1、县财政局信访工作总结报告 一、2023年信访工作根本情况 （一）高度重视，学习条例局领导班子非常重视信访工作，把信访工作纳入重要日程。成立信访工作领导小组，由漆贵全同志任组长，相关人员任成员，切实加强领导。信访工作是为人民效劳的窗口，为确保我局信访工作的质量，我们在全局范围内开展了信访条例学习宣传周活动，迅速掀起了学习的热潮。领导带头，重视条例的学习宣传。会上，由局领导就条例内容进行解释，教育全局干部职工不仅要了解、熟悉信访条例，更要科学、民主决策，依法履行职责，以防止就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。 （二）强化信访工作领导责任制一是明确了一把手分管信访工作和一名副局长
2、主管信访工作的领导机制。主管信访工作的纪检组长做到亲自过问处理信访件。二是严格落实责任制。会计法规科、收费票据监管中心、财政支付中心、综合科等易发生信访件的部门负责人为主要责任人，坚持分级负责、归口管理，谁主管、谁负责和早发现、早预防、早准备的原那么，层层落实责任，及时解决问题。三是健全制度，标准管理。年初及时将工作要点和有关文件下发至各科室，认真组织学习信访有关业务知识，进一步强化各科室办理信访业务素质。信访件登记、送批、转办由局办公室专门负责，由局人事监察科催办、催促各科室抓紧办理，防止了逾期不办导致重信重访、越级上访等情况的发生。 （三）积极转变工作思路，消除工作隐患 为提高案件处理效率
3、和质量，积极转变工作思路，前移关口，消除、隐患。针对来信来访趋于减少， 咨询政策日趋增多的实际情况，组织会计法规科、收费票据监管中心、财政支付中心、综合科等科室，设置了专线 ，安排对政策法规吃得透、把握准的同志接听、接待群众的来电和来访，热情及时地为群众解答疑问，消除疑虑。各业务科室都制作了业务办理流程图，相关政策挂牌上墙，增加了工作透明度，方便了群众办事。在种粮农民直接补贴工作中，借助播送、电视、报刊等传播媒体，广泛宣传改革政策，使广阔农民群众及时掌握政策，拥护改革。 （四）发挥财政职能，促进信访稳定工作的开展局领导带头坚持深入基层调研走访，深刻查摆、及时整改问题，进一步转变作风，树立了财政部门团结敬业、严谨务实、公正文明、热情高效的良好社会形象。同时我们充分发挥财政职能，多方筹措资金，保障信访稳定工作资金需要，促进了我县稳定工作的开展。 二、工作中存在的主要问题 今年以来，我局的信访工作取得了一定的成绩，但是，按照县委、县政府的要求，还存在一些不容无视的问题，其主要是：个别科室的负责人对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理；对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差。我们将在今后的工作中加以改进。 第3页 共3页
