1、GA/T1339-2017119接警调度工作规程1范围本标准规定了119接警调度工作的警情范围、警情要素和接警调度程序。本标准适用于公安消防总队、支队、大（中）队的119接警调度T作，专职消防队、志愿消防队和其他专业救援队可参考执行。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T5907(所有部分)消防词汇3术语和定义GB/T5907界定的以及下列术语和定义适用于本文。3.1119警情119 fire alarm situation按国家法律规定，由各级公安消防
2、队承扣等的火灾、重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援事件，以下简称为“警情”。3.2119接警调度119 fire alarm receiving and dispatching各级作战指挥中心（含消防大、中队通信室）通过各种形式受理群众或单位对火灾和其他灾害报警，或者根据上级消防部门、当地政府、公安机关的调集指令，及时、科学调派力量赶赴现场处置，全面、准确收集警情信息，实时、有效地辅助决策指挥的过程。3.3接警调度员fire alarm dispatcher经培训合格，在作战指挥中心从事119接警调度工作的人员。4警情范围4.1火灾按国家法律规定，由各级公安消防队承担处置的，除井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施及森林、草原等场所以外，各类场所发生的火灾。4.2其他灾害事故按国家法律规定，由各级公安消防队承担处置的重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援事件，如危险化学品泄漏事故、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌事故、重大安全生产事故、空难事故、爆炸及恐怖事件和群众過险事件等。1
