1、现代企业管理创新报告刘正彬 本学期的现代企业管理课程即将结束，本人将课堂上老师讲授的理论知识与假期在海信集团沈阳分公司实习的实践相结合，总结现代企业管理创新报告如下： 企业管理创新，是在传统企业管理根底上创造的更有效的整合企业有限资源，创造出新的管理手段。改革开放以来，中国企业的经营状况，充分证明，加强和改善企业管理，根本之道在于不断进行以质量为导向和以适应市场为模式的企业管理创新是企业经营成败与兴衰的关键。 一、企业管理创新必须要以“质量第一为导向 企业管理创新是以企业盈利、创效益为主要价值取向的，为此，取得效益的根底是质量。当前世界经济的开展乃至中国经济的开展，正经历着由数量为中心的管理向
2、以质量为中心管理的转变，市场的竞争也由以价格竞争为主转向以质量竞争为主。产品质量是连接企业和用户、消费者的纽带和桥梁，是企业为社会所接纳的必由之路。因此，以质量为导向，应是中国企业管理创新的主要任务。 （一）质量是企业管理永恒的主题 企业要开展，关键在增长的质量。而增长的质量取决于整个生产经济的投入质量、运行质量和产出的质量。投入质量包括投入生产的物质资源质量和人力资源的质量。如生产资料的质量、设备水平、生产经营人员的文化水平、技术人员的专业能力和熟练程度等。运行质量主要包括生产技术结构、本钱控制、管理水平、产品结构、工艺水平与质量管理等。产出质量主要包括产品和效劳质量水平，利润与效益水平等，
3、这三个方面涉及到企业所有生产环节与经营部门，各个环节与部门之间是互相依赖、互相制约的。由于企业生产 经营是一个连续性的过程，所以投入质量、运行质量影响着产出质量。反过来，质量又直接影响着投入质量和月星质量。因此，海信集团管理应当注重提高投放质量，不断改善运行质量，来到达提高产出质量的效果，并以各种手段促进他们之间的良性循环。 （二）质量管理是企业管理的纲 在当前剧烈的市场竞争中，海信集团要站稳脚跟，必须要靠质量取胜与市场，必须生产出高质量的产品并提供高质量的效劳。在企业管理中贯彻质量第一的思想，以质量占市场、出效益。然而，中国国有企业在长期的方案经济的影响下，存在着重产值、轻质量、重指标、轻竞
4、争的思想，造成在生产建设及流通领域中存在着质量差、品种少、效益下降的现象，致使许多企业本钱上升，亏损增加。据近年来对大中型企业的调查计算，在国内市场上畅销的产品只占60%左右，在国际市场上畅销的产品只占出口产品的5%左右，而真正具有竞争力的产品就更为数不多了。由于无视质量，中国企业生产中每年因不良品造成的经济损失超过上千亿元。正因如此，就必须重视质量管理，就要认清质量管理是企业管理的纲。从改革实践来看，但凡经济开展壮大的企业无不得益于“以质量为中心，推行全面质量管理。如海尔集团的电冰箱，产品之所以能在全国乃至世界消费群体中具有信誉，可以说就是实行了质量管理为纲的成功者。 在当代国际经济贸易中，
5、市场竞争显著的特点就是非价格的竞争。即以技术创新、产品创新、产品和效劳的质量取胜，是企业得以生存和开展。海信集团是国内电视机行业中屈指可数的几个大中型企业之一。自1992年市场开放后一直徘徊在低谷之中，1996年企业重新定位经营战略，提出了“以顾客需求为目标的全面质量经营 的思想方针，制订了以顾客需求为中心的质量战略和以质量管理为根本内容的经营战略，率先建立了iso9001质量管理体系，运行在电视机生产加工的全过程中。通过对电视机生产加工过程的关键环节实施有效地监控及监督管理，确保了电视机产品质量，经过几年的努力，通过与日韩商界的经济合作，使海信电视出口日本韩国，在国内同行业为首，取得了良好的
6、经济效益，从而又恢复了其原有的较强的市场竞争力。事实证明，质量管理是企业管理的纲，企业管理创新必须要以质量管理为导向。 二、企业管理创新必须要以适应市场为模式 随着市场经济的不断深入开展，更多的企业在市场经济的规那么要求下，创新的形式多样化，其中都在围绕市场开拓创新，以增销增效为目的，一般情况下，就如何更快地适应市场，企业管理创新应该具备的两种模式：一种是改进产品和效劳，不断适应市场的模式；另一种是以创造新技术，不断创造市场的模式，如日本索尼公司。而经济竞争力较弱，技术水平不是较高的国家企业，一般采用适应市场的模式，为此进行企业管理创造，一定要以适应市场为模式。 （一）市场决定企业管理创新的成
7、败 随着市场经济的不断深入，市场变成了企业的“饭碗，用户成为厂家的“上帝，订单决定着企业的命运。“市场需求成了企业兴衰的关键因素。产品没有市场，企业就失去了存在的根底。即使有了好产品，如果不进行市场开拓，不被用户所理解、认识和采用，产品就不能变成商品，就创造不出效益。企业同样没有希望。另外，企业的转轨变型是一个长期的过程。企业的开展，应先从生 产型逐步转为生产经营型，在开展成为市场经营型。在这一过程中，必须始终以适应市场为努力方向，逐步改进企业的经营管理。 海信集团的管理创新包括管理领域的拓展，管理观念的更新，管理方面的变革和管理手段的现代化。即管理领域从生产管理拓展到产销一体化管理；管理观念
8、从产值观念更新为市场、竞争、效益观念；管理方法从分散指令性管理到系统、弹性化管理；管理手段从落后的管理手段到应用现代信息技术为主的管理。所有这些过程都面临着适应市场的问题。要使海信集团经营与开展从过去依赖国家转变为面向市场，使企业从政府部门的附属物转变为市场经济的主体，在市场中求生存、求开展，就必须建立以适应市场，开拓市场为特点的新的市场经营管理体系。因此，要确定“适应市场的管理思想与经营观念，并使其落实到企业经营管理的各个方面，指导企业的经营与开展。 （二）企业管理创新，要以质量管理为核心，面向市场 在市场经济中，市场是企业生存的空间，质量是企业进入市场的特别通行证。因此，以适应市场为模式的
9、企业管理创新，同以质量管理为核心的企业管理创新二者并不矛盾。而且两者在市场经济条件下是一致的。推行以质量管理为核心的管理创新，必须面向市场，应市场需求为导向提高质量，以适应市场来满足用户需求。如日本企业的质量观就是顾客的质量观。海信集团能够成功进入日韩的根本原因，在于他们能够根据市场不断地改进内在质量，以适应广阔消费者的质量观的要求，终于使产品在日本市场上处于领先地位。根据中国经济开展的现状和企业的实际情况，实行应适应市场为模式和以质量管理为导向的企业管理创新，是在企业中实现全面 质量管理的同时，推行“全面管理经营，最终到达企业管理的创新。 “全面质量管理是一个全方位、全过程、全员性的以质量为
10、中心的企业经营管理过程，它的目的在于永不满足和不断改进质量，牢固树立以顾客需求为质量标准，改进与顾客的关系，提高顾客满意程度，不断把功能全、款式新、质量好的产品或效劳投放市场，以适应市场需求的标准组织生产，控制出厂产品质量和提供优质效劳，赢得市场的主动权，提高企业的经济效益和经济增长的质量。 第二篇。论现代企业管理创新论现代企业管理创新（文中注意去掉空格，字体颜色保持一致）随着现代企业进一步的市场化和国际程度化的提高，环境的动乱、竞争的剧烈和顾客需求的变化需要企业比竞争对手以更快速度响应顾客全方位的需求，因此，因循守旧，抱残守缺，必然导致企业失去活力与竞争力。在此背景之下，管理创新理论应运而生
11、并愈来愈显其在企业中的重要性。如何正确认识管理创新。怎样借助企业内外部资源有效开展管理创新。未来企业管理创新的开展趋势。这些已成为现代企业必须研究的课题。 一、现代企业管理创新的涵义和内容 （一）管理创新涵义 什么是管理创新。许多专家学者对其进行了定义，比较有代表性的有：常修泽提出的“管理创新是指一种更有效而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入，是组织创新在企业经营层次上的辐射。其主要目标是试图设计一套规那么和服从程序以降低交易费用。芮明杰提出的“管理创新是根据市场经济条件下企业生产经营的客观规律和现代科学技术的开展态势，对传统的管理模式及相应的管理方式和方法，进行改进、改革和改造，创立起
12、的新的管理模式、方式和方法。还有其它一些管理创新定义就不再一一列举。 各种管理创新内涵互相包容、互为借鉴，表现出明显的趋同性，揭示出管理创新是一项具有创造性、开拓性、有目的的实践活动。它具有风险性、系统性、动态性和破坏性等特征，其实质是持续地改进和优化企业流程，不断提高其竞争力和盈利能力的过程。在这一过程中，必然会触及过去的或现行的管理思想、管理体制、管理方法和管理手段。从系统论的角度看，管理创新要建立一个创造性的“生产要素集成系统，以谋求最正确“系统组合效应带来的经济效益。管理创新的动因是在外部环境发生变化的情况下，企业根据生产经营的客观规律和科技开展需要，对传统的管理模式及相应的管理方式和
13、方法所进行的改进，以便更有效地运用企业的各种资源实现企业目标。企业家可以通过管理创新创造出购置力，创造出市场。也可以说，管理创新对创新者来说是改变资源的产出效率，对顾客来说那么是改变消费者从资源中获得的价值和满足。例如，麦当劳并没有创造任何新事物，但是，该店运用管理思想和管理方法使产品、生产过程和效劳过程标准化，大大提高了产品质量，因而开拓了一个新市场，创造出一类新顾客，这就是现代管理创新价值的表达。 （二）管理创新的内容 企业系统在运行中的创新涉及许多方面内容，主要包括以下几方面。 1.目标创新 企业要通过满足社会需求来获取利润，企业在各时期具体的经营目标，需要适时根据市场环境和消费需求的特
14、点及变化趋势加以整合，其每一次调整都是一种创新。 2.技术创新 技术创新是企业创新的主要内容。包括新创造、新创造的研究和取得成果过程，以及这些新技术成果的商品化、产业化的扩散过程。新技术成果从开发研究和市场推广的全过程可归结为管理问题。高新技术渗透到商品产、供、销各个环节，企业要在剧烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应社会技术进步的方向，不断地进行技术创新。在当前竞争日益剧烈的时代，谁拥有先进技术，生产出本钱更低、效用更大、更能够满足消费者需要的新产品，谁就会在竞争中处于不败之地。企业之间的分工也将主要取决于企业之间的技术优势。 3.制度创新 制度创新是从社会经济角度来分析企业系统中各成员间
15、的正式关系的调整和变革，指引入新的制度（组织的结构与运行标准）安排，大的如整个国家的经济体制，小的如具体企业的组织形态、运行机制。 4.组织结构创新 企业系统的正常运行，必须具备与之相匹配的组织模式。不同的企业都有其特有的组织模式，且同一企业在不同时期随着经营活动的变化，其组织结构要不断调整以更合理地组织管理人员，提高管理劳动的效率。企业必须设计好自己的组织结构，是集权还是分权，管理层次与管理跨度是垂直型较窄的管理跨度模式还是 1扁平型的较宽模式。总之，要建立一种紧凑、灵活、高效、动态的组织结构。 5.环境创新 环境创新是指通过企业积极地创新活动去改造环境，引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。其主要是市场创新，只通过企业的创造性活动去引导消费，制造需求。 6.企业文化创新 企业要走可持续开展之路，就必须关注企业文化建设，推进企业文化创新。企业文化是企业长期积累沉淀一种价值理念，是企业开展的灵魂。纵观世界成功企业的经营实践，可以看到，一个企业之所以能在剧烈的市场竞争中脱颖而出，常胜不衰，归根到底是因为在其经营实践中形成和应用了优秀的、独具特色的企业文化。这种优秀的、独具特色的企业文化并不是生来就有的，而是企业在实践中不断完善、创新的结果。 二、现代企业
