1、公司周例会总结报告 会议纪要 会议名称:会议地点:与会人员:缺席人员:会议秘书: 签发人: 会议时间:主持人: 会议决议内容 会议议程 一、上周未完成事项 1、海购紫禺美商铺和宜斯教育商铺由于渗漏问题,欠交管理费,属海购目前重点跟进租户(紫禺美商铺渗漏问题已完成,宜斯教育商铺承诺函周四完成签署)。 2、会所游泳池旁边遮雨蓬更换问题,假设全部更换,费用过高(罗总建议两个方案:a、年后请示叶总是否需要更换,如果更换,由创意园招商出费用,已经与殷捷协商妥;b、开拓多种经营思路,联系商户提供赞助,目前有一家正在谈,初步设想是在遮雨篷附近妥当位置给赞助商一个广告位,设定一定时间的使用权)。 3、关于园区
2、化粪池清理问题,倪忠胜正在和清洁公司沟通以及商谈合同(罗总建议:如果价格适宜,争取12月份清一次,防止粪便外溢) 4、安管部和工程部的资产进行清点,在第四季度资产盘点前,必须把报废资产清理完毕(安管已完成,工程本周完成,正在进行中)。 5、建设银行漏水问题至今还没解决,银行负责人的想法是:他们自行找施工队进行维修,但费用由我司承担(工程经理姜直良的建议是请集团工程部出材料费202300元,由我们自行维修)。 6、4座1栋23楼走廊通道没安装楼道灯,需工程部尽快解决(因灯具采购问题,罗总与总部领导沟通后解决)。 7、工程部经常把园区内工程维修的遗留工作让工程部去完成,需要上级单位协调解决此现象(
3、罗总建议:创意园客服与海购客服定期将工程遗留问题进行汇总并发至工程部,工程部与商管总部沟通,商管总部工程部协助处理) 8、安管部可进行每周一次突击检查出入人员证件,随机抽查进入园区的人员,要求其出示工作证或其它相关证明,加强我司的平安防范工作。客服部提前向园区各商户发出温馨提示,让客户理解并配合我们的相关工作(温馨提示已发出,查证正在开展中,罗总建议一周检查两次) 9、海购商铺渗漏问题,剩余两家商铺还没维修(跟进中)。 2023、1座114兆谷排污管道未接通隔油池造成管道堵塞(已发出整改单,继续跟进)。 11、百度办公楼天面消防门因风吹日晒变形,请工程部跟进更换(罗总建议分三步走:先联系由百度
4、自行解决;假设协商不成,再联系工程部解决;均协商不成,最后我司自行解决) 12、因仓库物资较多,存放物品的货架不够,请工程部协助新做几个货架放置于财务仓库(未完成)。 1 13、园区绿化保洁工作未实行标准化管理。(罗总建议。将标准制定成傻瓜式菜单,利于员工执行) 二、需各部门沟通事项 (一)海购客服部 1、宜斯英语商铺消防系统需增加18个烟感,但安装问题仍需与物业相关负责人协商。 2、海购观光电梯出现故障,姜直良建议。先让维保单位进行维修,再按合同上规定的报价做预算。 (二)客服部 1、2座20235b商铺方案本周开业,但由于排水管堵塞,影响正常开业,希望工程部加紧维修进度。 2、区域周检工作
5、正式开展,时间定于每周二下午14。30,各部门持续配合中。 3、园区新又好餐厅负一层出现漏水情况,需工程部协助查看现场情况。 (三)安管部 1、方案本周突击检查出入园区人员证件(罗总建议。先对参加抽查的安管员进行培训,抽查时必须严肃,同时注意礼节礼貌)。 2、监控设备维保单位不配合工作,报障后第二天才到现场维修(罗总建议:年底前邀请维保单位的负责人开会,反映问题,并做好会议记录)。 (四)工程部 1、方案1号楼和4号楼的楼道灯进行全面的检查和维修,但由于预算问题,落实工作有难度。 2、2号楼楼顶烟囱有油烟味飘到老板办公室,需对烟囱进行改造。 3、正在进行对园区内遗留工程问题的汇总,需要商管总部
6、工程部提供相关数据 (五)财务部 1、本月进行年末结账工作,请各部门负责人于本月25日前完成费用报销的工作,如无法提前完成报销工作,请提早告知财务部。 2、下周二组织年终资产盘点,各部门做好自查工作。 (六)综合管理部 1、上月对考勤异常的员工进行了处分,目的是让员工重视考勤管理,今后会不定时对在岗员工进行考勤检查。 2、12月下半旬主要工作是对各岗位员工的形象、着装进行抽查,希望各部门负责人提醒员工注意。 3、总经理信箱的信件,会优先处理含有署名的信件,所以鼓励各员工能够充分合理的利用这个良性平台。 四、工作安排 1、2023年主打三大方向。加强团队建设,减少员工流失率,降低无形的人力资源本
7、钱;提高商户的满意度,控制现场品质,提高效劳意识和效劳技能;各部门制定标准清晰的制度、流程、标准培训、贯彻落实到每个岗位、每个员工、每个专业版块。 2、年会活动的筹备需继续跟进,安管部的拳术节目尤为重要,必须展现我司安管员的精神面貌与业务技能。 3、安管部对进出集团总部的外来人员进行把控、登记,设立专门的来访人员登记表,每周针对统计进出人员的信息进行分析,有需要集团行政协助的发给集团行政部,及时沟通,找出改善措施。本周组织来访人员演练,设定多种来访情况,比方:扮成一男一女以来访混入集团大楼、扮成维修人员进入大楼、开高档车扮成来访进入2号楼车库;让保安员对各种复杂情况能应对自如。 2 4、安管部和客服部需进行一次元旦前的平安检查,对存在平安隐患的商户发出整改通知,时间初定于12月18日。 5、路灯及led灯的改造,需工程部姜直良提交方案,并进行能耗分析 6、年底前组织安管部月度会议,确定时间后通知罗总参加。 7、绿化工的工作素质,能力,品行都需进一步加强,尤其是绿化领班,一定要能够起到带头表率作用。 8、年底前接受商管总公司对我们员工的满意度调查,各部门负责人可在部门内设立思想骨干,随时掌握员工思想动态,客服、工程、安管三个部门本周内部提报思想骨干,配合开展员工关系管理。 3 第6页 共6页