1、年底述职报告范文 二年任职又到了，回忆一下工作、反思一下缺乏、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和开展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下： 这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的开展空间和开展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的开展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良效劳、队伍建设、思想工作等方面作了些创
2、新和探索，促进了事业的开展。 一、抓平安传输，保信号畅通 去年以来，特别是去年3月5日吉林发生 xxxx功 插播反动邪教宣传后，网络的平安传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对平安，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了 应急处置预案 ，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行 演练 ，提高了快速反响能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节、xxxxxx主席访美和党的 xx大 召开这三大 重要播出保证期 的传输平安，使党和政府的声音平安、畅通地传送到千家万户。 二、
3、抓机制创新，激内部活力 近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的根底上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。 在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。 与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行 双向选择 的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种
4、敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广阔员工的工作热情和工作积极性。 三、抓内外管理，促经济效益 管理出效益，管理也是生产力。对内，标准各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重本钱核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作那么，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚清楚，对违反规章制度
5、的人和事，敢于坚持原那么，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线 值班人员在接话中，违反首问责任制和优质效劳标准的规定，在从速处分当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。 三、抓优质效劳，树行业形象 有线电视网络作为窗口效劳行业，其效劳质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于效劳质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使效劳质量有了较明显的改善。 四、抓思想工作，鼓各方斗志 应该说，这二年多
6、网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波
7、动，确保了各项改革的顺利实施。 五、老实做人，干净办事 作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人），而作为一个窗口效劳的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。 作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。 二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达302023万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。 第5页 共5页
