1、物管办志愿者培训工作方案 志愿者培训是提高志愿者效劳水平和效劳质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿效劳工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿效劳水平，确保志愿者提供最优质的志愿效劳。 一、培训内容 1、集中培训。主要使志愿者具备志愿效劳必须的知识技能，具备较强的效劳意识、效劳精神和效劳能力。 2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据效劳岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 3、物管办志愿者培训内容。1）物业承接查验方法及业主大会业主委员会实务操作；2）街道办事处、社区居委会在物业管理中如何发挥作用；3）如何做好前期物业管理的招投标工作；4）物业专项维修资金的使用和管理。 二
2、、培训时间 2023年4月14日 三、培训方式 1、集中培训。聘请国务院物业管理条例起草人之一，国家住建部房地产业培训中心指定培训教授，深圳房地产和物业管理进修学院专职教授。进行物业专项知识培训，提高物业效劳人员的专业理论水平。 2、实践培训。通过开展“学雷锋、树新风等多种活动等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿效劳气氛。 四、相关要求 1、志愿培训室提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿效劳工作整体水平的重要环节，镇、各办事处物管办要高度重视，精心组织，按照我区物管办志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关培训内容。 2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。 第2页 共2页
