1、市人社局202x年加强行风建设工作任务落实状况报告依据省人社厅关于报送202x年加强行风建设工作任务落实状况的通知要求，依据人社部关于印发人社系统加强行风建设工作任务表202x-202x年的通知人社厅督202xx号主要工作任务支配，xx市人社局依据自身实际，结合自身实际认真贯彻落实202x年度的各项任务要求，现将工作开展状况汇报如下：一、加强专项部署和宣扬引导xx市人社局始终把加强机关行风建设作为一项重要工作来抓，将行风建设工作作为人社系统“重实干、强执行、抓落实的一项主要工作任务，成立了作风建设工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员。在作风建设工作中，我局实行“一把手
2、亲自抓、分管领导具体抓，上下联动，合力推动创立工作快速有序开展。今年以来，将行风建设与“重实干、强执行、抓落实、“党建+营商环境建设、解决“办事难问题专项整治、“衙门作风专项整治和“提士气、鼓干劲、解难题、促进展主题实践活动、落实八项规定状况专项督查等紧密结合，大力开展自查自纠、专项整治工作，不断提升人社窗口的效劳水平和效劳质量，全年未发生行风方面的信访、投诉案件。二、具体工作开展和落实状况1、两项主要任务完成状况1“实现清单内事项网上可办率市县级不低于x%；市县级x%人社审批效劳等对外事项进驻综合性实体效劳大厅，x%人社审批效劳等对外事项一窗分类受理。依据工作部署，我局全部对外效劳事项已经全
3、面进驻市政务效劳中心或分中心，实现了人社审批效劳等对外事项x%进驻综合性实体效劳大厅。目前，市人社局在市公共行政效劳中心的事项实行“一窗分类受理的办理方式，由大厅“综合窗口收件，分类办理各项业务；在分中心为了使群众办事便利，我们在今年以昌图县为试点单位开展“综合效劳窗口试点，目前形成了试点工作经验拟在全市总结推广。现有审批效劳“一窗分类受理比例约占x%。受系统和平安因素限制，清单内事项除“外国人来华工作许可外尚无法实现网上可办，我们拟于年底前探究实现局部业务网上申报工作，同时乐观落实省厅要求，主动对接，争取将此项工作依据最终时间节点，赶上进度，完成落实。2“实现办事企业和群众供给材料削减x%，
4、办理量大的x个高频事项最多跑一次。我局今年分别在x月份、x月份进行了“最多跑一次改革工作。第一批、其次批事项清单已共向社会公示，涉及事项x项。同时，进一步优化政务效劳事项办理流程，大幅削减企业群众办事供给材料，与改革前相比，办事时限缩短x%以上，供给材料削减x%以上。2、强化对窗口工作的管理结合“办事难专项整治工作，在各分中心推行“引导员“勤务员制度；实行延时工作、AB岗和假日值班制度；全面整治“停车难问题，全部窗口单位停车场实现了免费对外开放；办事大厅复印业务全面开放，少量根底材料实现免费复印；实行“三公开，将全部窗口工作人员姓名、办公 和职责已经通过局网站和办事大厅进行了公开；进一步落实首
5、问负责制、全程代办制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制等各项制度，窗口工作效率、效劳水平取得了明显的提升。3、深化“放管服改革一是全面清理开具证明事项。经过多轮自查清理，我局不再存在需办事人到镇村两级开具证明的环节，除特定事项技师学院助学贷款、职业技能鉴定工作年限证明、恢复劳动关系无犯罪记录证明3项外全部取消各类基层证明材料。二是明确县区办事权限。对现有的政务效劳事项进行梳理，全面明确下放权限，能完全下放给县区的一律取消市级管理效劳权限，完全实行属地管理，这里涉及取消市级管理权限，完全下放给县区的事项，经反复梳理确认共有x项，拟由市政府统一发文公布。并强化对县区的监督指导，保证落实到位。三
6、是清理标准性文件，依据省市相关规定，结合省厅清理文件精神，我们对人社系统全部的文件进行了一次排查，依据“谁制定谁清理谁负责原那么，全面比照上位法律法规、规章等标准性文件和省厅两个文件名目，做到应当废止的全面废止，需要修改的准时修改，连续有效的明确公布。并于今年x月份印发了关于公布一批连续有效和宣布失效、废止文件的通知，时间跨度从19xx年到202x年，涉及连续有效文件x件，宣布失效x件宣布废止x件。三、存在的问题当前，各项整改工作正在紧锣密鼓进行当中，在推动中觉察以下问题：一是窗口设置标准不够统一。没有统一的窗口设置标准和具体的经办机构设置意见。有些行政事项还在经办机构办理，造成机关和经办机构
7、存在业务交叉，职能混淆的问题。而且办事窗口人员流淌性大，缺乏培训，专业技术不易保证。为克服人员短缺问题，我们招用了几批公益性岗位人员。但由于待遇不高，流淌性较大，在确定程度上影响了效劳质量。二是社保网上申报工作存在技术阻碍。社保网上申报程序虽于202x年开发完成，但由于我局金保二期系统是属于“国家信息平安等级疼惜三级系统，受密级限制，业务经办和网上申报不能时时对接，从申报到完成审核要经过x至x天，无法实现网上即时办理，因此临时未正式上线应用，目前只能供给查询效劳，无法实现网上申报。四、下步工作打算为进一步深化贯彻落实行风建设工作，我局坚持问题导向，明确时限、靠实责任，着力打通每一个梗阻，破除每
8、一个障碍。1、树立效劳意识，改善窗口形象。转变政府职能，增加便民效劳意识；明确岗位职责增加，热忱效劳意识；把握工作细节，增加公仆效劳意识。进一步提升效劳质量，改善窗口形象，紧贴群众需求，融入工作气氛，为群众营造良好的办事环境。2、推动效劳公开，标准权力运行。全面公开公共效劳事项。全面重新梳理面对群众的根本公共效劳事项、办事指南，做到清楚细化、一目了然。3、全面简政放权，提高办事效率。彻底清理烦扰企业和群众的无谓证明，做到人社系统对外办理事项底数清、状况明、有依据。4、精简办事程序，简化效劳流程。要在事项和流程上做好“减法，切实精简流程、优化效劳，重点在社会保险、就业人才、职业资格、劳动人事争议
9、调解仲裁和劳动保障监察等方面标准和简化公共效劳流程，能整合的坚决整合、能简化的坚决简化、能减掉的坚决减掉。5、创新效劳方式，畅通“绿色通道。推行“一站式效劳、“自助式效劳和“下沉式效劳，乐观推行预约效劳、延时效劳、上门效劳、应急效劳等，实现集成效劳、一窗通办，大力提升公共效劳的可及性和便捷性。6、推行“互联网+政务，促进业务协同。搭建网上政务效劳平台和政务信息共享交换平台，推动“一卡通，加快与省系统联网，实现系统的有机融合、数据的高效整合。乐观推动公共效劳事项的信息共享，促进效劳业务协同，让数据多跑路、群众少跑腿。7、提高力量素养，提升效劳品质。坚决杜绝生冷硬态度，明确效劳行为标准，不得消灭“不清楚、不知道等生冷硬的用语。对窗口部门和为群众企业效劳、有审批权限的部门加大明察暗访力度，以“零容忍态度查处觉察的问题。
