1、文明单位创立图书馆工作方案 为了配合学院开展省级文明单位重创工作，提高为读者效劳的水平，树立以人为本、以读者为本的效劳思想，构建和谐文明校园，图书馆特制定如下工作方案： 一、指导思想 坚持以中国特色社会主义理论、三个代表重要思想为指导，践行科学开展观，努力建设现代大学图书馆，坚持图书馆管理工作的与时俱进，努力提高读者效劳工作、文献资源建设、内部效劳与管理质量，增强全体馆员的文明、优质效劳意识，树立良好职业形象，推动图书馆精神文明建设，更好地为学校的教学和科研效劳。 二、组织机构 为做好本次文明单位的创立工作，我馆将紧紧围绕学院文明单位创立工作方案的精神，加强方案的研究和具体实施，特成立以下工作
2、组。 1、图书馆文明创立工作领导小组 组长：xx 成员：xxxxx 2、图书馆文明创立工作办公室 组长：xx 副组长：xxxxx 三、工作要求 （一）思想文明 1.坚持以中国特色社会主义理论为指导，坚持社会主义荣辱观，热爱集体，热爱本职工作，加强自身修养，不断提高政治觉悟和思想素质。 2.努力学习科学文化和图书馆专业知识，提高业务能力，掌握图书馆工作的根底知识和根本技能；树立职业理想，增强职业责任，遵守职业道德。 3.牢记“读者至上，效劳第一的宗旨，讲文明，讲礼貌，为读者提供优质的效劳。 4.甘为人梯无私奉献，服从大局团结协作，建设良好的馆风。 （二）行为文明 1、每天开馆前认真做好接待读者的
3、准备工作，保证按时开馆；遵守纪律，恪尽职守，保证开馆时间。不擅自变更开放时间。如遇开放时间变更，必须事先通知或当面向读者说明原因，并作好解释工作。 2、接待读者主动热情、文明礼貌；为读者办理借阅手续轻拿轻放，对待读者一视同仁。 3、虚心听取读者意见，接受读者的监督，工作中出现过失主动向读者抱歉；与读者发生矛盾时，主动谦让。 4、积极宣传馆藏文献，宣传图书馆知识，帮助读者了解、利用图书馆。 5、严格履行岗位职责，及时主动为各读者效劳窗口 和其他部门提供效劳和帮助，提供优质的保障，行为积极，态度热情。 （三）语言文明 1、加强语言根本功训练，接待读者时使用普通话。 2、说话和气、态度谦和，使用国家
4、推广的“您好、“请、“谢谢、“对不起、“再见等十字文明用语。 3、称呼读者表达尊敬、文明、标准、通用的原那么，可以“同志、“老师、“同学等为根本称谓。 （四）环境文明 1、注重对馆容馆貌的整饰，采取有效措施，美化环境。 2、保持消防通道通畅，注意用电平安。 3、读者活动区域合理设置表达文明、科学、传播知识、启迪智慧的宣传饰品，有导引读者的示意图及各类指示，进行适当的绿化，阅览环境温馨、幽雅。 4、内部办公场所物品摆放整齐、有序，有适当的绿化、美化。 5、每天清扫阅览室和办公室卫生，做到窗明几净，书刊、报纸排列有序。 6、保持读者阅览场所和办公室的安静和整洁。 四、工作任务 为全面支持和配合学院
5、文明创立工作的开展，我部门 在做好日常工作的情况下，需要进一步加强文化宣传场地的建设，如报纸、期刊阅览室的建设；进一步加强文化宣传活动的建设，如在教工和学生中开展的有影响力的“感受经典，建设书香校园读书系列活动等。并加强相关图文资料的整理和汇编工作。 五、实施步骤 为保证我部门文明创立工作的顺利开展。特将文明创立工作作如下的安排： （一）材料的整编和上报阶段（4月10日-4月29日）。对现有的材料进行分年度、分类别的整编和汇总，并上报给宣传部。 （二）全面实施阶段（5月份）。围绕文明单位创立的工作要求，全馆加强文明宣传和文明履行工作，运用文明单位创立工作的契机，进一步加强馆风和业务能力建设。
6、（三）材料的自查，补充和完善阶段（5月-6月）。结合宣传部对上报材料的反响意见，以及对照标准开展自查，对本部门的工作和相关材料进行补充和完善。 2023年4月15日 第二篇：XX县区图书馆创立文明单位工作方案XX县区图书馆创立文明单位工作方案 为加快两个文明建设步伐，树立良好工作形象，推动思想政治工作开展。根据市文明委要求，结合我馆实际情况，大力抓精神文明创立活动。 一、紧密团结，形成坚强有力的领导集体 在创立过程中，本着以人为本的宗旨，紧紧抓住精神文明和思想道德建设的核心，坚决围绕“三个代表重要思想，树立科学开展观。一是成立创立文明单位领导小组，工作组由馆长任组长，成员以领导班子成员为主。召
7、开创立文明单位全馆发动会，调动全体干部职工的参与热情。创立领导工作小组要深入员工队伍，了解基层需要，充分发挥带头作用。二是将精神文明创立工作和检查考核制度化，将创立工作作为部门和个人年终考评的重要依据。做到目标明确、奖罚清楚，并将创立开展经常化。 二、抓好业务建设，大力推行高效的满意化效劳 坚持“科学立馆的目标，抓好业务建设。 1、做好藏书建设。采用最新版本的分类编目工具书，建设科学藏书体系。严把新书采购关。把好图书流通的第一道关口，坚决抵抗内容不健康、不文明的出版物进入我馆。加快图书加工速度，做到月月有新书上架。加强与读者的交流和沟通，设立好书推荐本，及时了解读者信息。并根据读 者的阅读取向
8、为新书采购提供参考，与读者形成良好互动。 2、大力推行高效的满意化效劳。做好图书流通工作，各图书流通窗口，坚持“读者至上，效劳第一的宗旨，力求做到效劳态度亲切，工作认真细致，及时了解读者需要并做出相应调整和改进。进一步开展便民效劳。继 续借效劳后，开展 通知读者书证有效期、新书推荐等便民活动。做好读者信息咨询工作，积极协助读者解决疑难问题，尽可能让读者迅速、准确找到所需资料。 3、全力推进全国资源共享工程，积极宣扬本地优秀文化，进一步完善地方资料库。今年，作为50个XX省文化厅资金扶持的县级支中心之一，我馆2023年的重点工作是建成我市资源共享工程县级支中心。目前各项工作正有序进行中，争取今年
9、完XX县区级支中心建设工作。 4、充分发挥我馆文化阵地作用。利用我馆橱窗、展厅，积极举办各类展览，宣传良好的道德风气。这些展览丰富广阔人民群众业余文化生活，提升了市民文化素质。今年我馆将举办多场世博会、亚运会相关的展览。 三、稳定思想，拓展广阔的宣传阵地 充分利用每周星期五上午的闭馆时间，定期、不定期开展思想政治学习，积极宣传党的各种方针、政策和深入学习实践科学开展观。专门组织员工开展“八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观教育实践系列活动。一是开展“八荣八 耻系列讨论，让全体员工深入领悟社会主义荣辱观的精神内涵，并用荣辱观来指导日常工作，努力提高自身的效劳水平。用一些先进个人事迹教育广阔员工敬业
10、爱岗、真诚奉献。二是不定期召开学习社会主义荣辱观经验交流会，让员工剖析经验与缺乏，取长补短，共同进步。三是丰富活动内容，组织员工开展一系列集体活动，通过这些活动增加员工的凝聚力和向心力。四是积极开展拥军活动，为市武警、消防中队送图书，免费办理图书证，充分利用我馆资源，帮助创立流动图书站。 四、形成鼓励机制，树立创立典范 在馆内开展“人人争当创文先进标兵的评比活动，在公开、公正、公平的根底上，建立一系列奖罚和鼓励制度，并进行培训、监查、考核，使制度落到实处，将考核工作标准化、制度化。 五、健全民主管理制度，建立社会监督网络 健全民主管理制度，落实馆务公开。关乎职工的大小事，适时召开职工大会，以民
11、主表决方式通过。集思广益，广泛听取职工和读者的对我馆工作的意见和建议。完善我馆原有的规章制度汇编。在制定过程中，从实际情况出发，充分咨询各岗位员工的意见和建议，两者结合，从而制定出适合我馆的、科学的规章制度。新的制度进一步明确了各岗位的工作要求及岗位责任，让员工在不同的岗位上做好自己的本职工作。制定我馆社会治安综合治理相关制度，切实落实各项 社会治安综合治理措施，营造良好治安环境。至今，我馆从无发生特大平安责任事故，无“黄、赌、毒等丑恶现象，无邪教活动，职工中无严重违法违纪案件及刑事案件。建立社会监督网络。通过问卷调查、意见箱、馆务开放日等，构建起和群众沟通的平台，广泛听取社会对单位创立工作的
12、反映。同时，邀请上级部门领导和主管领导对我馆的创立工作提意见，不断改进。 六、计生工作常抓不懈，重视爱卫工作 我馆要重视人口与方案生育工作。积极宣传方案生育根本国策的重要性和必要性，做好女职工一年两次的查环查孕工作确保我馆的计生工作年底达标。重视爱卫工作，积极创立卫生单位。改善我馆的根底设施，绿化馆内外环境，搞好馆内卫生，为广阔读者提供优美、整洁的环境。 我馆将以构建和谐社会和创立文明单位而不断努力，全面落实“三个代表重要思想和科学开展观，为推进岭南特色宜居城市做出应有的奉献。 第三篇：XX县区图书馆创立文明单位工作方案XX县区图书馆创立文明单位工作方案 为加快两个文明建设步伐，树立良好工作形
13、象，推动思想政治工作开展。根据市文明委要求，结合我馆实际情况，大力抓精神文明创立活动。 一、紧密团结，形成坚强有力的领导集体 在创立过程中，本着以人为本的宗旨，紧紧抓住精神文明和思想道德建设的核心，坚决围绕“三个代表重要思想，树立科学开展观。一是成立创立文明单位领导小组，工作组由馆长任组长，成员以领导班子成员为主。召开创立文明单位全馆发动会，调动全体干部职工的参与热情。创立领导工作小组要深入员工队伍，了解基层需要，充分发挥带头作用。二是将精神文明创立工作和检查考核制度化，将创立工作作为部门和个人年终考评的重要依据。做到目标明确、奖罚清楚，并将创立开展经常化。 二、抓好业务建设，大力推行高效的满
14、意化效劳坚持“科学立馆的目标，抓好业务建设。 1、做好藏书建设。采用最新版本的分类编目工具书，建设科学藏书体系。严把新书采购关。把好图书流通的第一道关口，坚决抵抗内容不健康、不文明的出版物进入我馆。加快图书加工速度，做到月月有新书上架。加强与读者的交流和沟通，设立好书推荐本，及时了解读者信息。并根据读者的阅读取向为新书采购提供参考，与读者形成良好互动。 2、大力推行高效的满意化效劳。做好图书流通工作，各图书流通窗口，坚持“读者至上，效劳第一的宗旨，力求做到效劳态度亲切，工作认真细致，及时了解读者需要并做出相应调整和改进。进一步开展便民效劳。继 续借效劳后，开展 通知读者书证有效期、新书推荐等便
15、民活动。做好读者信息咨询工作，积极协助读者解决疑难问题，尽可能让读者迅速、准确找到所需资料。 3、全力推进全国资源共享工程，积极宣扬本地优秀文化，进一步完善地方资料库。今年，作为50个XX省文化厅资金扶持的县级支中心之一，我馆2023年的重点工作是建成我市资源共享工程县级支中心。目前各项工作正有序进行中，争取今年完XX县区级支中心建设工作。 4、充分发挥我馆文化阵地作用。利用我馆橱窗、展厅，积极举办各类展览，宣传良好的道德风气。这些展览丰富广阔人民群众业余文化生活，提升了市民文化素质。今年我馆将举办多场世博会、亚运会相关的展览。 三、稳定思想，拓展广阔的宣传阵地 充分利用每周星期五上午的闭馆时间，定期、不定期开展
