1、优质标准效劳工作方案 局机关各站室、局下属单位： 根据市委、市政府、市纪委市优质标准效劳工作方案的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善效劳质量，切实解决一批影响经济开展和人民群众普遍关注的热点问题，树立部门的良好形象，改善和优化经济开展环境，促进我市经济开展。结合本 系统的工作实际，经局党组研究，特制定本单位优质标准效劳工作方案。 一、目标和要求 1、严格执行政策。要认真贯彻执行党的方针政策和国家的法律法规，切实落实全市有关促进经济开展的政策规定，确保政令畅通，各项政策落实到位，不允许强调本部门的利益，而发生与市有关鼓励招商引资、加快开展经济的政策相对立的行为。
2、实行令行禁止的政策环境。 2、推行政务公开。设立永久性政务公开栏或政务公开墙，要真实、完整地公布政务公开的内容，除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，都要按规定的范围、时限，如实向效劳对象或社会公开。重点是公开畜牧水产部门的职责、办事依据、收费标准、工作程序、办事结果、效劳承诺、违法违纪的投诉处理途径和处分方法，以及需要效劳对象了解的其他事项，不允许公开内容模糊空洞。在工作中，要严格按公开程序办事，不允许暗箱操作。创造公开透明的办事环境。 3、强化优质效劳。要端正效劳态度，做到热情周到，耐心细致，文明效劳。不允许态度生硬、语言冷淡、作风粗暴，对群众合理要求置之不理或出现门难进、脸难看、事难办
3、的现象；要实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，不允许推委扯皮、办事拖拉；要简化办事程序，熟练掌握业务技能，提高办事效率，不允许搞官僚主义、形式主义。工作效率低下。形成优质高效的效劳环境。 4、严格文明执法。要标准执法，依法执收执罚，不允许搞“三乱。要从严执法，秉公执法，建立过错责任追究制，不允许执法不严、违法不究、执法不公、责任追究不到位；要在执法过程中做到着装整齐，持证上岗，亮证检查，文明用语，手续齐备，不允许无证检查、态度恶劣、耍威风、搞特权。建设文明标准的防检执法队伍。 5、做到清正廉洁。要遵纪守法，秉公办事，不允许滥用职权、徇私舞弊、以权谋私、索拿卡要、给了好处乱办事；要树立宗旨
4、意识；遵守职业道德和行为标准，不允许接受效劳对象或处分对象的宴请和营业性娱乐活动；做到办事公开，公平，公正。不允许凭人情、凭关系办事。树立清正廉洁的公仆形象。 二、政务公开的范围和内容 但凡运用行政权力办理的直接为企业或群众效劳的各类事项，如行政审批、行政事业性收费、防疫检疫、办证等，只要不涉及党和国家机密的，都要按规定的范围、时限，如实向效劳对象或社会公开。公开的主要内容包括：本单位的机构设置、管理权限和主要职责；具体办事制度、工作方法、步骤、办事结果，以及效劳对象需具备的条件和提供的材料；办事的法律、法规、规章及具体的操作标准；部门的工作纪律、工作人员的行为标准，举报投诉的方法和途径。对责
5、任人员的追究处分方法。以及需要效劳对象了解的其他事项。 三、加强领导，强化监督 为了把此项工作落到实处，各有关站室要结合本部门的工作实际，制定出相应的工作方案，实行一把手总负责，将责任落实到每一个工作人员，成立工作领导小组，加强监督，严格考核。市局成立优质标准效劳工作领导小组，定期不定期地深入基层进行明察暗访，督察该工作的落实，并将督察情况进行通报。局领导小组组长由张秋生同志担任，成员为：刘金虎、张仲生、黄飞红、杜小刚，领导小组下设办公室，刘金虎任办公室主任，负责日常工作。 四、工作措施 1.落实责任。各单位要高度重视此项工作，7月10日前须结合本单位实际，制定出相应的方案和奖惩方法上报市局。
6、要层层签订责任状，明确职责和权限，将责任落实到人，建立健全过错责任追究制。要运用多种形式，充分发挥各种宣传媒体的作用，宣传开展优质标准效劳工作的目的、意义、要求和措施，提高全系统干部职工的认识，形成良好的舆论气氛。 2、整顿机关作风。采取有力措施，进一步改进机关作风，克服过去哪种“门难进、脸难看、事难办的衙门作风。每人要对照自己平时的工作和表现，进行自查自纠，对查出的问题，要制定相应的整改措施，通过整改，使机关面貌有根本改变，真正做到首问责任制、一次性告知制和按时办结制。 2.公开政务和效劳承诺。全系统各单位要在7月底前，公开政务和效劳承诺。除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，其他事项都要
7、公开，重点是公开本站室的职责、办事依据、办事程序、办事结果、收费标准等，要求设立永久性的政务公开栏，并利用多种形式，真实、完整地进行政务公开和效劳承诺内容。在行政执法过程中，执法人员必须如实地告知行政相关人员自己的身份、处分依 内容总结（1）优质标准效劳工作方案 局机关各站室、局下属单位： 根据市委、市政府、市纪委市优质标准效劳工作方案的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善效劳质量，切实解决一批影响经济开展和人民群众普遍关注的热点问题，树立部门的良好形象，改善和优化经济开展环境，促进我市经济开展（2）要遵纪守法，秉公办事，不允许滥用职权、徇私舞弊、以权谋私、索拿卡要、给了好处乱办事
