1、加快居家养老效劳体系建设调研报告 加快居家养老效劳体系建设的调研报告重阳节是我国第一个法定的老年节，之所以设置这个节日是基于中国已转入老龄化社会的现实，以及呼吁全社会关注老年人养老等问题。今年重阳节期间，我深入街办辖区，就居家养老效劳体系建设进行调研，充分听取各方面的意见，形成调研报告如下：一、街办在居家养老方面取得的成绩自2023年以来，我街办积极推动居家养老效劳工作，取得一定的成效，形成良好的开展态势，初步呈现出以下三方面的特点：1.辖区情况根本摸清。成立了街办社会事务办公室，主抓居家养老工作，同时街办还成立了居家养老效劳工作领导小组，有我任组长，分管领导任组长，相关职能部门负责人为成员，
2、形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。对辖区内老年人的家庭状况、身体状况、居住状况、2.根底设施初步建立。去年街办投入巨资，对破败的车库及附属设施进行改造，建设了XX社区居家养老效劳站，面积达XXX平方米。设有男、女休息室，阅览室，诊疗，娱乐室，心理咨询室并配有教为健全的体育健身器材，居家养老效劳站集老年日托、配餐送餐、文体活动、休闲娱乐、康复保健于一体吸引老人从家中走进社区，得到区有关领导的好评，并拟申报市级居家养老示范点。3.保障水平促步迈进。XX社区居家养老效劳站因天宁路以北旧城改造而撤除，街办不等不靠，而是想方设法在异地重建上做文章。建设居家养老效劳中心的请示经区政府XXXX第XX次常
3、务会通过，区发改委在今年重阳节前夕印发了关于XX区幸福街道便民效劳中心(居家养老效劳中心)立项的批复。居家养老效劳中心建筑面积为XXXX平方米，比原地扩大6倍，现在用地已落实，相信不久的将来，这里将是我区乃全市居家养老建设的示点。二、存在的困难和问题。从调研情况来看，我街办居家养老效劳还存在一些缺乏和制约因素，主要有以下四个方面：1.社会认知不到位。社会各方对加强居家养老效劳工作的总体认识尚未提高到一定高度，孝老敬老的意识日渐淡化，行政推动和宣传尚欠力度。调查发现，有些老年人对居家养老效劳的概念不甚了解，其中有的更对社区开展的居家养老效劳内容闻所未闻。老年人“花钱买效劳的生活理念不强，对政府提
4、供的无偿效劳接受快，对有偿、低偿效劳接受慢，有时还存在质疑心理。一位基层工作人员向我道出苦衷：“我们能做好无偿效劳，难做好有偿、低偿效劳。一些人对养老效劳工作存在偏见，大多年纪轻和文化程度较高的人不愿意从事此项工作，认为伺候老人的工作脏，收入低，地位不高。有的人员在参加家政培训后，宁愿当孩子保姆，不愿从事居家养老效劳。2.人员配备不能完全到位。XX居家养老效劳中站的效劳人员主要以下岗失业人员、低龄老人为主，普遍老化，文化程度相对较低，根本没有居家养老效劳方面的专业技能，效劳水平和质量打了折扣。效劳人员只能应付一般的生活料理和家政效劳，居家养老效劳档次不高，功能不全。居家养老效劳中站存在专职管理
5、人员少、工作任务重的窘境。3.效劳质量不能完全到位。XX社区居家养老效劳站因场地、人员等因素制约，设施相对匮乏，活动开展不经常，效劳内容单一，接受效劳的人群只有本社区居民，其他几个社区缺乏效劳用房，有的连居委会正常办公用房都非常紧缺，加上今年各社区都接收了2-3名网格员，社区办公和效劳用房更显得提襟见肘，这已经成为社区进一步推进居家养老效劳工作的普遍难题。一些新建小区对幼儿园、会所等均进行了配套，但老年活动场所的建设和规划大多缺乏。有的即使预留了场地，在小区建成后便改为他用。政府购置效劳的对象仅为“三无、80岁以上、重点优抚人员，许多处于边缘的老人还不能享受此项效劳。4.运作机制不到位。目前，
6、我区设立居家养老效劳站的只有我街办一家，别的镇街都没有涉足，其他社会力量没有涉及这个领域，因为采取的不是市场化运作模式，导致资金投入主体单一、数量缺乏。XX社区居家养老效劳站仅仅在吃、医、娱等根本生活方面提供效劳，缺乏更高层次的消费项目，老年人很难从市场上买到满意的效劳品种。同时因为采用的不是市场化运作的模式，所以很难维持它的长久性。三、今后努力的方向。据有关部门统计，截止2023年底，我国60岁及以上老年人口已达1.49亿，占总人口的14.3%。目前我国各级养老机构的床位仅400万个，近2亿老龄人口“抢400万张床位，平均每50个老人才能“摊到一个床位。据调查，有90%的老年人在养老方式上首
7、选居家养老模式。在高度兴旺的美国有95%的老人过着居家养老生活，英国只有占2%的老人住在养老院里。居家养老，逐渐替代传统家庭养老而成为主流养老方式。在居家养老效劳事业上，政府、社会、社区、家庭均应释放最大的诚意和人情温暖，要让老人们生活得更有意义、更有尊严。我觉到在居家养老效劳工作应该在以下六个方面予以加强。1.强化宣传，推进效劳意识自觉化。要在扩大宣传的广度、增强宣传的深度上下功夫，尽快形成“政府热心、部门齐心、群众关心的居家养老效劳工作新格局。一是完善宣传网络。居家养老效劳的宣传不仅仅是街办的独角戏，要建立健全民政、老龄委等涉老部门单位共同参与配合的宣传体系，完善市、区、街道、社区四级宣传
8、网络，做到集中宣传和经常性宣传相结合，切实提高社会各界的关注和参与率，尽快形成有利于居家养老效劳开展的社会环境。二是塑造先进典型。要开展居家养老效劳先进镇街评比活动，大力宣传各地居家养老效劳中涌现出来的先进典型和先进经验，在典型选取、典型塑造、典型宣传上下功夫。每年“五一表彰大会、各级劳模评选等要增加一批居家养老效劳工作者的身影，扎实推动城镇居家养老效劳工作深入开展。三是创新宣传手段。我国自汉代以后就有了“举孝廉的做法，孝顺父母的人经推荐可直接入朝为官。现阶段，要加强老年人权益保障法的宣传，从法律层面启发人们增强养老、助老的自觉性。要积极引导老年人树立新的养老消费观念，扩大居家养老效劳需求，为
9、开展居家养老效劳市场创造条件。在五好家庭和优秀共产党员的评比中，要把敬老养老助老列为考核内容，各级部门务必把好入围关口。2.打造队伍，推进效劳人才专业化。造就一支职业化、专业化的队伍，是居家养老效劳成败的关键。一是打造专业化的居家养老护理员队伍。这支队伍应具备家政效劳、康复效劳等专业知识，能满足老人多方面的效劳需求。可以由卫校学生、社区下岗待业人员、居家养老效劳机构的护工等组成，由政府为他们提供公益性岗位，并适当给予根本养老、医疗保险等补贴。对这支队伍要定期进行专业培训，采取持证上岗的方法，保证为老效劳的质量。二是打造社区专职的管理人员队伍。通过公开招考、招聘和定向培养，吸收一批学历较高、年轻
10、优秀的人才充实到居家养老效劳的队伍中来。要逐步提高居家养老效劳机构的工作人员工资标准，建议采用2023年我区招聘镇敬老院院长、会计的做法，提高其待遇。只有这样，才能吸引更多的人才愿意从事居家养老效劳事业。三是打造社区志愿者队伍。对社区党员，可将其纳入党员志愿者活动，作为社区党员必须完成的活动内容并列入入党积极分子、预备党员转正的“必修课“。对在校学生，可采取将为居家养老效劳纳入学生社会实践和德育教育的重要内容，明确规定一定的时间量。对社区低龄老人，可采用“时间银行的方法，进行“劳务储蓄，通过对社区高龄和困难老人效劳以换取将来别人为自己的效劳。3.细化政策，推进效劳支撑长期化。一是保证建设用地。
11、根据老年人口数量，在城市建设规划中，要予以优先规划居家养老效劳设施点，预留居家养老效劳设施的面积。新建小区应将居家养老效劳用房统一纳入社区公共效劳设施配套内容。鼓励通过整合、置换或转变用途等方式，将闲置的企业、学校、小旅馆、小招待所等设施资源改造用于居家养老效劳。二是实行收费优惠。政府主办和特许经营的供水、供电、供气、通信、有线(数字)电视等经营单位，对居家养老效劳站一律按居民收费标准执行， 、网络、电视安装实行半价优惠。公办居家养老效劳站的收费标准要按补偿本钱原那么确定，报同级发改、财政、民政部门核准。三是适当减免税费。对新设立的以居家养老效劳为主要内容的社会效劳结构，应参照开展现代效劳业、
12、社会福利事业、老龄事业和就业再就业等有关税费扶持政策执行。要按规定减免征收福利性、非营利性城镇居家养老效劳站的营业税，符合条件的免征企业所得税。要通过税收优惠，开展龙头效劳企业，促进开展连锁经营，提高居家养老效劳产业化水平。4.加大投入，推进效劳资金多元化。应以财政投入为主，辅以社会资助和民间资本投入，加大对城镇居家养老效劳建设的资金投入和扶持力度。一是增加财力投入。各级政府要根据经济开展和老年人口增长的实际情况，安排适当的老龄工作经费，并将其列入财政预算予以保证。要明确将财政收入增长的一定比例，用于持续加大城镇居家养老效劳设施的投入。二是推动社会共建。建议通过开展民间资本，吸引各商家加盟等方
13、法，鼓励社会各类资本多形式、多渠道地参与城镇居家养老效劳，不断满足老人多层次的效劳需求。按照互惠互利的原那么，通过建立准入制度、项目管理制度，以“购置效劳、“合同外包、“委托等多种形式进行鼓励和支持。加强同国内知名城镇居家养老效劳机构联盟，投资设施、提供的奖项可以冠名，充分利用其资源开展居家养老效劳工作。对社会组织兴办或者运营的，要通过政府购置效劳或政府补贴等多种方式予以支持。三是挖掘慈善资源。积极宣传公益事业捐赠法，制定具体、可操作的实施性意见，鼓励和发动有能力的团体和个人居家养老效劳进行捐资。每年都要从福利彩票公益金、体育彩票公益金中，安排一定比例用于开展居家养老效劳。5.整合资源，推进效
14、劳平台一体化。按照“政府主导、社会参与、多方协同的工作思路，致力使街办、社区单位以及个人等为老效劳资源在社区各尽其能、优势互补、合理配置。一是优化政府敬老资源。要建立完善的街道、社区运作平台和支持系统，多渠道、多形式、多方位开展居家养老效劳。尽快整合基层民政、劳动、卫生以及教育、体育、文化等公共效劳资源，对社区老人实行免费开放，最大程度地发挥现有设施的成效。二是整合社会效劳资源。要完善部门结对帮扶制度，鼓励辖区内的学校、医院、企事业单位结对共建，提供适当的资金、场地、设施等，并定期开展法律咨询和援助、保健知识讲座、健康体检等活动。积极挖掘社区为老效劳资源，开展项目化签约承诺制效劳，向资质高、信誉好的社会效劳机构购置老人日常必需的送餐、理发、洗浴等效劳，拓宽居家养老效劳的供应面。构建信息效劳平台，将签约单位的各类效劳信息在平台上公开，架设起社区老人与效劳单位的需求对接平台，为社区老人提供适需效劳。
