1、关于大学生对“消费者权益保护法”的认识程度的调查报告一、前言部分改革开放以来，社会的物质生活水平和消费水平不断提高，人们的消费倾向不再单一。大学生在消费群体中是一个特殊的存在，大学生的消费行为和消费观念与上一代的观念十分不同，受西方影响越来越喜欢个性、超前、轻奢的消费。但是，现在的不法商家却把矛头指向了还涉世未深的大学生们，大学生消费权益得不到保障。因此，如何提高大学生保护自己消费权益的意识，加强对大学生消费权益的保护。调查人：王亚芳调查时间：2016.8.102016.9.10调查地点：以微信为问卷发布的主要渠道调查方式：问卷调查法二、事实部分本次调查的主要目的是想了解大学生对“消费者权益保
2、护法”的认识和态度。以此，发现目前大学生消费者权益保护的问题，找到解决的方法和对策。表1大学生对“消费者权益保护法”的认识程度题目选项是否是否知道什么是消费者权益保护法82%18%是否曾经在消费的过程中受到过商家的欺骗或是讹诈87%13%是否有运用过消费者权益保护法来维护自己的利益4%96%调查中，有82%的大学生表示自己知道什么是消费者权益保护法，并且对其有一定的了解。82%的大学生中，有42.1%的学生的法律知识主要来源于课堂，47.3%的学生法律知识来源于电视、电台和报纸，受家庭影响及其他来源的占10.6%。说明学生学习法律知识的来源广泛，但课堂与其他传播媒介占据主要部分。87%的大学生
3、曾经在消费的过程中受到过商家的欺骗或是讹诈，这说明大学生在进行消费时，还是会遇到很大的问题和无法保障自己的合法权益。当问及是否有运用过消费者权益保护法来维护自己的利益时，只有4%的同学运用过消费者权益保护法来维护自己的利益，多数人都觉得金额不是特别高，如果涉及的金额很高或者较高，还是不会运用该法律来进行维权，毕竟大学生对于社会法律的意识较为淡薄。只有8%的大学生认为法律“非常重要，我有麻烦首先想到法律途径解决，没有法律我就没有办法生活”，33.4%的同学认为“法律比较重要，我有时会尝试使用法律保护自己的权益”，另外58.6%的同学认为法律不太重要或者根本没作用。三、 分析部分 中华人民共和国消
4、费者权益保护法中第二章第七条明确规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十条与第十一条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。其中，也包括了对大学生消费权益的保护和保障。在实际生活中，有意识的应用法律知识的学生比例仍然不高，问卷中，试过用法律武器维护自己的合法权益的同学只有4%，这也是由于传统法律意识的思维惯
5、性，以及教育与宣传舆论的局限，大多数学生的法律意识处于一种被动的守法状态，虽然有较高的守法意识，但运用性仍有待提高。因此大学生要树立起正确的消费者权益保护意识。既要学会将自己的消费者权益保护法律化。又要认识法律不仅是惩处犯罪的工具，更是保护自己的合法权益的有效武器，在自己的消费者权益受到侵犯时，要敢于并善于通过法律途径维护自己的权益。同时，学校和教师也要清楚的明白，提高大学生法律素质修养，提升法律思维水平，不仅是我们自身健康成长的需要，也是我国建设社会主义法治国家的需要。我们不仅要学习法律知识，掌握学习方法，参与法律实践，培养社会主义法律思维方式，而且要树立法律信仰，宣传法律知识，敢于同违法犯罪行为做斗争，自觉维护社会主义的法律权威。
