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区物价局价格举报中心2023年价格举报情况分析汇报.docx

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1、区物价局价格举报中心2023年价格举报状况分析汇报参考范文 区物价局价格举报中心2023年价格举报状况分析汇报 2023年,xx区物价局价格举报中心共受理各类价格询问和投诉x件,其中:询问x件,举报x件。依据受理状况来源划分:来电x件,来访x件。其中:市政府“12345效劳热线转办x件,直接受理x件。办结率到达100,回复率100。查处状况:实施经济制裁x万元,其中罚款x万元,退款x万元,退还人数x人,已全部退还消费者。 一、价格举报工作的主要特点 一 询问举报保持高位。通过 受理的举报和询问占总件数的x,充分显示出 维权已成为人民群众一条畅通的、并能够准时反映价格心声的渠道,让群众产生维权在

2、物价的信任感,同时也折射出群众对价格问题的关注程度逐步提高。 二价格举报和询问数较去年增多。今年受理各类价格举报和询问x件,与去年同期相比上升x。随着“12358价格举报热线的深化人心、“12345政府效劳热线的广泛运用,以及老百姓维权意识的不断增加,价格询问和举报的数量都较全年有了明显的上升。 三举报热点比拟集中。今年的举报和询问主要集中在事故车辆的停车收费方面,与群众切身利益息息相关的民生价格问题照旧是举报的重点和热点,问题突出并相对集中。 二、价格举报和询问反映的主要问题 一停车收费问题。反映的主要问题有:一是医院停车收费标准不公示或公示内容不标准,尤其是对就诊、住院病人的收费标准。二是事故车辆的停车效劳费超标准;三是停车收费效劳人员的效劳态度问题。 二医药。 3

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