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2023年各行业年终工作总结大全.doc

上传人:sc****y 文档编号:652899 上传时间:2023-04-14 格式:DOC 页数:19 大小:33KB
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资源描述

1、2023各行业年终工作总结大全 写好年终的工作总结是我们员工职员不断更新知识,提高工作能力,总结经验,为将来工作打根底。下面是优秀文秘编辑员王老师搜集整理的2023各行业年终工作总结大全,欢送阅读。 第一篇:导游 做导游已两年有余,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续,为了继续而毅然选择参加xxx旅游总公司,希望自己理想的翅膀再次飞翔。 接下来XX年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结: 1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟

2、记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。 2:效劳工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游本卷须知,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游假设在事先有个铺垫,效果就会好很多。 3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5:书到

3、用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。 6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个效劳行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合群众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。 时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚

4、印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功,同志仍需努力!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可防止要遇到三多(人多车多压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心) 细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。 耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。 诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。 我付出,我努力!总相

5、信一份耕耘,一份收获! 不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了,在这里的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,同时也结识了很多的良师益友,从中活的了很多的经验和教训,真的是有失有得啊 !回忆即将过去的一年,现在是时候给自己做个个人的2023年度总结了,也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和开展方向,不能在盲目的这样往下走了,希望各位同学朋友可以给我一些建议。 第二篇:销售 一.先来个工作总结: 从学校出来到现在也有一年了,在这期间也先后也进了几家公司,做的时间都不是很长,那时候的我们都很盲目,不清楚自己以后的路该怎么走,天天都想着加班赚钱,这样的生活虽然比拟稳定,但是天天重复着一样的事,人的

6、思想都会麻痹,根本无法成大器,因此不愿做的想法就来了。为了证明自己的价值和能力,我便辞掉了在深圳的工作,来到了上有天堂下有苏杭的杭州,做了我自己喜欢的销售行业,我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多,但是却学到了很多的东西,各方面的能力也得到了一些提高。 二.工作中存在的问题: (1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售,而现在都是需要上门拜访的,所以不是很适应,沟通方面会遇到一些问题,同时对于我自己也是一个挑战; (2)对业务也不是非常的熟悉,对产品也没有一个确切的了解和认识; (3)在与客户的沟通当中还有所欠缺,有很多地方还需要进一步的加强完善和学习,比

7、方:对自己所做行业缺乏了解和分析,对工作的定位认识也缺乏,工作中的最优流程认识不够,逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,加强自己对工作的认知能力,争取做到最好; 三.工作中的心得 (1)在深圳的半年当中,我与同事之间的相处也比拟和睦,在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性,在互相信任的根底上,思想统一,行动一致,这样的团队一定的攻无不克,战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大的提高了工作的效率; (2)工作的每一步都要用心去对待,在这种心态的指导下,有些时候在工作中也取得过一些让自己比拟满意的

8、成绩,工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求,我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己,认清自己的位置,也时常问自己到底付出了多少,时刻记得做事一定要用心,不要把个人的得失看的太重,要有责任心; (3)在杭州的半年工作当中,经过实际的教训,深刻的理解到了做事一定要讲诚信,办事一定要有效率,与客户之间的谈判一定要准备充分,客户才会信任你对你放心,这样取胜的机率会比拟大; 四.工作中的教训: 经过这一年的工作学习,我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距,主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高

9、自己的地方,仔细总结一下,自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想: (1)工作条理不够清晰,没有分清主次和轻重缓急; (2)对工作流程不够熟悉; (3)工作不够细心; (4)工作方式不是很灵活,没有找到好的方法; (5)缺乏工作经验和阅历; (6)做事的时候不够果断,拘泥细节,有点拖沓的感觉; (7)人有的时候比拟懒惰; 五.XX年工作方案: XX年工作的主要开展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、等项目。工作压力可能会不较大,一定要吃苦耐劳,勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的综合能力,尽快的成长和进步。 以下是本人XX年重点要提高的地方:

10、(1)要把工作的主动性提高,做事干脆果断,不拖泥带水; (2)工作要看实际效果和结果,一切工作都围绕目标去完成; (3)要提高以大局为重的观念,把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺; (4)把握一切时机提高自己在销售上的能力,加强平时的工作总结; (5)工作方式要精确化,用心去思考和实践; 工作中多余客户沟通交流,听听他们的一些经历,多学习他们好的方面,尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通,不管在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。 以上就是本人对自己2023年度的一个总结和下年的开展方向。欢送各位给我提建议! 第三篇:广告业务员 XX年,广告公司的工作

11、是以天鸿项目为主,积极拓展新的营销业务工作。在天鸿项目上,业务开展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作,主要有:天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城理查德克莱德曼演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有:招商银行离岸业务推介会等各项工作,东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿XX年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训,对管理大纲、公司规章制度、房地产根本知识、 营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握,从而提升了工作能力,丰富了经

12、验,开阔了视野,对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。 XX年,我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置,以及活动所能涉及的每一个细节,提高了在活动方面专业知识和有效经验,也真正的体会到为客户创造价值的分量,但是,作为业务开展部的经理,所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂,这是我自身存在的缺乏,需要继续强化学习力和积累管理工作经验。 XX年,业务开展部在拓宽外协单位的同时,不断提升自己的专业水平及对客户效劳的产品质量,并建立并执行提醒式效劳系统,在一定的程度上,有效的遏制价格竞争的趋势。但是,在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下,公司屡次出现活动方案被套的现象和

13、丢单的现场,由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识,尽可能的了解这个领域的所有问题,完善自身的素质,在专业知识上领先于其他的广告公司,为公司树立良好的企业形象。 广告公司的工作比拟复杂,特别是活动方面,需要协调、联系的工作比拟多,在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务开展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比拟复杂,要顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。 回忆这半年的工作中自己发现还有很多的缺乏与

14、缺憾:首先,在工作中由于经验缺乏,工作方法过于简单,在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次,在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次,广告专业知识方面,需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些缺乏,有待于下步的工作中加以改良和学习。在 XX年的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业知识,学习工作和管理经验,不断提高业务素质和管理水平,使自己的全面素质上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新2023年度的工作再上新台阶,更上一层楼奉献自己的力量。再次,广告公司的业务开展的主流方向,一直悬而未决,成为业务开展的一个桎梏,解决广告公司开展方向是XX年工

15、作的重中之中。这也将是完成公司全年方案利润指标的完成的大前提,寻找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。 第四篇:小学教师 自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末,现对一年来的工作进行总结。 一、思想品德方面 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神,自觉践行三个代表精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的根底。 二、教育教学方面 一年来我一直担任高年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改良教育教学方法。 1、尊重学生是以学生为主的关键

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