1、司法所公共法律效劳体系调研报告 市农机系统深入贯彻科学开展观，在又好又快地实施农机富民工程的过程中，先后实施了农机创业行动和新型农机效劳体系建设行动，为完善农机公共效劳体系起到了积极的作用。那么怎么写一份报告呢。下面和小编一起来看看吧。 司法所公共法律效劳体系调研报告省司法厅副厅长卢庆祥的一行6人，先后对XX省、XX省、XX省司法厅公共法律效劳体系建设进行了调研。 7月7日上午，在XX省司法厅进行了公共法律效劳体系建设调研座谈会。听取XX省司法厅副巡视员叶青介绍了XX省相关工作的整体概况，XX省司法厅厅办公室、普法教育处、律师工作处、公证工作处、基层工作处、法律援助工作处和法制处分别介绍了有关
2、公共法律效劳体系建设工作的情况和体会。 卢庆祥副厅长认为XX省在公共法律效劳体系建设改革工作方面的亮点特色经验和成果值得学习借鉴，尤其是将“12348法律效劳热线打造成司法行政“12023、法律援助建立“三个中心、“十大法治人物评选、“律师进社区、“金牌调解电视节目等亮点工作印象深刻，并给予了高度评价。 7月8日上午，在XX市司法局局长陆娟梅、副局长王林飞、秀洲区局局长姚福祥、XX县区局局长金中一等的陪同下，我们对XX市局部市区进行了公共法律效劳体系建设调研。 先后走访了秀洲区洪合公共法律站、秀洲区司法行政法律效劳中心，观看了XX市公共法律效劳体系建设专题片和公共法律效劳专网演示，听取了陆娟梅
3、局长关于XX市公共法律效劳体系建设工作情况的介绍。 卢庆祥副厅长对XX市司法行政系统把握嘉兴统筹城乡开展先行机遇，创新工作思路，全力构建公共法律效劳体系的做法表示赞赏。认为XX市此项工作起步早，保障足，范围广，法律效劳资源丰富，队伍素质强，精神面貌好，能以群众需求的角度搭建便民平台，创新效劳方式，积累了很多珍贵经验，非常值得XX省学习借鉴。 7月8日下午，在XX县区司法局座谈会上，听取了XX县区的公共法律效劳体系建设工作开展情况。XX县区司法局局长金中一介绍了近年来，XX县区创新构建掌上公共法律效劳平台，形成了以“海宁司法公共法律效劳平台为龙头，XX县区公共法律效劳网、“紫薇说法普法品牌、“海
4、宁司法官方微博、“海宁司法12348公共法律效劳微信群为补充的，集法治宣传、法律效劳、便民效劳、互动交流等功能于一体的虚拟型掌上“法律效劳超市，为群众提供了指尖可达的便捷法律效劳。随后，调研组实地走访了XX县区公共法律效劳中心、社区矫正中心及海洲司法所。 卢庆祥表示，XX县区利用微信公众平台等新媒体提供公共法律效劳具有鲜明的特色，根底工作扎实有效，值得借鉴。并希望今后能与XX省司法行政系统加强交流，相互取长补短，更好地提升两省司法行政工作水平。下一步，将充分借鉴吸收浙江经验，更好、更快地推动贵州司法行政工作科学开展。 7月9日，调研组来到XX省司法厅。在XX省司法厅听取了副厅长万力介绍关于推进
5、江苏覆盖城乡公共法律效劳体系建设的思考与实践。厅律管处、法制处分别介绍了有关公共法律效劳体系建设工作的情况和体会。 卢庆祥副厅长认为XX省在公共法律效劳体系建设改革工作方面的亮点特色经验和成果值得学习借鉴，尤其是在完善网络、研发产品、扩大供应、加强保障方面，打造出了一个富有特色的江苏经验，尤其是在有力的组织保障、制度保障、人才保障、经费保障上给与一定的肯定。 7月2023日，调研组来到了XX市XX县区司法局考察公共法律效劳体系建设，在市局李世刚副局长、区局王钢副局长陪同下进行了调研。 调研组对江宁局12348协调指挥中心、法援中心、秣陵司法所进行实地考察，观看12348网络视频实时监控系统、网
6、络视频会议系统的实际操作。对江宁局公共法律效劳平台建设进行高度的肯定及评价。 对XX县区公共法律效劳中心，整合调解、法律援助和社区矫正资源，实现一体化法律效劳；推动各街道公共法律效劳中心依托司法所挂牌成立，由司法所与法服所、律所开展“所所共建，定期或预约为社区群众提供效劳；全区200个村（社区）法律参谋全部配齐；依托基层调委会组织，在各村（社区）普遍建立司法行政效劳站。利用“12348视频指挥平台，在局机关和各级法律效劳平台之间实现“一线通，全区根本建立起“区、街道、村（社区）三级公共法律效劳体系，“城市半小时、农村一小时法律效劳圈初步成型。给予肯定，并将好的经验带到贵州，更好的推动贵州公共法
7、律效劳体系开展。 建议。一方面，抓好平台建设，建好四个体系。 一是建立效劳平台组织体系，解决“在哪里开展效劳问题。效劳平台组织体系包括实体平台和网络平台两局部。其中公共法律效劳实体平台由县级司法行政综合效劳中心、乡镇（街道）司法所和基层法律效劳所、社区（村）司法行政工作室组成；网络平台包括各级司法行政部门建立的“12348公共法律效劳专线及以互联网为依托建立的具备法律效劳、法治宣传、人民调解、法律援助等功能的“公共法律效劳网。 二是建立效劳产品工程体系，解决“提供什么效劳问题。制定指导全省的公共法律效劳工程清单，推进根本公共法律效劳体系产品化。工程按需设置，居民自主点单，通过向城乡居民印发公共
8、法律效劳手册等形式，及时向社会推出根本公共法律效劳产品，明确各个产品工程的具体内容、效劳模式、供应渠道和最新政策，方便群众选择，最大限度满足人民群众的法律效劳新需求。 三是建立效劳供应配量体系，解决“如何集约效劳问题。举例来说：把信访中心和司法行政综合效劳中心安排在一个大厅合署办公，群众有矛盾纠纷来上访，信访中心接待、登记，综合效劳中心有专业调解员跟进调解，调解成功了，可以写个协议书进行公证，不成功可以找律师帮助打官司，打官司固定证据我们可以提供司法鉴定效劳，打不起官司的我们还提供法律援助效劳，在这个过程中还把法治宣传贯穿其中，这就形成了一条龙的集约效劳。 四是建立效劳指标考评体系，解决“确保
9、标准效劳问题。这是对根本公共法律效劳的质量和成效进行管理和评价的制度性安排，其出发点和落脚点在于提高人民群众对公共法律效劳的认同度和满意率，也是促进根本公共法律效劳标准化、制度化开展的主要保证。主要包括：效劳设施、人员配备、工作流程、业务标准、效劳绩效和满意度评估等方面的工作。 另一方面，实施“四大工程，提升效劳水平。 一是实施法律效劳利民工程。通过顶层规划立标准，基层实践接地气，网上网下齐头并进，线上线下同时进行，推进了公共法律效劳覆盖城乡居民的一体化建设。依托市县乡村四级效劳平台，将法治宣传、人民调解、社区矫正、安置帮教、法律援助、法律效劳、司法鉴定、司法考试、公证九项职能“打包综合提供，
10、查询效劳、窗口效劳、预约效劳、上门效劳等效劳方式齐头并进。 二是实施法治宣传育民工程。组织开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动。落实“谁执法谁普法普法责任制，围绕首个“国家宪法日开展了集中宣传活动。抓好重点对象法治宣传教育，大力宣传宪法与中国特色法律体系，宣传与促进经济开展、维护社会稳定、保障改善民生相关的法律法规。 三是实施法律援助济民工程。重点抓好群体法律援助，开展了“农民工讨薪行动、妇女维权、残疾人法律援助月等专项活动。与公安部门联合在全市看守所、拘留所建立了法律援助工作站。与市妇联对接，建立了妇联法律援助工作站运行机制。依托市县乡村四级法律援助工作网络，打造城镇半
11、小时、农村一小时法律援助效劳圈。推行法律援助“绿卡制度，建立困难群众资料库。推动便民示范窗口建设，健全法律援助便民效劳长效机制。建立健全“12348法律效劳热线法律咨询、纠纷调处、普法宣传、综合效劳、政务监督、协调联动等效劳功能。 四是实施人民调解安民工程。重点抓基层人民调解组织建设，实行人民调解“网格化管理，在省、市、县播送电视台开辟了人民调解栏目，引领调解工作向精细化开展。大力推进专业性行业性调解组织建设，共建立交通事故、医疗纠纷、消费纠纷、劳动争议等各类专业性行业性调解组织20个。建立法律专家库和人才库。适应新形势，积极探索创立了以人民调解为根底，人民调解、行政调解、司法调解衔接联动的“三调联动机制。应用了社会矛盾纠纷网格化排查预警系统，对全省矛盾纠纷情况进行信息化管理，使我省公共法律效劳迈向新台阶，取得更大的成绩。 第7页 共7页
