1、分类号 编号海军航空工程学院毕 业 论 文设 计情商在个人职业开展中的重要性分析The importance of EQ in the development of individuals career申请学位：学 士 院 系：地方生 专 业：人力资源管理 姓 名：曾凡 季峰 学 号：15 班 级：071382 指导老师：林立杰 2010年6月1日海军航空工程学院情商在个人职业开展中的重要性分析姓 名：曾凡 季峰 导 师：林立杰 2010年6月1日海军航空工程学院海军航空工程学院毕业论文设计任务书院系：经济与工商管理学院姓名学号毕业届别2023专业工商管理毕业论文设计题目指导教师林立杰学历博士
2、职称讲师所学专业管理科学与工程具体要求(主要内容、根本要求、主要参考资料等)：主要内容： 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。本文首先分析了提升自身职业情商需要注意的五方面的内容，然后就如何提升自己的职业情商给出了几点建议。根本要求：1、严格按照海军航空工程学院有关毕业论文工作的有关规定要求，在指导老师指导下确定选题，列出论文提纲。2、资料选用正式期刊，省级以上报纸的理论文章，正式出版物；资料查阅不少于5万字，尽可能选用近3年的文献资料。3、论文内容要思想正确、理论联系实际，提倡应用型、实证性论文，多用数据图表，要有自己观点。4、格式标准，严格按照海军航空工程学院毕业格式标准细那么要求进
3、行修改，错字率在2%内，仔细校对语法。参考文献：参考中国学术期刊全文数据库、维普数据库、万方数据库及EBSCO外文数据库关于职业情商的文献共9篇。进度安排：1月6日-3月1日 召开论文布置会议，确定论文选题； 3月2日-4月2日 查询文献、收集资料，提交论文开题报告； 4月3日-5月3日 进行论文写作，并提交初稿； 5月4日-5月17日与指导老师讨论交流，进行修改论文，并提交二稿； 5月18日-5月24日 按要求进行格式的修改，提交定稿并打印； 5月25日-6月1日 准备辩论事务。指导教师签字： 年 月 日院系意见： 教学院长主任签字： 年 月 日备注：摘 要 情商就是一个人的掌控自己和他人情
4、绪的能力。情商与我们能否打造自己稳固的人际网息息相关，而这也是它被众人所关注的原因之一！它是一种能力，也是一种创造，情更是是一种技巧。本文首先分析了提升自身职业情商需要注意的五方面的内容，然后就如何提升自己的职业情商给出了几点建议。关键词 职业情商；提高；心态目 录一、研究的意义和目的5一研究意义5二研究目的5二、综述5一心态修炼6二思维方式修炼6三习惯修炼6四行为修炼7三、如何提升自己的职业情商9一要学会评估自己的职业情商10二试着提升驾驭自己的情绪的能力10三树立正确的职满意态10四建立处事积极的态度11五正确处理职业人际关系11参 考 文 献1一、研究的意义和目的一研究意义情商就是一个人
5、的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：(1)了解自己情绪的能力；(2)控制自己情绪的能力；(3)自我鼓励的能力；(4)了解他人情绪的能力；(5)维系良好人际关系的能力。二研究目的情商与我们能否打造自己稳固的人际网息息相关，而这也是它被众人所关注的原因之一！它是一种能力，也是一种创造，情更是是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 二、综述1995年纽约时报科学专栏作家
6、丹尼尔戈德曼在其情商引入的情商EQ概念对领导学领域产生了巨大的影响。戈德曼的一个核心观点是，长久以来商业社会太过强调“思维智力的重要性，忽略了情商，而要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。戈德曼坚信作为一个领导者需要具备的最重要的素质是能够鼓舞和激发积极员工士气，这是他的核心论点之一。他认为情商与智商不同，是能够开展的；同时他也坚称，要想成功的开发出高水平的情商，首先要知道的是学习的方法和途径，这样才能够指挥大脑做出不同的反响以应对不同的情境。情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：(1)了解自己情绪的能力；(2)控制自
7、己情绪的能力；(3)自我鼓励的能力；(4)了解他人情绪的能力；(5)维系良好人际关系的能力。职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。如何提升自己的职业情商呢？提升职业情商，必须在以下五个方面不断修炼自己：一心态修炼了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面： 1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如
8、果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：主动发现问题；主动思考问题；主动解决问题；主动承当责任；主动承当份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。3、工作态度要积极，积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想方法解决问题，而不是千方百计找借口。成功鼓励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己
9、的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的开展机遇。二思维方式修炼对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反响剧烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。
10、了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比方自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点无视的微小过失却遭到上级的否认和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚；但是站在上级的角度思考，做为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的。处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。 三
11、习惯修炼通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破开展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区： 1、突破情绪舒适区：当你失去了一次本该属于自己的长薪时机时，你就愤愤不平坐立不安，就想找上级评评理或者“讨个说法；当下级办了一件错事的时候，你就忍不住斥责一顿；当上级批评你时，你就很难保持一副笑脸面对，
12、喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反响，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对防止的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业开展的致命伤害。调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪！ 2、突破沟通舒适区：每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同，有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的人喜欢遇到问题主动请示和沟
13、通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。要实现同理心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该防止的现象。3、突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。但是人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比方要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情，其实职场中大局
14、部的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有帮助。四行为修炼良好的工作心态和思维方式都要表达在工作行为上。同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下两条根本的行动准那么： 1、工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，才可以形成职业开展的合力，相互推进，通过配合完成公司目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的开展，这是在职场实现个人职业开展的捷径。在有些情况下，个人的长期目标并不一定总是和你眼下效劳的公司目标相一致的，但是既然你在这个公司工作，你就要把一切经历变为有助于你个人职业开展的财富，你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。 2、工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量
