1、北京社会企业的调研报告 一、调研情况 （一）机构根本情况 1、机构成立时间 图1：机构创立时间 如图1所示，所有机构均成立于xx年以后，其中2家机构成立于xx-xx年，8家机构成立于xx-xx年，4家机构成立于xx年及以后。经计算，14家机构的平均存续时间为5.43年。 在欧美等地区，社会企业是在公益组织开展上百年以后才有组织地出现的。和欧美地区不同，在北京，公益组织在上世纪90年代大量出现，社会企业紧随公益组织在xx年以后大量涌现。 2、机构规模 图2：机构年收入（xx年） 如图2所示，14家机构中，有7家xx年收入在20230-200万（不含20230万）之间，有4家在20230万及以下，
2、1家在200-300万（不含200万），1家在300-400万（不含300万），1家在500万以上。经计算，14家机构xx年平均收入为185.71万元。 所有受访机构xx年收入小于202300万，均属小微企业;结合5.43年的平均存续时间和185.71万元的平均年度收入来看，受访机构与商业企业相比，开展速度缓慢。 3、机构注册类型 图3：机构注册类型 如图3所示，14家机构中有8家在工商部门注册（其中3家因工作需要，正在申请民政部门注册），1家在民政部门注册（有工商注册的方案），4家同时在工商及民政部门注册，1家未在大陆地区任何部门注册，也在争取民政部门注册。 造成受访机构注册类型多样的原因，
3、不仅和社会企业的来源有关（如局部机构仅是社会组织的一个部门，局部机构从商业企业转型而来），也和政府相关政策有关（如局部机构原本方案在民政部门注册，但由于政策限制选择工商部门注册，但一直没有放弃申请民政部门注册，有的机构原本选择工商部门注册，为了顺利申请政府资助，又同时选择民政部门注册）。同时选择工商和民政部门注册的机构，根本上还是一对人马两块牌子，其商业局部和社会公益局部独立和配合的有效方法还在探索之中。 4、对社会企业的认知 图4：是否了解社会企业的概念并认为自身是社会企业或方案成为社会企业 如图4所示，所有机构均表示了解社会企业的概念，认为社会企业是“用商业手段解决社会问题，并认为自身是社
4、会企业或方案成为社会企业。 经过有关机构多年来的不断努力，社会企业概念已在受访机构中有了很好的认知。 5、对利润分红的认知 图5：机构分红情况 如图5所示，14家机构中，2家机构无数据，其余12家机构中，有1家表示不可以分红，所有利润应用于机构的扩张和社会目标的实现，11家表示可以分红（分红比例也有差异，比方有机构明确表示30%利润不能分红），但是其中至少有9家未分红（原因是这些机构尚处于开展期，有的尚未实现盈利，有的将盈利用于产品研发，无力分红，有的为民政部门注册，但有工商注册方案且愿意分红）。 目前我国有关社会企业分红比例的意见均来自于国外经验和学者研究，而各国社会企业的官方分红标准各有不
5、同，学者对此也各持己见，因此各机构对于社会企业是否应该分红、分红比例是多少也持不同态度。分红有利于鼓励管理团队和吸引外部资源注入，不分红有助于保持机构的独立性和目的的纯粹性，应慎重决策。 （二）创始人情况 1、年龄 图6：创始人年龄 如图6所示，14家机构的创始人年龄为21-60之间，其中31-40岁的为6家，51-60岁的为5家，41-50岁的为2家，21-30岁的为1家。 受访机构创始人31-40岁和51-60岁的人占多数。其中51-60岁的创始人所在领域根本为养老助残等传统社会领域，而31-40岁的创始人所在领域那么稍显多元。 2、性别 图7：创始人性别 如图7所示，14家机构共有22位
6、创始人，其中12家机构创始人数量为1，2家机构创始人数量为2，1家机构创始人数量为3及以上。21位创始人中，仅有4位男性。 受访机构的创始人中女性的比例高达82%，远高于商业企业创始人中女性比例不到30%的比例。 3、动机 图8：创业动机 如图8所示，14家机构中只有3家机构的创始人是事业型创业，其余11家为情感型创业。 根据创业动机的不同，商业企业可分生存型和事业型两类，二者目的是一致的，都是通过商品交易赚取利润。和商业企业不同，受访机构的创业动机分情感型和事业型两类，其中情感型创业的创始人应平衡情感与商业之间的关系。 4、合伙人 图9：合伙人情况 如图9所示，14家机构中有8家机构除创始人
7、以外无合伙人，2家机构有1-2位合伙人，3家机构有2位以上合伙人，1家机构正在建立合伙人制度。 新东方创始人徐小平曾说。“对于一个创业机构而言，团队的重要性大于商业模式和行业选择。在市场竞争日益剧烈、机构成长环境变化快速的情况下，只有建立一个精干的核心团队，机构才会具备强大的战斗力，否那么单靠创始人自身是难以应付机构的管理、营销、公共等诸多事务的。合伙人的缺失是制约机构成长的因素之一。 5、培训经历 图2023：是否参加过企业相关培训工程 如图2023所示，14家机构中有12家机构的创始人参加过企业相关培训，其中有8家参加过英国大使馆文化教育处（以下简称：bc）组织的社会企业家技能培训工程，4
8、家创始人参加过其他组织提供的培训，2家机构创始人没有参加过企业相关培训。 受访机构不缺乏参加各类企业相关培训的时机，这些培训对他们的开展起到了启蒙作用。不过，这些培训多是普适性的，个性化缺乏。有针对性的、深度的辅导和扶持成为很多受访机构的迫切需求。 6、国际交流 图11：是否参加过国际交流 如图11所示，14家机构中，2023家机构参加过国际交流活动。说明和商业企业相比，北京的饿社会企业拥有更多与国际同类型的一流组织交流的时机（行业协会、慈善机构组织的参会参展、基金会组织的交流学习等）。 国际交流让受访机构开阔了视野，了解到了国际一流组织的开展经验。不过，如何将这些经验外乡化，使其符合中国的实
9、际国情和机构的开展水平，也成为了受访机构面临的难题。 （三）商业化水平 1、战略与模式 企业开展的战略和模式是决定企业基因的重要因素，影响着企业的未来。商业企业甚至有“战略是企业的生命、“未来企业的竞争是商业模式的竞争的说法。因此，商业企业高度重视机构战略和商业模式的设计。 受访机构在机构战略和商业模式的设计方面，和商业企业相比存在差距。有的机构战略决策缺乏科学有效的论证，具有随意性;有的机构承担了本不应该由企业承担的社会责任，为机构背上了沉重的开展包袱。 2、管理水平 （1）员工培训制度不健全 员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容，关系企业长远开展。良好的员工培训制度将机构战略和核心需求
10、与员工的自我开展需要相结合，形成多渠道、多层次的培训体系。 受访机构员工培训制度普遍不健全。多数机构仅对员工进行了根本技能的简单培训，缺乏培训的系统化、制度化和日常化安排，有的机构认为为员工提供外部机构组织的学习活动就是培训，更有机构认为员工培训就是“灌输虚的东西，没有意义。 （2）机构文化建设缺乏 企业文化建设是企业开展相关核心理念的塑造和传播的过程，是企业的灵魂所在。良好的企业文化不仅可以凝聚企业的向心力，激发员工的斗志，还可以对员工起着行为约束作用，引导整个企业保持健康向上的气氛。 受访机构对机构文化建设的重视程度不甚理想。有的机构的企业文化建设还停留在机构视觉形象的塑造层面，有的机构的
11、企业文化建设仅仅是早晚会和表彰先进，缺乏对机构的理念、文化等的提炼和传播。 （3）人员设置不科学 人员设置是否合理对于公司的生存与开展起着至关重要的作用。良好的人员设置，可以充分发挥人员的作用，使保持良好的运转效率。 受访机构在这方面也存在很多缺乏。很多机构人员岗位职责不清，经常出现临时调配的情况，这样不仅使员工难以专注本职工作，影响了机构工作效率，还使得员工绩效难以评估，从而使机构难以建立起有效的鼓励体系。 （4）人员梯队建设较差 人才梯队建设能够引导企业从企业内部和市场中发现优秀人力，在实践中培养大批人才，同时激发人才的创造精神，形成继任者的人才源泉，为实践企业战略目标提供坚实的人才保障。
12、 受访机构在人才梯队建设方面的表现不佳。多数机构由于缺乏合理的员工培训和鼓励体系，人才的培养速度较慢，经常出现机构一开展人才就紧缺的情况，因此很多机构普遍出现“1+n的人才阶梯结构，即创始人带着一堆相同级别和能力的员工。 3、宣传与营销 （1）媒体宣传 成功的企业也往往是善于开展媒体宣传的。因为，他们深知树立企业品牌是长期的工程，而巧妙借助媒体力量是树立企业品牌有效方式之一。 多家受访机构比较重视媒体宣传，局部机构借助媒体对公益事业的关注获得了较高的社会知名度。但是，总体看来，受访机构在对外宣传的时候依然存在以下问题：难以将媒体对机构和创始人的关注转化为对产品和效劳的宣传;存在较大程度的被动性
13、，难以主导媒体传播过程;缺乏系统性和持续性;危机公关的能力不强等。 （2）产品销售 对于社会企业而言，产品的销售是其实现社会价值的根底。没有良好的产品销售，社会企业就没有经济实力去完成社会使命。从这一点上来说，社会企业和商业企业一样，首要完成的任务就是通过产品销售，赚取利润。 受访机构在产品销售上存在诸多缺乏。产品设计和开发方面，往往从自身资源出发，较少考虑市场竞争因素和消费者的需求，导致产品差异化缺乏;销售渠道方面，不仅缺乏建设经验，也缺少系统设计。 4、外部资源吸引 （1）商业才人吸引 社会企业是用商业的手段和智慧来解决社会问题，创造社会价值。商业人才对于社会企业的价值是毋庸置疑的。优秀的
14、商业人才不仅可以为企业带来先进的管理运营理念，还可以帮助企业整合资源，优化产品，开拓市场。 很多受访机构表示在吸引商业人才方面存在巨大困难。主要原因包括：机构开展战略不清、鼓励机制缺乏，难以吸引人才;过分强调报团取暖，不主动拥抱商业社会。 （2）外部投资吸引 外部投资，尤其是股权投资近年来已经成为助推中小企业开展壮大的重要力量。据统计，中国沪深两市上市公司里有近60%的企业上市前接受过私募股权投资。股权投资不仅为企业解决了资金困难，还为其引入现代企业管理和运营的一整套理念和方法，从而帮助企业突破瓶颈，快速成长。能否吸引到外部投资，尤其是外部股权投资，成为判断一个企业价值的重要标杆。 受访的14
15、家机构中只有3家机构受到商业股权机构的投资，投资总额方面，1家在20230万以下，1家在500-202300万之间，1家在202300万以上。其余机构由于自身能力缺乏，未受到投资。因此，受访机构的开展不仅需要社会投资的参与，更需要自身固本强身。 二、开展建议 （一）政府 1、制定社会企业认定标准 厘清目前商业企业、社会企业、社会组织没有明确界限的混乱局面，从组织目标、收入来源、利润分配等方面出发，制定适合中国国情并可操作的社会企业认定标准，将社会企业与社会组织、商业企业区分开来，有利于社会企业自身明确经营目标、标准经营制度、清晰参与方预期等，同时有利于政府对社会企业加大支持力度、明确管理标准、落
