1、2023年医院工作科学进展观调研报告 依据市委和市卫生局的统一部署和支配，依据我院?学习实践科学进展观活动学习调研阶段实施方案?的要求，我院乐观行动，围绕“以科学进展观为指导，建设高水平根本现代化医院的调研课题，通过“集思广益、“问计于民、“学习取经的方式，召开多层次座谈会、发放调查问卷、开展“我为医院进展献一策活动、深化科室开展调研等形式，充分听取群众的意见或建议，完成了调研报告。 科学进展观是医院工作必需长期坚持的指导思想，也是解决当前和今后一个时期医院进展过程中各种新冲突、新问题的根本原那么。作为医疗卫生行业，如何提高全体职工的科学进展力量，在市场竞争条件下实现医、教、研的可持续进展，是
2、当前必需认真思考和实践的重要课题。如何学习实践好科学进展观，关键在于能否真正把握科学进展观的科学内涵和精神实质并指导工作实践。我们的具体做法是： 一是统一思想，分散人心。通过深化开展学习实践科学进展观活动，全院职工，尤其是党员领导干部强化了求真务实的意识，管理理念不断进步，科学管理水平和科学进展力量不断提高，进而统一了思想，分散了人心，推动了新一轮思想解放大争辩的深化开展。 二是激发活力，鼓足干劲。通过深化学习实践科学进展观活动，全面提高了宽敞党员领导干部队伍的整体素养，牢固树立起正确的政绩观，进一步增加了群众观念，鼓足了干劲，推动了医院的全面和可持续性进展。 三是转变作风，科学进展。通过扎实
3、深化地开展学习实践科学进展观活动，加强了医院领导班子和领导干部决策力量建设，转变了思想作风，实现了医院迈向科学进展的第一步。 四是认真总结，梳理思路。通过对科学进展观的学习和理解，院领导班子认真地对医院的进呈现状进行了分析和总结，从分析影响医院进展的政策机制因素、技术特色、效劳水平、管理水公正主客观缘由，梳理进展中存在的缺乏和问题，找到阻碍进展的症结、找准今后的努力目标，思路更清楚、目标更明确、措施更扎实。 一、留意特色进展，强化技术创新 特色进展是医院立足的生命，技术领先是加快进展的保障。作为一所建院近73年的综合性二级甲等医院，要想在剧烈的医疗市场中站稳脚跟，必需要有一批高水平的特色专科，
4、要有一批高层次的拔尖人才，要有人无我有、人有我优的创新技术。 医院应努力走科技兴院之路，进展医院的专科特色，提升医院的技术水平。科技是第一生产力，在高科技迅猛进展的今日，大型三级医院应是我国医学科技进展的领军团队，担当着医学前沿科学争辩、新技术的应用、新领域的突破的职能。因此，要求我们要在学科建设上有所作为，通过进展重点学科优势，供给高质量的医疗效劳。要留意培育高、精、尖人才，建设一支效劳优、技术精、质量高的医学临床与医学科技尖端人才队伍。要通过人才的引进和培育，加大重点专科的投入，乐观开展新技术新项目，努力争取在某个专科、某个领域领先取得突破，进而带动医院的专学科建设上新水平。重点专科开展新
5、技术、新项目及科研攻关，实现引进一个专家、带起一个专科、开创一个特色、取得一流成果、培育一批骨干的“五个一目标。在此根底上乐观筹建创伤中心、微创中心、心脏中心等，组建医院的特色品牌专科。加大科研的嘉奖力度，进一步活泼学术气氛，在全院形成勤奋学习和刻苦钻研的风气，组织相关科室对重点科研项目进行联合攻关，努力在科技创新上取得新的突破。 二、探究适应新形势要求的运行体制机制 要实现医院快速协调、可持续进展，必需不断优化和创新医院的体制和机制，适时调整进展战略和管理模式，增加医院的管理力量。 一是实行全员聘任制，形成优胜劣汰的用人制度。依据市场经济的人事管理规章，医院必需实行全员聘任制，依据公开聘请、
6、择优聘任、公正自愿、协商全都的原那么，与员工签订聘任合同，明确医院与被聘人员的责、权、利，保证双方的合法权益。要依据不同的岗位特点实行岗位标准化管理，制定上岗条件、职位说明书和职位考核评分标准，实行竟争上岗。要打破行政职务、专业技术职务终身制，实行由身份管理向岗位管理转变。医院要建立适应市场经济条件下的人才流淌机制，做到各级各类人才能进能出，能上能下，待遇能高能低，在工作中要选贤任能，任人唯贤，能者上，庸者让，劣者下，鼓舞人才脱颖而出。在实施聘用制的过程中，要把握科学设岗、岗责明确，公开竞争、择优聘用，形成一个既布满了生气与活力，又符合法律标准和市场经济运作机制的干部人事管理制度。要加强对各级
7、各类人员的考核，进一步完善考核方法，强化工作目标的执行和落实，真正做到责岗相符、绩效挂钩。 二是建立按劳支配、效率优先、兼顾公正的支配制度。进一步加大内部支配的改革力度，依据按劳支配和生产要素参与支配的原那么，结合医疗工作学问密集、体力与脑力相结合、高风险等特点，进一步搞活内部支配。要依据按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的精神，建立起重实绩、重奉献，向优秀人才和关键岗位倾斜，自主灵敏的支配鼓励机制。在具体操作中主要是把个人酬劳与职位、技术、效劳质量、效劳态度和工作量大小等紧密挂起钩来，制定比拟详尽的人才评价标准，通过严格的考评兑现工资、奖金和各种福利待遇，做到一流人才一流效劳一流业绩一流酬劳。
8、在内部支配中，要充分考虑管理要素、技术要素、责任要素，把这些要素一起纳入支配考核体系，充分调动起各级各类人员的乐观性，只有这样，医院才有可能获得良好的社会效益和经济效益，才能提高宽敞医务人员的乐观性。 三是强化经营意识，实现医院可持续健康进展。医院虽然是公立的事业单位，但要加快进展，必需强调两个效益，必需强化经营意识，必需加强本钱核算。加强医院核算，要走全本钱效益型之路。本钱是医院在医疗活动中所能发生的各种医疗消耗，是医院向社会供给医疗效劳所必要的代价。医院如何充分利用有限的卫生经费、卫生资源发挥其最大效益，就应特殊留意本钱核算。医院本钱核算是医院经济管理的根底，要建立有针对性的医院财务内控体
9、系，建立标准本钱把握制度，开展临床路径的应用和争辩。要合理组织收入，严格把握支出，降低各项费用，重视医院整体运营状况和综合效益的分析，同时要把降低本钱和提高技术水平与效劳质量结合起来，制造最正确效益以促进医院的可持续健康进展。 四是强化院科两级负责制。医院是由院科两级管理组织构成的，加强院科两级管理，健全鼓励机制，是医院实现可持续进展的不竭源泉。加强院科两级管理，包括行政管理、医疗管理、质量管理和经济管理以及医德医风建设等各个方面。实行院科两级管理，就是在医院的统一指挥下，赐予科室确定的经营管理自主权，使科室主任合理组织各项收入，对科室的各项费用支出及消耗精打细算，合理使用人、财、物，充分利用
10、有限的卫生资源，到达励行节省、增加经营意识，做到人人理财、个个当家，增加整个科室人员的仆人翁意识，提高科室的资源利用效率。同时要健全鼓励机制，通过制定完善的院科两级支配方案，把科室人员的各种待遇与科室的经营效益挂钩起来，充分调动科室的乐观性，这样，实现医院总的进展目标才是有保障的。 三、强化效劳，在实现群众满足上狠下功夫 效劳是形象，也是生产力。医院作为为人民群众供给医疗效劳的公益性机构，应当始终把提升效劳水平作为医院工作的一项重要内容，把群众满足和不满足作为衡量我们工作好坏的标尺。 一强化效劳意识是促进病人满足的根本。意识确定行为，医院效劳理念的提升是从医院文化高度标准医务人员的效劳行为中形
11、成的一种发自内心，形于外表的自然过程，是长期不断强化的一种积累，它使恒久保持效劳质量得到有效的保证。效劳意识的强化需要我们不断的灌输和教育。要把“一切以病人为中心落实到具体的行动中，把“一切以病人满足为目标作为我们全部工作的动身点和落脚点。 二加强医患沟通是促进病人满足的有效手段。要求医务人员必需加强与病人或病人家属的沟通，敬重病人的知情权与同意权，建立起相互信任，相互协作，相互敬重的医患关系。要重视治疗前、治疗中和治疗后等各个环节的沟通，对病人提出的问题和疑问，要以负责的精神，宽容的态度，深化浅出地向病人及家人解释，不敷衍了事，不冷淡厌烦。同时对病人及家属的无理要求或无理指责要急躁细致地解释
12、，晓之以理，动之以情，争取理解和支持。这样可以避开很多医疗纠纷和投诉的发生。 三重视效劳细节是促进病人满足的关键。俗话说：细节确定成败。病人对医院不满足，说明医院和医务人员在效劳细节上还有很多不尽人意之处。要尽可能地站在患者的角度，想一想我们在诊疗流程、效劳措施、效劳态度等方面还有哪些问题，不能以繁琐而不为，应以患者便利为目标，为患者供给一流的医疗效劳。 四、多渠道争取政策支持，努力拓宽医疗市场 今年医院将面临着医药体制改革，工作中不确定因素增多。因此，必需将医院的进展纳入全区卫生事业改革的大舞台中，争取多方位的政策支持，包括区域卫生规划、财政拨款渠道、行业业务指导、医疗市场拓展等，使医院有一
13、个相对宽松的进展环境和进展根底。要进一步吃透医保政策，紧跟医疗卫生改革的步伐，努力探究适应医院进展的新方法和新途径。 市场是医院进展的根本，市场的占有率和掩盖率是衡量医院综合实力的重要指标。要通过多种形式的宣扬、健康教育、下乡义诊、与乡镇医院全方位的合作等措施和手段，进一步拓展医疗市场，尤其是农村医疗市场，把市人民医院的品牌优势用足用好。 五、加强宣扬工作，强化医院文化建设 医院宣扬是向社会传播医疗效劳信息、呈现医院风采、树立医院形象的一项重要工作。应充分生疏宣扬工作对医院进展的重要作用，加大对宣扬工作的投入，从人员、设备、经费等方面为医院宣扬工作的开展供给必要的条件。要加强与各种新闻媒体的联系合作，进一步办好医院的网站、报纸，并充分利用各新闻媒体和医院的网站、报纸、橱窗等宣扬阵地，宣扬医院的新技术、新项目、医德医风和好人好事。要拓宽宣扬渠道，丰富宣扬形式，发挥医院宣扬在拓展医疗市场中的作用，全方位地呈现医院的良好形象，扩大医院的社会知名度和影响力。 只要我们在科学进展观的指引下，坚持走内涵建设的进展道路，好中求快，快中求优，勇于创新，锐意改革，必定会在更高的起点上推动医院又好又快的进展，积累更丰富的实践经验，为市的医疗卫生事业和医学教育事业做出更大的奉献！ 8
