1、关于企业社会责任调研报告 瑞典企业在国际市场上良好的声誉得益于其良好地社会责任记录。瑞典具有履行社会责任的良好环境，政府通过多样化的方式推行企业社会责任，媒体监督、健全的法律体系都是瑞典企业履行社会责任的重要因素。瑞典企业履行社会责任已经变成自觉的行动，并获得良好回馈，国有企业的示范作用功不可没。建议我国设立相应机构推行企业社会责任，完善相应法律法规，将企业社会责任与公共政策相结合，加强媒体的监督，扎扎实实推动企业履行社会责任。 一、企业社会责任的概念和内涵目前国际上尚没有企业社会责任的统一定义。比较流行的是世界银行的定义：企业社会责任是企业对经济、社会可持续开展的承诺，即企业与雇员及其家庭、
2、所在社区和社会一起以有益于公司运营和社会开展的方式改善他们的生存环境。一般理解为，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产平安、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束，它既是企业的宗旨和经营理念，又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的管理和评估体系。企业社会责任有关标准不同于其他的技术标准，它超越了以往企业只是强调技术性指标，只是把赚取利润作为唯一目标的传统理念，更强调在生产和消费过程中对人的价值的
3、关注，注重人的健康、平安和应该享有的权益。企业承担社会责任的具体表现形式可以是多种多样的，即可以是提高工人工资、改善工作条件，也可以是捐资助学、改善社区环境。既可以是生产有益社会的合格产品，也可以是实施减少温室气体排放量的具体措施。但最根本的是企业的履行法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。 二、企业社会责任的产生和开展关于企业社会责任的起因，主要有两种意见。一种是起源于劳工权益保护。20世纪80年代以来，随着经济全球化开展和跨国公司的对外扩张，劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态，经济全球化的同时伴随着贫穷的全球化，劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。在这一背景下，企业社会责任
4、运动在欧美兴旺国家发起，并逐渐演变成一股世界性潮流。另一种意见是起源于消费者的自觉。上世纪年代欧美兴旺国家的消费者逐步从注重产品的质量，到逐渐关心起环境、职业道德和劳动保障等多个问题，并因此向企业提出了更多社会责任要求。此外，一些涉及绿色和平、环保、劳工利益等非政府组织及舆论也不断呼吁，要求企业除增加利润外，必须担负起相应的社会责任。迫于外界压力和自身开展的需要，很多欧美跨国公司从那时起，纷纷制定社会责任守那么，包括通过环境、职业健康标准认证，接受舆论监督等等。1997年，美国和欧洲一些国家联合推出了“企业社会责任的国际标准；1999年1月，联合国秘书长安南提出“全球契约方案，推进企业社会责任
5、逐步成为联合国的一项重要工作。2022年7月26日，全球契约在联合国总部正式发起并进入实施，并成立了全球契约办公室（ungc）。2022年，联合国正式发布了联合国全球契约。至此，企业除增加利润外，更要担负起社会责任已成为广泛共识。全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原那么，全球契约是一项自愿性的建议，鼓励各个企业或组织广泛参与，要求参加契约的企业向联合国秘书长致函，明确说明支持全球契约及其原那么；采取实际行动使全球契约及其各项原那么贯穿在企业战略、文化和日常业务之中。从全球契约推进以来，已经有2900多家世界著名企业参加全球契约。瑞典的企业社会责任起步较早。从1979年开始
6、，瑞典政府和企业就企业社会责任问题进行持续探讨。上世纪90年代，瑞典将企业社会责任作为政府工作的一局部，采取有力措施进行推进。1999年，瑞典通过环保法，把环境保护具体化和制度化，还采取了一系列措施，以国际通行的人权、劳工标准、可持续开展和反腐败准那么为指导，积极推动企业社会责任。2022年3月，由瑞典首相建议发起“全球责任，瑞典伙伴活动，鼓励瑞典企业在全球倡导人权、反腐败和环保。2022年，瑞典成立了“可持续开展全球责任伙伴方案办公室，设在瑞典外交部，协同推进企业社会责任战略的实施。 三、瑞典具有企业履行社会责任的良好环境瑞典已经形成一整套的企业社会责任的机制，包括机构设置、立法、监督、宣传
7、等。 （一）政府通过多样化的政策手段推行企业社会责任瑞典政府推动企业履行社会责任的手段多种多样，包括对企业提供信息、资讯；对企业提供金融支持；与企业界开展持续对话，推动企业将可持续开展的目标纳入企业运营；在社会和环境责任方面向企业提供指导；简化中小企业管理；鼓励妇女和移民办企业；向小企业提供资本；向环保技术及其商业化提供资金支持；促进“有效竞争政策的实施等。主要政策手段有：利用出口信贷渠道鼓励企业履行社会责任。瑞典出口信贷保证委员会向其客户提供有关瑞典全球责任伙伴资料、有关反贿赂的法规和oecd对跨国公司的指导原那么，促进企业对社会责任有关规那么的了解，鼓励企业履行社会责任。借助国有企业推行企
8、业社会责任。国有企业是瑞典企业界的特殊群体。瑞典政府利用其所有者地位，通过明确的规定，在国有企业中推行企业社会责任，并要求国有企业就开展瑞典全球责任伙伴的情况向政府汇报。通过工业品鼓励政策减少产品对环境的影响。瑞典政府希望通过产品政策，推动生产商、消费者和公共领域承担责任，自觉行动。如实行环保标签、自愿签署“责任协议，开展对话，进行“绿色的公共和私人采购，以及设立投资环保技术中心等。通过公共采购推行企业社会责任。瑞典政府正在研究将社会和环境因素纳入公共采购的可能行进行评估。通过资金支持，鼓励企业履行社会责任。瑞典政府就支持企业履行社会责任向有关企业提供资金支持。如瑞典国际开展合作署（sida）
9、，将对外援助工程与企业社会责任挂钩，积极支持企业社会责任的研究工程，积极开展对企业环保、人权、反腐败、防艾滋病扩散、性别平等的培训。 （二）媒体的监督使企业时刻绷紧神经。借助报纸、电视、网络，瑞典媒体对瑞典社会影响无处不在。在监督企业社会责任履行方面，可以说瑞典媒体充当了“急先锋。去年，瑞典两公司由于进口电子产品含镉、铅超标，瑞典电视台、报纸进行了大量报道，对公司的经营造成巨大负面影响。瑞典的消费者关注环境、气候、人权和劳工标准，一旦获知某个企业在社会责任方面有“不良行为，消费者便行使其“拒绝购置权，该企业的产品市场份额便开始下降。当企业社会责任成为瑞典上下都重视的问题时，遵纪守法，履行企业社
10、会责任也就成了所有瑞典企业在生产和开展中必须考虑的因素。一个单纯有着“漂亮经济报表的企业如果不能很好地遵守环境法规，在被媒体曝光后，会首先失去股民和投资商的信任，供应商和客户也会因此对未来的合作产生质疑。在瑞典，一个不能履行社会责任的企业很难在竞争中立足。 （三）具有较为完善的企业社会责任法律体系。瑞典在劳工、环保等涉及企业行为方面有比较完善的法律体系。例如，2022年7月1日瑞典施行了一项新的法律，企业据此须在年度报告中包含由于员工生病导致缺勤的数字。2023年，瑞典议会出台一条新的法律，要求所有瑞典企业在年终报表中除了包括财务数据外，还要包括企业在持续性开展方面的报告，包括企业在环境保护、
11、资源利用方面所做的努力和取得的成果。根据2022年生效的公共养老金法案，国家养老金在制定年度业务方案，包括投资活动的原那么时，应将环境和伦理方面的因素予以考虑。 （四）瑞典政府积极在国际上推广企业社会责任。从2022年开始，瑞典积极开展联合国全球契约的有关工作，协助瑞典企业成为企业社会责任“大使，推广人权，劳工标准，反对腐败，保护环境，以此加强瑞典企业的全球竞争力。同时，瑞典政府通过驻外机构，积极推广企业社会责任，近两年，瑞典驻华使馆与我国有关机构联合举办了三次“企业社会责任研讨会；2023年6月，瑞典外交部邀请我国有关部门和机构就企业社会责任到瑞典进行考察和研讨；202223年5月，瑞典驻越
12、南使馆与越南工商会联合举办“企业社会责任对工会的重要性研讨会，介绍瑞典开展企业社会责任的经验，与越南工会人员就有关问题展开讨论。瑞典政府通过一系列的宣传和活动，在国际上树立了瑞典企业履行社会责任的良好形象。 四、瑞典企业积极履行社会责任，取得较大成效。瑞典企业普遍认为良好地履行企业社会责任是企业持续生存和开展的必要条件，是加强企业的竞争力重要手段，以国有企业为“领头雁，瑞典企业履行社会责任进行的有声有色。 （一）瑞典企业履行社会责任已经变成自觉行动。在与瑞典纺织协会座谈中了解到，瑞典企业普遍认为企业履行社会责任是一种竞争优势，是保证企业在消费者中保持良好形象，争取客户的重要手段。在履行社会责任
13、方面，发源于瑞典的跨国企业在国际市场上与其在瑞典国内相比也不逊色。企业社会责任已经根植于瑞典企业经营的方方面面，如nordea公司，将企业社会责任与企业管理密切结合，在征求众多利益攸关方后，提出了做好企业公民的多项准那么。索尼爱立信的负责人认为，一个好的产品如果同时具有环保的附加优势，就会有更多时机在剧烈竞争的市场上获得商机和突破。很多瑞典企业在其网站上就重点履行的企业社会责任列有专栏。如利乐公司网站上对环境关注内容较多；北欧航空公司、伊莱克斯那么有对可持续开展的关注专栏；伊莱克斯网站还列有负责企业社会责任的企业领导人情况。很多企业将企业社会责任融入企业文化，如沃尔沃公司在其企业价值观中写道：
14、“品质、平安、环保是整个沃尔沃集团共同遵循的价值观，在我们的产品开发、我们的社会表现及效劳客户和对待员工中都得到了充分的表达。 （二）国有企业在企业社会责任中发挥了积极地示范作用。2023年底，瑞典拥有55家国有企业，控制总资产6750亿瑞典克朗，雇员总数19万人。瑞典国有企业对瑞典经济的影响很大。国有企业是政府推行企业责任的重要对象，并对其他企业起到积极的示范作用。国有企业在商业道德、环境保护、性别平等、种族平等、工作条件等各方面都有优良的表现，为其他企业树立了典范。瑞典国有企业根据所在行业不同，在履行企业社会责任方面也各有所侧重。例如瑞典国家电力公司（又称大瀑布电力公司）在环保方面投入更大
15、。公司意识到电力建设和发电都不可防止地对环境造成影响，为到达公司经营和环保的平衡，公司积极采用新技术，减少废物和废气排放量，并投入巨资进行相关的研发活动。瑞典酒局，作为瑞典酒类专营企业，在限制未成年人饮酒、反商业贿赂等方面采取了严格措施，取得良好效果。 （三）瑞典的商会、协会积极鼓励支持企业履行社会责任。瑞典的商协会在瑞典企业履行社会责任方面起到了积极的促进作用。一方面，协会要求其会员企业履行企业社会责任，另一方面在企业制定和实施企业社会责任的制度、规章等方面提供咨询，给予积极支持。例如，瑞典最大的企业协会瑞典企业联合会明确要求其会员企业，无论是跨国公司，还是中小型私营企业，必须遵守有关企业社
16、会责任的准那么。瑞典纺织协会协会为支持会员进口业务，组织了解亚洲纺织生产企业的社会责任履行情况，帮助其解决问题，并对零售商进行解释工作。 （四）瑞典企业实施社会责任全面、细致。一是善待企业员工。笔者在拜访、参观瑞典企业，与瑞典雇员交谈时，总的印象是瑞典企业雇员工作条件良好，企业领导关心职工的生活，重视职工家庭关系，善待员工，劳资关系和谐。良好的工作条件和福利，解除了职工的后顾之忧，激发了职工创新精神，提高了工作效率，为企业带来可观经济利益的关键。这也许是瑞典创新领先全球的秘诀。二是对消费者负责，建立和谐的供求关系。随着人们价值观念、消费观念的改变，以及对可持续开展观的认可，瑞典消费者越来越关心他们所购置商品的制造过程，是否符合人权标准和环保标准，并以“拒绝购置为手段，对违背社会责任的企业实行市场化制裁。瑞典企业积极迎合消费者的需求，与供应链体系的上下游企业特别是供应商共同承担责任，建立共同承担
