1、6种鼓励理论总结分析 1、内容型鼓励理论：马斯洛的需要层次论，奥德弗的“生存、关系、成长（erg）需要理 论，赫茨伯格的双因素理论，麦克莱兰的成就需要理论。需要层次论，具体内容如下，认为 人的需要分为5个层次，第一层是生理需要，即衣食住行活动，睡眠、婚姻等人类最原始、 最根本的维持个体生存的需要。第二层是平安需要，即寻求依赖与保护，防止危险与灾害， 维持自我生存的需要。第三层是社交需要，即爱与归属的需要，希望得到爱和爱他人，希望 交友融洽，保持友谊，相互忠诚信任，有和谐的人际关系，依附一定的团体，被团体接纳， 成为团体的一个成员，有归属感。第四层是尊重需要，即被人尊重与自我尊重的需要。自我 尊
2、重方面，如独立自由，自信，成就等，被人尊重方面，如名誉，社会地位，被他人尊重等。 第五层是自我实现需要即创造自由或自我充分开展与成就实现的需要，希望能充分发挥自己 的聪明才干，做一些自己觉得有意义，有价值，有奉献的事，实现自己的理想和抱负。根据 需要层次论，靠在管理中，对于生理需要方面，企业可以在工作时间，住宅设施，福利设备 等方面做工作，对于平安需要方面，创造平安的工作条件，福利和社会保险制度，工作保障 制度。满足社交的需要，就要给员工提供和谐的工作团体，同事间的友谊和良好的领导质量。 满足尊重的需要，企业可以制定认识考核制度，晋升制度，表彰制度，奖金制度，选拔进修 制度和委员会参与制度。满
3、足自我实现需要方面，可以提供具有挑战性的工作，决策参与制 度，提案制度，组织内晋升工作中的成就。 奥德弗的“生存、关系、成长（erg）需要理论：生存需要是指维持人的生命存在的 需要，相当于马斯洛的需要层次论中的生理需要和平安需要。关系需要是指个体对社交，人 际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需要层次论中的社交需要和尊重需要。成长需 要是指个人要求得到提高和开展，取得尊重，自信，自主及充分发挥自己能力的需要，相当 于马斯洛需要层次论中的尊重需要和自我实现需要。 赫茨伯格的双因素论：鼓励因素，就是能促使人们产生工作满意感的因素，是指与工作 内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满
4、意感，缺乏那么使员工产生没有满 足。保健因素就是能促使人们产生不满意的因素，指与工作环境相关的因素，这类因素的满 足会使员工没有满意入得不到改善，那么会引起员工对工作的不满。 麦克莱兰的成就需要理论：麦克莱兰将人的饿高级需要分为权力需要，归属需要，成就 需要，并认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要。 权力需要是指影响和控制他人且不受他人控制的欲望。具有几哦啊高权利需要的人对影 响和控制别人表现出很大的兴趣，这种人总是追求领导者的地位。分两种情况，个人权利， 追求个人权利的人表现出来的特征是围绕个人需要行使权力，在工作中需要及时的反响和倾 向于自己亲自操作。职位权利，职位权利要求管理者与主
5、治共同开展，自觉的接受约束，从 体验形式权利的过程中得到一种满足。 归属需要，是指建立友好和亲密的人际关系的欲望， 成就需要，是追求卓越以实现目标的内驱力。 过程鼓励性理论，主要有弗鲁姆的期望理论，亚当斯的公平理论和洛克的目标设置理论。 期望理论：弗鲁姆的期望理论中提到下面的公式：m=f（ev），m代表鼓励力量，即动 力大小；v代表目标效价，个人对目标的重要性评价；e代表期望值。假设e值高，即期望值 高，v值也高，即效价高，那么鼓励的力量（动机力量）就大。 公平理论：亚当斯的公平理论认为，愚公的工作动机，不仅受自己所得就对报酬的影响， 而且受相对报酬（即与他人相比较或与自己过去相比较的报酬）的影响。对自己报酬的知觉 和笔记哦啊所引起的认知失调，导致当时人的心里失衡，即不公平感和心里紧张。为减轻 或消除这种心理紧张，当事人会采取某种行动，以恢复心里平衡。如果对报酬感到公平，当 事人就会获得满足感，从而鼓励当事人的行为。 第4页 共4页
