1、单位自查报告4篇 根据县纠风工作的要求，坚持完善纠风工作领导体制和工作机制，标准行业从业行为，着力在解决损害群众和企业利益的突出问题和防治不正之风上下功夫。不断铲除腐败现象，以实际成效取信于民进行发动部署，协会结合本部门实际对照开展检查，自查自纠汇报如下。 一是协会根本情况; xx县机关事业单离退休协会在xx年2023月成立，会长祝永堂，常务副会长张副会长余智能周兴元陈卫军万开军，协会专职三人，现在有八年了，这八年来，现有会员2318人，单位会员213个，个人每年收起会费标准20230元，单位每年收起会费标准2023000元。自成立协会起，主管部门与协会财务资产分开;xx年会费收，xx年开支会
2、费收入开支， 二是开展活动情况 近年来在民政局和人社局的指导下，为老有所养，老有所乐，老有所为，促进协会组织科学开展，根据国务院社会团体登记管理条例和民办非企业单位登记暂行条例规定要求，积极协助人社部门探索创新社会化管理效劳模式，努力维护离退休人员的合法权益，特别是在组织离退人员开展各种活动，促进社会和谐方面做出了积极奉献。如：如协会每年所组织的重阳节、春节坐谈会活动，外出参观学习。让全体协会会员齐聚一堂，感谢和倍加珍惜协会我们搭建的这些舞台。在硬件投资构制各种棋牌类、书刊，跑步机等健身器材。在协会近年来的开展进程中，有过荣耀辉煌的时刻，曾经到过景冈山、麻城、黄梅五祖等地。 三是协会工作中的假
3、设干问题和缺乏 1、主管部门与协会组只人员分开不够; 2、主管部门与协会办公场地分开不够; 四是整改方法; 为了建立健全行业协会长效监管机制，进一步标准行业协会效劳和收费行为，将在近期召开协会大会改选副会长，让非党政领导担任会长副会长，主管局领导不再任会长和副会长，真正做到协会和主管局四分开。何人不得私自占用、挪用。协会设立了账册及财务清单，由协会财务人员详细列载经费收支，并定期向协会负责人进行汇报，并接受协会民局政、财政局的监督。协会在经费使用上，协会经费必须用于协会的相关工作和活动，经费使用以高效和节约为原那么。每次活动前由承办部门详列预算，活动过后提交正规、清单的收据或发票等凭据报帐。
4、xx县机关事业单离退休协会 xx年xx月xx日 联通公司文明单位自查报告范文单位自查报告（2）|返回目录一直来，联通分公司全体员工以践行使命、创优效劳、致力和谐的理念，全心全意为用户提供最优质的效劳，精心铸造联通效劳品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、标准效劳、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。 一、领导重视、制度健全、长抓不懈 近年来，通信企业市场竞争日趋剧烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革开展的大环境中，职工职业道德水平的上下直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强
5、职工职业道德建设，才能保证企业持续健康开展。我公司将遵守职业道德、抓好效劳工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发联通员工手册，标准员工行为;结合职工职业道德建设，开展为用户效劳、为经营效劳、为窗口效劳、为基层效劳活动。将效劳工作作为一把手工程来抓。分管经理随同效劳质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了效劳管理工作，为效劳工作奠定了坚实的根底。为加强管理，分公司从根底抓起，健全考核体系先后下发了效劳质量检查标准、关于 、宽带客户障碍及时修手册、营业员考评量化考核方法、入户效劳人员监督检查方法、山东联通首问负责工作制度等效劳管理制度，使效劳工作做到有章可循，有规可依。 二、全程效劳、
6、首问负责，实施效劳全局一盘棋的全程全员效劳体系。 （1）抓效劳源头。从营业受理上，大力实施文明窗口效劳，严格推行标准化效劳，严守效劳承诺和文明效劳公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责效劳到底。在效劳源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的效劳。 （2）抓入户效劳。严格推行入户标准化效劳，入户工作人员必须严格做到一证、一卡、一函、三带、一捎和预约效劳制，为入户员工印制了效劳名片，方便了客户与效劳人员直接联系，提高了效劳效率和水平。 （3）抓效劳支撑。对于涉及到效劳的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立运维就是经营，运维就是效劳的效劳大局观念，为客户提供强有力的
7、网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。 （4）抓行管效劳。坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了效劳监督 ，每天分管领导通过办公网和97系统对效劳工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时效劳现象的发生。 （5）抓全员效劳。全员实行首问责任制为了使这一制度得到真正贯彻落实，效劳督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧效劳弦。 （6）抓线路效劳。我公司一直把线路整治作为提高效劳质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将亲情农家与线路整治结合起来，业务营销与整治并举
8、，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。 （7）抓便民效劳。我公司一直坚持用户至上、用心效劳的理念，努力使各种效劳贴近民众。并于开通了114招领业务，受到了社会好评。 （8）建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的效劳监督机制。通过报纸和网站向社会公布效劳标准、效劳承诺，设立效劳监察室，开通202302023免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信效劳质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺效劳制
9、度，实行有诺必践，违诺必究，优质完善的效劳得到了用户的肯定。 三、强化素质、重塑形象 为标准效劳人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口效劳人员进行专业培训和学习，强化效劳人员的标准化效劳意识，转变了工作作风。 四、合法经营公平竞争 我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度，通过大会严肃传达互连互通规定，严格执行信息产业部公布的通信建设工程招标投标管理暂行规定。 五、诚信治企，维护消费者的合法权益 诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于效劳性行业来说更是如此。为此，联通公司
10、全体员工始终坚持信誉第一，诚信效劳、守法经营。在诚信效劳上坚持公开原那么，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广阔客户能够明明白白消费，在全市各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广阔客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。 六、注重沟通，敢于承责 不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力通过客户投诉可以发现效劳工作中自已认识不到的缺陷，从而改进效劳，更好的为客户提供优质效劳。 七、创造优美环境营造文明气氛 在搞好公司业务开展的同时，重视本单位的环境建设，坚持开展美化、净化工作，使单位内外整洁，各营业厅
11、等效劳环境优美舒适，家属区调动住户的积极性，搞好家属区的美化和绿化，在社会上树立了良好的企业形象。 今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。 机关单位为官不为自查报告单位自查报告（3）|返回目录认真贯彻落实XX县区人民政府关于全县政府系统在庸懒散浮拖问题专项整治中严肃整治为官不为问题的通知（沐府办函（xx）1号）文件精神和相关要求，我乡根据县委、县政府统一安排部署，结合党的群众路线教育实践活动及庸懒散浮拖专项整治工作取得的阶段性成果，认真组织开展专项整治，持续深入推进作风建设，
12、在加强干部队伍建设和构建风清气正的政治生态方面取得了积极成效。现将工作开展情况报告如下： 一、强化学习教育，提高思想认识 为认真贯彻落实为官不为问题整治工作要求，我乡组织机关全体干部、村组干部召开了专题工作会议，学习传达了文件精神，结合我乡党的群众路线教育实践活动整改落实情况及庸懒散浮拖专项整治工作成效，党政主要领导带头深入查找自身存在的为官不为问题，并剖析问题原因及思想根源，带头切实整改，提高了全体干部职工深化作风整治的思想认识。组织学习了关于深化四风整治、稳固和拓展党的群众路线教育实践活动成果的指导意见、xx总书记在第二批党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神及中央领导同志关于力戒为
13、官不为的相关讲话精神，重温了效劳基层的优秀共产党员先进典型事迹，引导机关干部、村组干部树立起忠诚履职、勇于担当、发奋有为的政绩观念，增强了党员干部坚持党要管党、从严治党的政治意识，强化了党员干部标准从政行为、深化作风建设的思想自觉和行动自觉。 二、加强组织领导，自查自纠整治 为确保为官不为问题整治工作取得实质成效，我乡成立了以党委书记为组长、副书记为副组长的整治工作领导小组，全面催促开展自查自纠整治，由乡纪委牵头，对照教育实践活动整改清单，对照庸懒散浮拖问题专项整治整改清单，对照农民群众反映强烈的突出问题，全面梳理排查我乡在为官不为方面存在的突出问题，认真查摆干部职工特别是领导干部进取意识淡化
14、、业务工作不熟悉、工作推诿扯皮等不想为、不会为、慢作为问题，分类列出问题整改清单和整改时限，坚持边查边纠边改。党政主要领导带头重温了党的群众路线教育实践活动个人对照检查材料，以再次进行一次思想洗礼为目标，对自身存在的问题进行再自省、再剖析、再整改，进一步提高了思想认识和整改自觉。充分运用xx年度村干部勤廉双述、百姓评村干部活动成果，对民主评议结果较差的村、组干部共计7人次进行诫勉谈话，从思想认识、工作成效及作风建设等多方面进行批评教育，不断强化农村基层党组织队伍建设。 三、加强催促检查，构建长效机制 为扎实推进正风肃纪各项工作，不断深化作风建设，整治工作领导小组落实乡纪委具体负责，在全乡范围内
15、深入开展催促检查，畅通信访举报途径，及时收集反响农民群众反映强烈的为官不为问题，及时处理发现的苗头性问题，力争将党员干部的作风问题解决在萌芽状态。加大明察暗访力度，重点加强对便民效劳中心及村级工作的催促检查力度，着力解决在直接联系效劳农民群众工作中出现的作风庸懒、敷衍应付致使工作执行落实不到位，损害群众切身利益的行为。结合我乡近期开展作风问题专项整治工作取得的实质成效，由整治工作领导小组牵头完成了包括海云乡便民效劳代办制度、海云乡投诉举报制度等在内的5项制度规定，力争从源头上治理为官不为问题，努力构建作风建设长效机制。 通过这次系统地为官不为问题整治工作，全乡干部职工的思想认识得到进一步提高，宗旨意识和群众观念得到了进一步深化，在接下来的工作中，我乡将持续强化正风肃纪工作，以这次开展为官不为问题整治工作为契机，不断强化干部人事监督管理，进一步标准领导干部从政行为，树立正确的选人用人导向，着力培养一支想干事、能干事、干成事的干部队伍，以优良的党风政风促进我乡农村经济和社会事业的全面进步。 单位三严三实自查报告范文单位自查报告（4）|返回目录体会之一：严以修身，就是要坚决理想信念，强化理论武装，加强道德修养。 把坚决理想信念作为修身之魂。共产
