1、学校后勤工作调研报告范文 一、根本情况 ： 中学的后勤效劳工作主要是以由分管校长统领的总务处为中心开展，内容主要涉及餐饮、冷热水供应、交通和水电保障。根本建设与维修、校园绿化及养护等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障正常运转，为学校的持续、健康、稳定的开展发挥了重要的保障作用。 二、存在的主要问题： 1、后勤队伍建设与开展有一定不相适应的情况存在。在编职工较少且学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强。临聘人员来源广，思想不够稳定，流动性大，队伍结构与开展需求差距较大。 2、效劳质量方面，局部职工效劳水平不高，效劳态度不好，设施设备不先进，从而影响效劳质量。 三、存在问题的主要
2、原因分析： 1、队伍素质偏低。长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤开展的一个重要因素。随着的不断开展，问题可能会更加凸显出来，对后勤工作提出了更高的要求和更严峻的考验。这就促使了管理制度需加快转型的步伐，就后勤现有人员来看可能难以为师生提供充足的优质效劳，特别是食堂一线效劳人员是临聘人员，未从思想上接受转变，从而影响效劳质量，再加上劳动用工制度不健全，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。 2、供求矛盾突出。后勤效劳的对象是师生，而处于封闭式管理的学生，往往对效劳质量与价格要求会提出更高的要求，特别是学生入校后，就餐问题如何解决，仍需在探索中前进。这些矛盾可以分类为以下几个方面：一是工作学
3、习生活方式对后勤效劳有很大的依赖性，对效劳质量的要求较高；二是对价格的心理承受能力较低，尤其是局部家庭经济情况不好的学生，以至于后勤效劳应是“低档消费，高档效劳的观念成为师生的思维定势，因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以到达师生效劳质量的期望。 四、影响后勤工作可持续开展的内外因素： 1、外部因素主要来自于政策支持、市场竞争、经济资源、国家法律法规的变化，社会需求等多方面，如政府对的投入问题，新劳动合同法执行过程中的问题协调处理等。 在后勤工作中，我们一定要关注市场变化，充分利用资源优势，积极争取政府的大力支持，尽可能多的投入，创新管理体制和运行机制，促进后勤工作环境的优化。 2、内部因素主要
4、来自于后勤自身的管理水平，思想认识、运行机制、资金保障等方面。 五、对策与思路 影响后勤的因素是多方面的，比较复杂，后勤工作面对的又是比较敏感并具有较高社会关注的群体，所以我们应坚持以科学开展观为指导，坚持实事求是，坚持改革大方向，积极配合大专院校的工作，进一步解放思想，理清思路，因地制宜，脚踏实地，找准问题，根据开展的总体部署，围绕中高职的需要，加强和改进后勤工作，努力建设一支强有力的保障效劳队伍，构建一个适应科学开展的后勤保障效劳体系，不断开创后勤工作新局面。 1、围绕后勤工作的一个目标。提高后勤工作效劳质量。后勤工作的好坏，说到底，就是效劳质量高不高。调研中反映比较突出的也是效劳质量有待
5、提高，这必须引起我们的高度重视。后勤工作比较琐碎、辛苦、影响因素比较多，非后勤人员一般比较难以理解，而师生员工的期望值又比较高，这既是我们工作的难点，但也是我们搞好后勤工作的动力。 2、采取两个措施。一个加强队伍建设，提高人员素质；二个加强管理监督，提高效劳水平。提高效劳质量更多的是表达在软件建设方面，只有工作中人的问题解决好了，效劳质量才有可能提高，效劳水平才有可能上得去。要加强员工培训，提高效劳意识、效劳技能和效劳水平，要强化管理、监督机制、建立一套有效的效劳质量监督、管理体系，确保效劳质量、效劳水平的有效提高。 3、坚持三项原那么： 一是后勤工作必须始终坚持为教学、师生生活效劳的方向，遵循教育及经济规律，处理好经济效益与社会效益的关系。 二是后勤工作必须坚持实事求是，讲述效益，量力而行的原那么，充分考虑的实际情况，因地制宜，统筹兼顾各方面的利益，力戒急于求成和简单化。 三是坚持保障能源供应，维护正常秩序；确保饮食和财产平安，维护的平安稳定。 效劳工作是永无止境的，后勤效劳工作要在开展路线的指导下，坚持“以人为本的指导思想，坚持改革提高，要以学生的需求和成长、成才为出发点，以效劳为中心，以育人为目的，寓育人于效劳之中，促进效劳育人水平再上新台阶，为新一轮开展提供坚强保障。 第4页 共4页
