1、单位经理年终述职报告 根据xxxxx实业集团公司的安排，结合岗位职责，现将xxx年履行xxx公司经理的工作述职如下： 一、作风及思想建设情况 一年来，受总经理委托，作为主管xxxxx公司的负责人，在董事会及总经理的领导下，以科学开展观为指针，带头严格要求自己，从我做起。在公司内部树正气，严格要求员工。树立为行业服好务的思想，扎实地作好各项工作。 在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益，决不拿公司利益作交换来换取个人利益。因此，公司内部各部门都能按照公司有关规定执行，不乱花公司一分钱，决不乱拿不该拿的一分钱。 二、主要工作业绩 1、经营状况 xxxx年初，公司
2、根据实际经营情况的需要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是xxxxx。因此，我将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的根底上。经过一年的努力，xxx年实现营业收入xxxxx万元，营业本钱xxxxx万元，费用xxxxx万元，实现税金xxxxx万元，利润为xxxxx万元。 根据xxx年1月17日签订的xxxx要求，公司本年营业收入预算为xxxxx万元，实际实现收入xxxxx万元，超额完成收入xxxxx万元，增长幅度高达xxxxx%；本钱预算xxxxx万元，实际本钱xxxxx万元，因收入增加而相应增加本钱xxxxx万元；营业毛利预算为xxxxx万元，实际毛利xxxxx万元，
3、较预算增加了xxxxx万元，增长幅度为xxxxx%；销售毛利预算为xxxxx万元，实际为xxxxx万元，增加了xxxxx万元，销售毛利率为xxxxx%，在市场需求缺乏，行业内部竞争加剧情况下，比方案毛利率xxxxx%增长了xxxxx%，增长幅度到达xxxxx%；期间费用预算为xxxxx万元，实际费用为xxxxx万元，增加了xxxxx万元，增加幅度为xxxxx%，低于收入增加水平，预算中费用率为xxxxx%，实际费用率为xxxxx%，费用率水平比预算低xxxxx%；利润预算为xxxxx万元，实际利润为xxxxx万元，比方案增加xxxxx万元，增长幅度高达xxxxx%，确保了集团公司下达的目标任务
4、的顺利完成。 上述工作业绩的取得，我主加强了以下几方面工作。 1、抓财务制度的标准。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发现经营管理过程中的问题。xxx年我司根据集团公司的有关财务管理规定，针对IT行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了标准和完善，并在公司内部屡次组织员工学习及熟悉财务制度。 2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了局部工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事
5、，要求人人参与，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。 有了监督保障机制，xxx年公司的经营管理成果是显著的。员工主动性和积极性的发挥，确保了公司整个经济管理工作在高效、透明、流畅中运行，为全年的目标实现起到了关键的保障作用。 3、提高人员素质。一个公司经营管理的好坏，其直接反映的是该公司的从业人员素质的上下。特别是在公司各个具体工作岗位上员工素质的上下，直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们积极参与企业经营活动，站在自己的本职角度、及时
6、发现问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的建议和意见，特别是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及考前须知，我们管理人员都能在第一时间掌握，这样给公司在做出经营决策时提供了可靠真实的依据，防止了经营中的风险，明显降低了管理本钱。 4、加强学习与沟通。经营管理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新能力。我们在抓好经营管理工作的同时，鼓励每一个员工加强学习，经常在技术、经济、管理等方面讨论话题。这样让员工都参与到公司的管理、技术创新和工作流程创新上，使员工从思想上和行动上都得到了较好的统一。目前公司内
7、部根本形成了上下左右良好的沟通渠道。我们对公司的一些重大制度改变及流程调整，员工都积极参与，达成共识，然后再决策。这样在工作中防止盲目，充分体现民主决策的作用。 2、开展以售后效劳为重点的效劳达标活动。 1、围绕售后效劳开展工作。xxx年的工作围绕售后效劳展开。在xxxxx信息中心的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格控制费用，提高效劳质量，增加企业效益的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后效劳标准，并与xxxxx统一签订了售后效劳协议，严格按照xxxxx信息中心制定的售后效劳方案，对全市的客户进行售后，为xxxxx的信息化做好系统保障工作。 一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱
8、负重、效劳达标的工作方针，在人手紧张的情况下，合理安排工作方案、制定周密的工作流程，顺利完成39家客户日常巡检、解决突发问题及新安装设备、硬件设备维护、维修等工作。 2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。xxx年，我们认真分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创造销售商机，努力扩大销售的工作方针。 为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成绩，特别是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。 在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员
9、工的一些客户关系，向行业外实施市场拓展，xxxx年我们成功地将xxxxx市商业银行和xxxx电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额xxxxx万元，占销售总额的xxxxx%。明显取得了效果。 xxxx年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的根底。 3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直接影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初开始，我们按照行业的管理要求，在日常销售中注意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累
10、计收回应收账款xxxxx万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好根底。除大型招标项目需要资金贷款外，我们根本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。 一、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。 1、狠抓安全工作，确保公司人员财产安全 我公司积极响应集团公司号召，为加强安全管理工作，落实安全责任，公司制定了xxxx，并定期或不定期地组织全体员工学习，增强员工的法制观念，强化员工的安全防范意识，做到人人讲安全，事事有安全，确保公司人员和财产安全。 公司设立了专职安全员，安全员严格贯彻落实相关的安全管理制度，并定期检查公司安全管理工作，积极参加集团公司组织的安全学习，还根据工作情况不
11、定期的在公司内部组织安全教育学习活动。此外，公司为了加强安全管理的组织领导工作，进一点强化安全工作意识，还于今年4月成立了xxxxx 今年1月，公司还与每位员工签订了xxxx。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，催促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业秘密及技术机密等。 由于我公司狠抓了各项安全管理工作，xxxx年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等安全事故，为企业经济运行提供了安全保障。 2、保障公司正常运作，完善企业机构手续 首先，今年九月份，因集团公司法人代表的更换，涉及到我公司相应的工商、税务手续需要更新。因此，积极配合集团公司对我公司的相关手
12、续进行了变更登记，领取了新的证照。其次，按照惯例，完成了相关行政手续的年度审查。 3、确保公司资质，体现公司技术实力 按照公司“双软及四级系统集成商的资质标准，公司严格按照信息产业局的要求，对公司的资质年审报送了相关材料，并顺利通过了xxxx年的资质年审。同时，今年我司选送xxx名技术工程师参与项目经理培训，通过相关资质的考核，于今年中旬取得了项目经理培训证及资质证书，为我公司信息系统集成资质更进一步的提升了技术实力。 4、完善用工手续、保障员工权益 在xxx年末员工绩效考核合格的根底上，与xxxx名员工续签订了xxx，与xxxx名员工签订了xxx。按照国家相关规定，结合行业实际，我公司每月按
13、时为签订了xxx的员工缴纳养老保险金。 这些工作及措施的落实，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，也明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。 二、xxx年工作规划 xxx年，是xxxxx集团机构改革的一年。xxxxx公司根据集团公司的整体安排，将与xxxxx合并。根据这一变化，我们拟做好以下几项工作： 1、全面服从和配合集团公司总的改革方针，严格按照集团公司的要求做好各项工作； 2、继续将xxxx年的工作做到位。根据目前与xxxxx信息中心的协商，xxxx年的主要业务工作还是围绕售后展开。因此，我们将认真总结xxxx年在售后效劳工作中的得失，将xxxx年的售后工作搞得更好； 3、继续强化“以财务管理为核心的理念，严格费用预算开支，力争实际开支与预算开支误差不超过5%； 4、根据新机构、新流程，对制度及工作流程做出相应调整，以适应集团公司的管理要求； 5、继续花大力气开拓市场，扩大销售增加效益 9
