1、老旧小区改造提升存问题及对策建议调研报告老旧小区改造提升存在的问题及 对策建议调研报告实施老旧小区、背街小巷改造是关乎群众生活满意度和幸福感的民生大事，也是提升民生保障水平的重要举措。区政协于 11 月初组织委员对全区老旧小区、背街小巷改造提升情况进行了专题调研，听取了政府相关部门的工作汇报，到 X 街、X 楼等工程现场进行了实地查看，并同局部居民座谈交流、征求意见。现将有关情况报告如下。一、根本情况 老旧小区，一般是指 X 年底之前竣工入住或节能标准未达标的居民生活小区。全区共有需要改造的老旧小区 X 个，其中区管小区 X 个、“三供一业指国有企业职工家属区供水、供电、供热及物业管理，统称“
2、三供一业小区 X 个，区域内有需要改造的背街小巷 X 条。按照国务院和省、市政府的统一部署，这项工作 XX 年初全面推开。老旧小区改造以改善社区根底设施为重点，分两年实施提质改造工程。改造内容包括楼体保温、水电管网、道路、停车位和绿化、环卫、外墙粉刷等根底设施。按照“市级组织、区级协调、协同推进全面提质根底设施的总体要求组织施工，截至 11 月底，已完成 X 栋居民楼、共计 X 万平米的改造任务，投资 X 亿，根本完成了 X 个老旧小区改造提升任务。XX 被评为全市样板小区，双新楼到达精品小区标准。改造后的老旧小区面貌焕然一新，居住条件有所改善，受到居民和社会各界的普遍赞誉。背街小巷整治主要是
3、按照“五化两通一覆盖要求，重点从“整饰建筑立面、完善市政设施、净化绿化街巷着手，对和泓路、西马路、双桥里路、清真北街等道路进行全面改造提升。改造内容包括路面提质、下水道疏通完善、路灯安装、绿化提质、消防和环卫设施的完善等。同时注重特色街巷和精品街巷建设，打造老城区的新亮点。截至 11 底，X 条背街小巷整治全部完工，累计投资 X 万元，工程总量到达 X延长米。根本实现了“路平、灯亮、水畅、绿美、人行舒适、环境优美的目标，初步改善了社区的交通条件和公共设施。二、存在问题尽管我区老旧小区改造如期完成了任务，但从整体上看，还存在着诸多困难和问题，亟待解决。一改造质量标准还有待提高。老旧小区改造还缺乏
4、统一标准，实施墙体保温改造的小区只有 X 个、仅占 17%，且均为三供一业小区，其他小区居民呼声较大；90%以上的小区缺少消防、停车位、公共活动场所等配套设施，目前尚未纳入改造方案；大局部小区属于“修补式改造模式，还存在改造不彻底问题，如 X 屯楼小区道路硬化不全面、X 楼外墙粉刷返工补漆等现象。背街小巷个别改造工程还存在质量瑕疵，X 街、X 屯路、X 街、文化北后街等便道砖、路沿石还有缺损，可能会影响检查验收。二旧小区推行物业管理面临新挑战。老旧小区物业管理方案从去年开始谋划，至今尚未拿出成型意见。目前绝大多数居民对物业管理持“冷漠态度，主观上还习惯于“属地化管理下的无偿效劳模式，即将公布的
5、老旧小区物业管理方案，在实施过程中可能会面临收费难、运转难以及物业公司进驻难等难题。特别是“三供一业小区从企管到区管过渡期，物业管理断档，环境出现较大反差，一些居民把对物业管理的担忧转嫁到排斥改造施工上来，原有“单位制的物业管理模式向有偿效劳的管理模式转变将面临更大困难。三群众满意度有待提高。“政府花钱办事、百姓从中受益，是老旧小区改造的初衷所在，最终目的是通过改造提质增强居民的获得感、幸福感。而从目前推进情况看，还有相当一局部居民满意度不高，甚至怨声载道，对拖延工期和交叉作业造成的扰民问题反映比拟强烈。截止 10 月底，X楼、X 楼等 5 个小区改造工程尚未启动，开泰、富民等 5 个小区改造
6、进度严重逾期，铁一局二处家属楼两次停工，增盛楼改造时断时续，改造过程中的噪音和污染给群众生活和作息造成干扰。建设路以东地下管网改造普遍存在重复破土、回填不及时等问题，特别是 X 月份进场的电网改造工程，对X 个小区道路第三次开槽破土，给居民出行、停车造成不便。三、几点建议 一抓好收尾和整改工作，切实把民生工程做好做实。坚持对群众负责的态度，善始善终做好各项收尾工作，切忌“虎头蛇尾。对已经完工、改造不彻底的工程，查缺补漏，抓好整改，进一步完善路、水、电、气等根底设施，使硬化不彻底、设施不完备的工程尽快达标，最大限度提高群众满意度。对尚未开工的工程，严格执行招投标制度，把好设计、勘察、施工、竣工预
7、验收每一个环节和关口，建立社会监督机制，增强公开、透明度。二总结经验，举一反三，更好推动其他工作开展。政府及相关职能部门应认真总结老旧小区改造中的经验作法，客观评价成绩和存在问题，在争取上级支持、加强工作沟通协调等方面，吸取教训，举一反三，以更高效率、更实作风，推动和改良其它工作，在惠民实事落实、棚户区改造、环境整治任务等工作中，既要抓好开局，更要重视结局，以实际行动赢得群众的理解和支持。三抓紧实行物业管理，促进老旧小区良性开展。推进老旧小区物业管理迫在眉睫，不能停留在口号上，要积极研究措施，迅速落实到具体工作中，防止往后拖、随大波的发生。当前应抓紧出台老旧小区物业管理方案，从打破开局难入手，可在精品小区、区管小区和三供一业小区分别选择试点，引入物业公司，明确收费标准、管理标准、效劳标准，推行“有人管、有钱管、标准管的管理效劳模式；对试点以外的小区，通过盘活社区资源，探索“先尝后买的效劳模式，让居民真正体验到好处后，再扩大有尝效劳的覆盖面，健全社区长效管理机制。再也不用发愁不会写总结了！
