1、县人民医院年末工作报告 年即将顺利度过。一年来，我院在县委、县政府和各级卫生行政部门的正确领导和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，深入学习践行科学开展观，坚持以人为本，以病人为中心，推动医院科学开展，促进社会健康和谐，工作上以促进医院开展作为第一要务，以加快开展为主线；管理上以质量、平安与和谐为主题，以重点学科建设为手段，以促进技术创新为动力；方法上以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创了医院工作的新局面，进一步提高了医疗效劳质量，医院收入结构有了较大改善，切实降低了病人医药费用和药品费用比例；“医院管理年活
2、动持续认真开展；积极响应了县委县政府号召，开展了“行业作风评议活动，在县纪委指导下积极治理医药购销领域商业贿赂行为，成效显著，社会效益和经济效益有了进一步提高，较好地完成了年初预定的各项工作任务。现总结如下： 一、围绕中心工作，落实环节质量，力促目标实现。 为了实现年初确定的医院工作总体目标和5项工作重点，全院干部职工上下一心，以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的“十七届三中全会精神，以社会需求、群众满意和医院自身开展为目标，深入学习践行科学开展观，坚持“以病人为中心的效劳理念，从落实各项诊疗操作规程着手，时刻绷紧医疗质量和医疗平安这根弦，不断改善医疗效劳质量、调整医院收入结构
3、、降低病人医药费用和药品费用比例，进一步解放思想，更新观念，树立正确的开展观、价值观和人才观；走“立足效劳、突出特色、培养人才、开展专科、树立品牌的道路，实现思路创新、经营创新、管理创新，紧紧围绕总体目标和工作重点开展工作，开创了医院工作新局面，推动我院社会效益和经济效益上了一个新台阶，19月的毛收入是1934.32万元，比去年同期增长了13.05；其中药品费用881.12万元，药品费用比例为45.55%。具体如下： 年19月医疗业务工作情况： 1、门、急诊。收治门诊病人3120239人次，比去年同期减少2663人次，减少了7.9%；急诊病人1499人次，比去年同期增加45人次，增加了3.1%
4、；急诊留观1527人次；比去年同期增加12023人次，增加了7.6%。门、急诊病人人平医药费用222.16元，与去年同期相比增加了5.44%。 2、住院部：收治住院人数3894人次，比去年同期增加202人次，增加了5.5%;出院病人3926人次，比去年同期增加223人次，增加了6.0%；其中：治愈1233人次，治愈率31.4%；好转2170人次，好转率55.3%；病死14人，病死率0.4%；病床使用率69.1%，病床周转率12.7次/床，平均病床工作日20235天；出院者平均住院日8.3天，手术治疗690人次。住院病人人平医药费用3062.83元，与去年同期相比降低了24.89%。 3、护理工
5、作。一级护理2836人次，比去年同期增加384人次，增加了15.6%；肌肉注射12788人次，比去年同期增加68人次，增加了0.5%；静脉注射13318人次，比去年同期减少4572人次，减少了25.5%；静脉输液45964人次，比去年同期增加50人次，增加了0.1%；成份输血490人次，比去年同期增加189人次，增加了62.8%；抽血（检验）12750人次，比去年同期增加98人次，增加了0.8%；输氧4559人次，比去年同期减少174人次，减少了3.7%；灌肠202321人次，比去年同期增加228人次，增加了28.8%；导尿1880人次，比去年同期增加312人次，增加了19.9%；换药4352
6、次，比去年同期减少721人次，减少了14.2%。 4、医技科室工作 检验科。完成三大常规检查20355人次，比去年同期增加459人次，增加了2.3%；生化检查12337人次，比去年同期减少7797人次，减少了25.9%；特殊检查14415人次，比去年同期增加6228人次，增加了76.1%。 放射科。数字胃肠机完成透视1558人次，比去年同期增加76人次，增加了5.1%；dr机投照202320231人次，比去年同期增加1187人次，增加了13.3%；数字胃肠机特殊检查176人次，比去年同期增加5人次，增加了2.9%；ct检查人次（老机子已卖，新机尚未启用）；mri检查4197人次，比去年同期增加
7、202349人次，增加了33.3%。 心电图室。心电图检查3733人次，比去年同期增加702人次，增加了23.2%。 超声波室。黑白b超检查3192人次，比去年同期减少392人次，减少了2023.9%；彩超检查6471人次，比去年同期增加1835人次，增加了39.6%。 胃肠镜室。电子胃镜检查1664人次，比去年同期增加287人次，增加了20.8%；电子肠镜检查266人次，比去年同期增加49人次，增加了22.6%。 病理室。病理检查1716人次，比去年同期增加345人次，增加了25.2%。 康复科。理疗6317人次，比去年同期增加835人次，增加了15.2%；针灸3297人次，比去年同期增加5
8、74人次，增加了21.2%；推拿按摩205人次，比去年同期增加13人次，增加了6.8%。 高压氧室。高压氧治疗348人次，比去年同期减少32023人次（高压氧舱更新停了3个月），减少了47.1%。血液透析血液透析137人次，比去年同期减少29人次（多数时候只一台机子在运行，另一台是坏的），减少了17.5%。 碎石中心。体外碎石88人次，比去年同期减少2人次，减少了2.2%。“120中心救护病人1289人次，比去年同期增加522人次，增加了68.1%。 健康检查。健康检查2178人次，比去年同期增加518人次，增加了30.8%。 二、以病人为中心，以质量为核心，强化管理制度建设和医疗质量建设，提
9、升医院整体效劳质量水平。 年，我院本着“以病人为中心，以质量为核心的效劳理念开展工作，并结合医院管理年活动的开展，从以下几个方面强化了医院管理制度和医疗质量建设工作，提升了医院的整体效劳质量水平。 （一）认真学习践行科学开展观，与时俱进地修订医院管理制度。今年，我院积极响XX县区委号召，有组织、有方案地认真开展了“学习践行科学开展观活动，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，结合医院实际，适时慎重修订了医院管理方案，以适应新形势、新情况的要求。进一步改善了职工工作中的公平待遇问题，较大限度地表达了“以人为本的管理思想，从而进一步提高了职工的工作积极性。 （二）从根本医疗制度的落实抓起，进
10、一步强化了医疗质量建设。医疗质量是医院管理成败的关键所在，是医院生存和开展的生命线，是保证医疗平安的根底，丧失了医疗质量的医院将丧失一切。我院通过长期不懈地坚持以业务培训为根底，以质量为核心，以平安为重心的医疗质量和医疗平安教育，职工进一步明白了医疗质量的重要性。而医疗质量管理的好坏决定了医疗质量的上下，也关系到医疗平安系数的上下。在医院各项管理中，医疗质量管理是医院管理的重心之一，其管理水平直接关系着病人的安危，影响着医院的兴衰和开展。因此，我院一如既往地注重加强医疗质量管理。 年，又从根底抓起，即从认真贯彻落实根本医疗制度，根本诊疗标准、常规和标准抓起，重点加强根底质量、环节质量和终末质量
11、管理，全面落实“管理年活动提出的各项工作要求。并从以下方面强化了医疗质量建设：一是进一步抓好了质量教育，强化了重点人员、重点科室的管理意识，提高了其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责，尤其是执行医疗核心制度的自觉性。二是进一步完善了医疗平安防范机制和医疗不良事件预警和防范措施，不断建立完善医疗缺陷管理工作制度，注重落实医疗平安责任制和责任追究制，工作中注意严格处理医疗缺陷当事人和科室。三是以提高医疗质量、确保医疗平安为重点，定期专题研究了提高医疗质量、确保医疗平安工作的措施，确立了质量与平安工作的重点目标，经常性地组织开展专项检查，针对存在问题落实持续改进措施。四是充分发挥了院科两级质量管
12、理组织的作用，强化了科级质量管理组织的职责，进一步强化了落实环节质量控制的各项措施。五是根据管理年考评标准，完善了有关制度及相应考评体系。加强了业务知识培训，一年来请XX市一医院、湘雅医院、北京中国烧伤创疡杂志社等处的专家教授亲临我院进行学术授课8次；对医师按照医师定期考核管理方法进行了严格考核，进一步强化了医务人员“三基三严训练，提高了应急处置等综合素质和能力。 另外，我院注重对新进医务人员的业务技能培训，达不到要求者，只能跟班学习，绝不允许单独上班。 我院就是这样本着以质量求生存，以质量求开展，以质量保平安的意识，通过不断加强思想政治工作和医疗技术、业务技能的培训，夯实了保证医疗质量和医疗
13、平安的根底，并以典型模范事例教育、引导职工牢固树立起质量第一的思想，自觉地执行各项标准、规章及操作规程，从而有效地保证医疗质量、确保医疗平安。经过多方面不断加强全面质量管理和医疗平安管理工作，今年住院病历甲级率是92.0%，门诊处方合格率为95.5%，危重病人抢救成功率为90.8%，根底护理合格率为97.4%，特一级护理合格率为97.5%，护理五种表格书写合格率为99.1%，常规器材消毒合格率为20230%急救物品完好率为20230%，一人一针一管合格率为20230%，褥疮发生次数为0，这些质量指标一直保持在国家质量标准要求之上。 （三）进一步加强了门、急诊工作管理，提高了急危重症病人的抢救成
14、功率。年，我院在努力改善门、急诊设施条件，优化效劳流程，落实便民设施，增强效劳能力等方面根底上，还重点落实了以下工作：一是加强了急诊急救人员的业务培训，进一步提高了其诊疗水平和对突发事件的应急处置能力；二是注重抓首诊负责制的落实，在现有条件下最大限度做到了专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位；三是进一步加强了对急危重症患者的管理，提高了急危重症患者抢救成功率，今年急危重症患者抢救成功率为，比去年同期增加。 （四）和谐医患关系，端正经营思想，切实表达医院管理年活动要求的“以病人为中心的效劳理念，医疗纠纷情况进一步好转。和谐社会必然要求和谐医患关系。我院一惯把建立良好的
15、医患关系和形成优良医疗效劳质量作为事关医院开展和医护人员前途的大事来抓，本着“一切以病人为中心、“一切以医疗平安为重心的观念开展工作，合理检查、合理用药、合理收费，以让病人满意为效劳目标，树立正确的经营思想，把医院创收建立在与医患利益一致的根底上。实行礼貌待人、文明效劳、标准举止，处处为病人着想，时时为病人解难，让患者不花不该花的钱，不走不该走的路，不听不爱听的话，不受不该受的苦，一切工作围绕着“以病人为中心的效劳理念展开，取得了较好效果。今年19月医院为贫困病人解难，减免医药费用135人次，共计26156元；医疗纠纷数为15起，比去年同期增加27.2%；其中医疗纠纷赔偿9起，赔偿费用为42.
16、43万元，医疗纠纷赔偿率为60.0%，比去年同期下降了3.6%。 三、加强根底设施建设，改善住院病房条件，解决病人就医难和住院不够舒适等问题。我院院房设施是1990年设计，1992年竣工的，如今已很不能适应人民日益增长的医疗需求，不仅面积狭小、阴暗潮湿，而且布局也极不合理，经过2022年“非典的洗礼后表现得尤为明显，上级卫生行政部们下来督察时也一再提到这个问题，其中妇产科病房尤显突出，年市卫生局就规划要求必须达标，但限于客观条件无法实现。另外外一科、内二科病房病床严重缺乏，经常要在走廊里加床，已影响到病人的住院就医。尽管医院开展资金缺乏，院领导对此仍给予了高度重视，在想方设法筹集资金准备改扩建。年，欣闻国家对
