1、企业招聘问题及对策分析 5 -浅析企业招聘中存在的问题及对策宜春学院经济与管理学院人力资源管理专业龚福春指导老师：邓彦：21世纪什么最重要，毫无疑问是人才，社会的进步，经济的开展都离不开人才，对企业来说人才就是其命脉所在，市场的竞争归根到底还是人才的竞争，企业经营战略的各个阶段都必须有合格的人才作为支撑。而企业获取高素质人才的渠道是招聘，故合理高效的招聘显得尤为重要。本文基于现今企业招聘的现状，分析了现今企业在招聘过程中存在的问题以及对企业今后开展的影响，从招聘的各个环节多角度展开分析论述，参考诸多学者著作和相关前沿学术论文以及本人屡次应聘经历，针对企业人才招聘中存在的问题提出了解决方案，为提
2、高企业招聘工作的效率进行了深入的分析，希望能对企业的招聘工作有所帮助。关键词：人力资源管理 招聘 问题 对策Abstract:What is the most important in the 21st century, no doubt is the talent, the progress of the society, economic development cannot leave the talents, talents for enterprise is the lifeblood of the market competition in the final analysis i
3、s the talent competition, enterprise management strategy of all stages must be qualified personnel as the support. And is the source of enterprise to obtain high-quality talent recruitment, therefore, reasonable and efficient recruitment is particularly important. Based on the current situation of e
4、nterprise recruitment, this paper analysed the problems existing in the current enterprise in the recruitment process and the influence of the future development of the enterprise, from all aspects of recruitment multi-angle analysis, this paper refer to a number of academic works and related fronti
5、er academic papers and apply for experience, many times I have been put forward for the problems existing in the enterprise recruitment solution, to improve the efficiency of the enterprise recruitment work carried on the thorough analysis, hoping to be helpful to the enterprises recruitment work.Ke
6、ywords: Human resources management recruitment problems countermeasures前 言随着经济全球化进程的不断深入，人力资源已逐渐成为 HYPERLINK /company/ 企业获取竞争优势的主要来源。企业要想提高竞争力，在将来走的更长更远，就必须要有与企业开展相适应的合格的人才作为后备力量与支撑。企业通过招聘这一工作，可以快速直接的获得自己所需人才。但是在企业招聘活动中，容易出现许多潜在与现实的问题，例如工作描述、工作分析、心理测试、评估中心及其他检测手段都还不够完善,怎样合理发现并且很好的解决这些问题对企业至关重要。招聘的质量
7、直接关系到企业人力资源的质量，是企业经营活动成功的关键因素之一，有效的招聘不仅能给企业招到适宜的而且能够有效储藏的人才，还能提高企业的生产能力，研发能力，创新能力，从而提升核心竞争力，对于企业今后的生存与开展有巨大的作用。而从组织角度看，只有对招聘环节进行有效的设计和良好的管理，才能招聘到高质量的员工。1、企业招聘中存在的问题1.1招聘双方存在信息不对称所谓信息不对称是指信息在相互对应的经济个体间不均衡的分布状态，各类人员对有关信息的了解和掌握是有差异的，即人们都是对自身相关的信息比别人掌握的更多、更清楚。如应聘者对招聘单位的管理模式、经营绩效、开展机遇、岗位要求及企业文化和工作环境等方面的信
8、息掌握的不如招聘方全面；而应聘者也比招聘方对自身情况如实际掌握相关知识和技能的能力和个人素养等更为清楚。掌握信息比拟充分的人员，往往处于比拟有力的地位；而缺乏信息的人员，那么处于比拟不利的地位。在企业招聘中往往存在很多的信息不对称现象。1.2缺乏有效的人力资源规划当前企业在招聘时，并没有系统性的人才需求方案作为前提，只是凭借当前的人员需求，盲目地开展工作。企业因为缺乏有效的人力资源规划，导致在招聘的过程中出现模糊的人才需求。例如，有一家企业在招聘广告上写着招聘“项目经理、营销经理、人力资源经理、技术人员等职位及大概要求。实际上，该企业还处于创始阶段，企业的有关战略定位、组织结构设置都还不十清楚
9、确，在具体选聘人员时，将“经理当作行政人员使用，并考核录用。这样的招聘只知道“要人，而非目标明确的“引用。其次，因缺乏有效的人力资源规划，导致企业无标准化的招聘程序。很多企业只是等到工作岗位出现空缺或招人时才开始考虑招聘，同时认为招聘就是简单的收集简历、筛选简历、面试和把人员安排到用人部门。1.3工作分析缺乏在很多的企业中没有明确的工作分析报告，对岗位性质的调查和说明是空缺，招聘人员不能更好地招聘到所需要的人才。还有一些企业的职位说明书每年都一样。他们的人事管理人员常常利用过去的职位说明书来协助招聘工作并以此提出对应聘者的要求，这样往往跟不上企业开展的需要。在缺乏科学的岗位分析和职位说明书的情
10、况下，招聘人员难免也会发生相应的错误，提出僵化和不切实际的工作要求。一些招聘人员设计出最理想的工作条件要求，但却很少能够在公开招聘过程中找到满足这些理想条件的求职者。1.4招聘渠道混乱招聘渠道选择不好，招聘广揭发布后，天天收到大量的个人简历，但真正有相应质量的不多。如：一家公司某地项目需要在当地招聘人员时，有人提出有一个当地的网站，四周企业大局部在上面打广告，费用也不高，由于对当地招聘市场不甚了解，总部的人力资源部同意当地意见，想利用该网站发布招聘信息，做一个尝试，广揭发布后，虽然每天都收到上百封的简历，筛过之后，勉强及格的缺乏6个，面试之后根本就挑不出适宜的人来。或者，招聘企业的高层管理人员
11、，该企业却利用人才交流市场和人才招聘会这两种招聘手段，结果是他的收效非常小。1.5招聘人员职业化水平较低招聘人员是为企业进行招聘工作，引进人才的工作人员。首先与应聘人员接触的是企业的招聘人员，在某种意义上招聘人员是企业的窗口，一言一行都代表着企业的形象。但是有的企业招聘人员的着装及与表达反映出自身素质不高，对招聘的具体岗位的责任缺乏充分的理解，对招聘岗位的具体职责不能准确地表述，也缺乏必要的招聘常识与甄选评价技术，直接影响了企业的形象及招聘效果。1.6面试环节的问题面试是企业招聘过程中很重要的一个环节，有效的面试可以为企业甄选到合格的人才。但是面试环节也往往容易出现各种问题导致面试的有效性下降
12、。很多企业面试的题目并没有行严谨的设计和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以提问时重复提问、遗漏重要信息、提出无关问题的是就会发生。同时面试官在评价时因为个人因素也会有所偏颇，面试方法的选择也会导致不同的效果。2、企业招聘中存在问题的原因2.1招聘双方基于自身利益出发导致信息不对称信息不对称在社会生活等各个领域的表现有很多，在企业招聘过程中的表现那么尤为明显和集中。招聘双方都比对方更加了解自己的真实信息，而对对方的相关信息都存在一定程度上的盲点。而在企业招聘过程中招聘双方都基于自身的利益出发，势必会导致种种信息不对称的问题出现。2.2没有建立合理有效的人才储藏体系一个有效的人力资源规划
13、应当包括人力资源需求预测和供应分析。但是很多企业只顾眼前利益或当前工作，没有战略的眼光，没有进行正确的人力资源规划。对人才储藏建立重视不够，常常是说起来重要，干起来次要，忙起来忘掉。一般都是现缺现招。通常的做法是一次招聘结束，未录用人员的资料立即就处理完毕，从而使招聘工作一直处于被动式的救火状态，不能主动进行合理的人才储藏、人才配置。人力资源规划的种类非常繁多，从规划时间上、规划范围上、规划性质上都有不同性质的规划，而企业往往不能根据自身开展需要制定恰当的人力资源规划。2.3工作分析繁杂而细致企业招聘的依据来自工作说明书，而工作说明书是由工作分析得出的，工作分析是一项根底但很繁杂的工作。进行工
14、作分析所需的资料包括：背景资料、工作活动、工作行为、工作设备、有形和无形物质、绩效标准、工作条件、人员条件。进行工作分析的方法有：访谈法、观察法、问卷调查法、功能性职务分析法、资料分析法、关键事件记录法、实验法、工作秩序分析法、工作日记法。工作分析的根本程序为：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。由此可以看出进行工作分析的工作非常繁杂而细致，所以很多企业做的工作分析既不准确又不详细，导致工作说明书也难以适应招聘需求。2.4企业对招聘渠道的选择盲从并固化思维招聘渠道多种多样，企业选择余地很大，但一些企业的招聘人员盲目地追随大流，投入较多本钱于各种招聘中。没有根据自身需要的人员出发，选择适宜的
15、招聘渠道。有的企业无论招聘什么样的人才都是采用固化的一两种招聘渠道。同时，在招聘工作中，许多招聘人员也不能翻开思维，没能有效广泛利用各种社会资源，经常采取僵化的固定模式来招聘人才。此外，传统的招聘渠道招聘的效果越来越差，完全被动的等待求职者投递简历实在无法满足企业的用人需求。2.5招聘人员缺乏必要的培训招聘人员是首先与应聘者接触的，应聘者在对企业了解情况缺乏的情况下，更多的是从招聘人员那里认识一个企业。可以说招聘人员给应聘者的第一印象就是他们对企业的第一印象，决定着招聘工作能否进一步进行下去。但是很多企业的招聘人员往往缺乏周期性的，有针对性的培训，招聘人员的着装及与表达反映出自身职业化水平不高
16、，对招聘的具体岗位的责任缺乏充分的理解，不能准确地表述，也缺乏必要的招聘常识与甄选评价技术。2.6企业为了简化招聘工作导致面试方法单一当企业为招聘工作做好了充分的前期准备工作之后，那么剩下的就是要适时地进行招聘工作，而招聘工作中最重要的、采用最多的方式就是面试了，因而面试的成功与否直接决定着招聘的有效性。面试的程序分为：准备阶段、开始阶段、正式面试阶段。面试的类型从面试的问题结构分类有:结构式面试、非结构式面试、混合面试。从面试到达的效果看有：初步面试、诊断面试。从参与面试人员分类有：个别面试、小组面试、集体面试。从面试的组织形式看有：压力面试、行为描述面试、能力面试。看得出面试的方法有多种，而企业为了简化招聘工作往往采用单一的面试方法，不能够进行有针对性的划分，无论招聘何种人才。3、对策
