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2023年公司效能自查报告.docx

上传人:la****1 文档编号:616932 上传时间:2023-04-13 格式:DOCX 页数:16 大小:27.57KB
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资源描述

1、公司效能自查报告 按照xx县机关效能考核的要求,xxxx公司结合实际,实事求是地对202223年实施“四个带动的工作成效进行了全面认真总结,现将自查情况汇报如下,敬请指导指正。 一、202223年工作业绩指标完成情况(500分) (一)运营指标稳健增长 202223年,xx分公司各项工作稳步开展,截止11月底,主要经营指标完成情况如下: 1、运营收入。累计运营收入完成年方案的xx%,较上年同期增幅为7.33%。 2、 (二)客户效劳持续改善 效劳工作是xx分公司一贯的优势工程,在200 8、202223年xx公司连续两年年度效劳质量综合成绩名列前茅,202223年在前11个月的效劳质量考核中整

2、体排名全区第三名。 坚持从客户感知出发,以客户效劳为中心,强化能力精细营销,化被动为主动。不断创新管理模式推行“县乡效劳互查,着重带动乡镇营业厅效劳水平持续改善。建立鼓励机制,抓住市公司开展的xxx、xxx等活动,激发广阔员工学习业务、用心效劳的工作热情。充分利用“3.15专项效劳活动,大力塑造效劳形象,提升客户感知。在有效稳定客户的同时,促进了营业员自身 素质进一步提高,同时窗口效劳成绩得到了较为明显的提升。 (三)强化平安生产管理 高度重视平安生产工作,在各种措施下,公司至今未发生一起平安事故。按照省市公司平安生产工作要求,在年初就与各级管理人员签订了平安生产责任书,对平安生产工作进行了部

3、署,使平安生产和业务开展同步进行。针对气候多变、自然灾害频发的实际情况,xx公司先后制定了平安管理制度、消防应急救灾预案、汛期保障应急预案等平安制度、应急预案,成立了防汛领导小组和防汛小分队,准备了大量的物料,为公司在汛期平安生产运营提供了保障。为了增强员工的平安意识,公司由综合部牵头,结合相关部门定期对办公楼、营业厅等办公场所进行平安检查,认真排查不安定因素,及时发现平安隐患和漏洞并加以整改,并组织员工进行平安知识培训和演练,确保公司平安生产无事故。 (四)文明建设不断加强 在抓好业务开展同时,不断加强公司的企业文化建设和精神文明建设,造就了一支爱岗敬业,团结奋进的员工队伍,激发了广阔员工干

4、事创业的积极性。是深入推进“创先争优活动,以创立“五个好先进基层党组织、争做“五个带头优秀共产 党员为目标,“做科学开展先锋队,当xxxx排头兵。是积极开展党支部达标建设工作,不断争创青年文明号,继xx部门被授予省级和市级“青年文明号称号之后,xx部积极申报“市级青年文明号,现正在审批过程中。是组织开展“求真务实实干创新大讨论活动,大力弘扬求真务实精神,引导广阔员工讲真话,做实事,将“止后移、争进位、站前列作为奋斗目标,确保先进位次不后移、争取进位夺名次、勇创前六保优先。是鼓励员工积极参与创新,广泛征集创新提案,有选择地进行创新提案和成果的推广。是高度重视“六型班组建设,开展班组文化墙和班组博

5、客运用情况评比,激发员工工作热情,提高企业凝聚力。是精神文明创立工作水平不断提高,xx公司被命名为省级文明单位,并先后荣获了市级“工人先锋号、市级“文明效劳窗口、市级“争创学习型组织先进单位等荣誉称号。是组织开展丰富多彩的文化体育活动;主动关心离退休老同志、内退人员和家庭困难员工的生活,在政策允许范围内帮助解决实际困难,有针对性地举办各类公益慈善和业务推广活动,收到社会各界的良好评价。 二、作风效能指标完成情况(400分) 一是领导重视,狠抓制度落实。公司领导班子高度重视作风效能建设,通过下发文件、组织会议等强调其重要性,建立健全行之有效的管理制度,尽量做到少用人管人,主要靠制度约束、标准员工

6、的言行,一旦发现问题,以公平、公正为准那么严格照章 办事,绝不偏颇。定期公示绩效成绩排名,树立典型,正面鼓励,同时关注并帮助后进员工,使每位员工都自觉养成用制度约束自己言行的习惯。 二是不断加大企务公开力度。在充分利用公司企务公开栏、内部网站、周例会等形式加大内部企务公开的同时,还注重外部企务公开,招募客户俱乐部会员及社会监督员,定期通过 、 邮箱、现场效劳体验及流程穿越等方式与客户代表加强沟通,征集客户在业务体验中的改善建议,不断提升客户效劳水平。 三是注重公司内部秩序管理。由公司主管综合的副经理牵头,综合部综合管理员具体负责,切实落实考勤制度,不断健全和完善各项工作纪律,形成良好工作气氛。

7、 四是加强党风廉政和思想教育。一是从源头预防抓起,不断丰富和创新党风廉政教育活动。认真组织开展“反腐倡廉建设宣传教育月活动,通过主题教育、任前廉政谈话及诫勉谈话等活动进行特殊时期的廉政教育工作,并将廉政教育工作作为一种长效机制贯彻落实下去,以此提升员工的廉洁自律意识。二是围绕惩防体系建设要求,不断建立健全工作制度。通过强化责任意识、加强制度建设,严格落实党风廉政建设责任制,健全纪检监察工作制度,增强制度的执行力及约束力。三是深化监督,注重成效,确保权力健康运行。在积极配合省公司党风廉政巡视检查工作的根底上,着力开展经营管理关键环节的监督及效能监察工作,加强信访核查和案件查办力度。 五是不断提升

8、营业厅效劳能力。新增自助终端、排队叫号机等30余台,为客户提供多渠道业务办理;增设客户休息区座椅,改善营业厅效劳环境,为客户办理业务提供方便。营业窗口设臵专职导服,提升客户效劳便捷性。对导服工作职责进行明确,通过系统培训,提升导服人员的现场效劳能力,专业的效劳使客户找到了宾至如归的感觉,提升了客户效劳感知。 六是认真细致落实“效劳带动。公司认真按照县委、县政府的要求,积极实施“效劳带动战略,通过强化组织领导、建立工作推进机制,统筹业务开展、发挥“效劳带动的积极效应,强化目标管理和责任意识,着力强化品牌优势、加大创新力度、提升效劳质量,把“效劳带动与公司实际情况有机结合起来,以效劳xx经济崛起为

9、己任,以培育和满足客户需求为中心,为加快实现xx经济开展注入了新的活力。 2023年3月2023日 第二篇:效能自查报告效能自查报告 通过参加效能建设推进会以及一段时间对效能建设的学习,自己存在一些缺乏需要改进: 首先是政治理论水平不高。认为工作的职责就是干实事,抓具体工作多,抓理论学习少,工学关系处理不得当。工作重、事情多时,往往把理论学习看成是软任务、虚工作,可学可不学。由于理论学习不够,对“三个代表重要思想缺乏全面的、科学的理解和准确的把握,导致政治理论水平不高,遇到问题,有时认识模糊,顾虑较多,反映到工作中,缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气,不能大胆开拓进取。 其次是工作效率不高。

10、工作平平庸庸,心无章法,事无主次,不管轻重缓急。 综合分析上述问题的根源,主要在于对“三个代表重要思想学习不深不透,在新形势、新任务面前,改造和提高自己的积极性、主动性不高。对于以上缺乏,自我提出整改措施 首先以学习教育为途径,提高政治业务素质。 以创立学习型机关为目标,把学习教育贯穿始终。做到“四抓:一抓学习培训。重点学习“三个代表重要思想,党的十六大及十六届五中、六中全会精神。二抓学习考评。坚持“一日一学,要求每天有效学习时间不少于1小时;“一季一评,根据日常学习表现及知识掌握情况,进行阶段考评;“一年一考核,年终对学习情况进行综合评价和考核。三抓学习载体。利用微机,通过党政信息网,从网上

11、直接下载资料,及时学习一些上级文件精神及外地先进经验,不断丰富学习形式,提高学习效率。 其次以制公文写作度约束为手段,标准个人日常行为。 按照“公正正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效的“十六字部风和“八不准日常行为标准(即不准“跑风漏气,不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物,不准借工作之便从事有偿中介效劳,不准到基层报销应由个人支付的各种费用,不准打着单位和领导的名义办私事,不准接受可能对执行公务有影响 的宴请,不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动,工作日中午和下基层时不准喝酒),自觉标准言行。 2023年4月6日 第三篇:效能风暴自查报告XX县区中学效能风暴行动 自查报告 根据州县

12、开展效能风暴行动的相关要求和我校实施方案安排,在效能风暴行动中,认真开展了“六查六看,并进行了深刻反思。在进一步查找存在问题的根底上,分析根源,制定切实可行的整改方案,落实在今后的工作中,进一步增强党性,坚决理想信念,努力实现学校的跨越式开展。 一、存在的突出问题 1.教职工学习不够深入,重业务轻理论,思想不够解放,开拓创新意识不强,工作效能不强。 2.领导班子管理能力和水平不高,批评过于严历,不注意工作的方式方法,批评的多,具体帮助指导的少,管理效能不高。 3.行政会成员的积极性没有充分调动起来,有时管得过严太细,没有很好的发挥分管校长、主任的职能作用,效劳效能不高。 二、存在问题的根源 对

13、上述问题,经过认真反思,刨根问源,主要原因有以下几点: 一是放松了学习。在目前大兴学习中国特色社会主义理论的新形势下,我们原来的理论知识水平很难适应科学开展的要求。特别是新情况、新问题层出不穷,推行素质教育步伐缓慢,高中在进行新一轮课程改革。加强自身修养,学政治、钻业务显得尤为重要。但是,老师们总认为受党的教育多年,思想和专业上出现了停顿期,根源在思想上放松了。 二是学习和借鉴别人先进的东西少,只靠主观臆断,个人主义现象较严重,缺乏情感管理,以人为本这个核心没有真正落实在学校管理中。 三是指挥团队的思路没有调整好。没有做到“出好主意用好人,有时出现“不放手“不放心的情况,学校团队精神发挥的不好

14、。具体工作中帮助指导的少、批评的多,挫伤了工作的积极性。 三、今后改进的措施和方法 这次以全面开展效能风暴行动为契机,进一步解放思想,提高认识,转变工作作风,针对存在问题的根源,主要从以下方面切实加以改进。 一是进一步加强政治理论学习和业务学习,始终把学习作为一个永恒的主题,做一个学习型社会的代表,不断掌握新的理论、新的教育理念、新的科学开展前沿知识,努力提高为教育效劳的本领,促进学校科学开展、和谐开展、文明开展。 二是学校管理要将“人本这一核心理念落实到学校工作的各个层面,充分表达“以理服人、以德感人、以情动人的柔性化管理,追求以和为贵,努力营造领导与教师之间、教师与学生之间的和谐气氛,提高

15、效率。 三是工作上尽量放权,明确职责,抓重点、抓关键、谋学校的开展。力求班子思想统一,步调一致,要心往一处想,劲往一处使。在遇到问题和困难时积极想方法、不埋怨、不互相推诿,要理解信任下属,尽力调动和发挥分管校长和各口主任的积极性和创造性。 四是在效能风暴行动中,党员领导干部一定要起好模范带头作用。严格落实我校领导作风(要求教工做到的,自己首先做到,要求教工不做的,自己首先不做)及行政会成员“六个一制度。严以律己,宽以待人,率先垂范,典范示人,坚持以严谨扎实的工作作风,高尚的人格引领全体教职工切实转变工作作风,开创教育教学工作新局面,使学校效能建设上一个新台阶。 二一二年七月二十七日 第四篇:效能风暴自查报告图书馆“效能风暴自查报告 为全面加强机关效能建设,提高执行力,加强作风建设,优化开展环境,推动图书馆事业加快开展。根据庆城县效能风暴行开工作领导小组关于印发全县效能风暴行动重点工作任务分解意见

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