1、市开展巾帼志愿者效劳活动调研报告 近年来，xx市妇联把开展巾帼志愿者效劳活动作为一项重点工作来抓，坚持以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续开展为宗旨，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、效劳妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，收到了良好的社会效果。为了进一步推进巾帼志愿者效劳活动向纵深开展，近日，我们对我市开展巾帼志愿者效劳活动进行了专题调研，形成了如下调研报告： 一、根本情况 xx市共有65个社区，至目前，共组建志愿者队伍141个，志愿者3339人。从年龄结构看，志愿者年龄大多在35-60岁之间；从文化结构看，巾帼志愿者85%具有高中以上文化程度，而且多数是党员和机关工作
2、人员。志愿者队伍类型主要有法律、科技、医疗、社会治安、文艺宣传、教育献爱心等，效劳内容涉及家庭教育、卫生保健、便民效劳、法律援助、文体活动等多个方面。 二、主要做法 （一）加强管理，标准巾帼志愿者队伍建设。一是健全组织网络。各县区妇联，结合实际，建立健全了巾帼志愿者效劳网络，分别成立巾帼科技、环保志愿者效劳队，巾帼法律维权志愿者效劳队，巾帼献爱心、助残效劳队，巾帼文艺宣传志愿者效劳队，巾帼平安运行、保障供电效劳队，巾帼育才志愿者效劳队，巾帼卫生保健志愿者效劳队及巾帼地税知识法规宣传效劳队等，并根据不同需要，分设假设干个效劳小分队，她们积极参与到治安防范、环保绿化、医疗保健、餐饮效劳等各个领域，
3、成为一支不可或缺的重要力量。二是标准队伍管理。为了加强志愿者队伍管理，各县区妇联建立了巾帼志愿者登记建档制度，采取组织招募的方法，发动更多女党员、女干部、女知识分子、女私营业主参加巾帼志愿者队伍，不断壮大巾帼志愿者队伍建设、完善志愿效劳鼓励机制、加强志愿者文化建设，不断深化志愿者工作的标准化进程。三是建立活动制度。按照“志愿参加，无偿效劳，志在奉献的原那么，结合妇联实际，制定了切实可行的活动方案，精心组织各项活动，使巾帼志愿者效劳活动有方案、有部署地开展。同时，建立健全了活动台帐，使巾帼志愿者活动有记录、有检查，有成果。 （二）创新载体，开展巾帼志愿者效劳活动。一是利用播送、板报、公示栏、标语
4、、媒介宣传，宣传环保知识、卫生知识、家教知识等等。3月5日，xx区康寿路社区巾帼志愿者效劳队与庆阳卫校巾帼志愿者效劳队联合开展“志愿者进社区效劳居民大型义诊活动，为200多名社区居民进行专业、全面的医疗检查，发放春季常见病预防宣传资料20230多份。二是在春节、“三八、“六一、中秋等节日，积极主动地开展咨询、座谈、联谊、帮扶等活动，让妇女群众在节日里感受到妇联组织的关心。如：“三八节期间，在巾帼志愿者的带着下，xx县500多人开展植树造林活动，共植树2022余棵；“六一儿童节期间，在xx县妇联的倡导下，县移动公司20名巾帼志愿者慷慨解囊，自愿捐款2022元，在县城西关小学开展了“关爱留守儿童活
5、动，为20名贫困留守儿童每人送去学习用品及20230元救助款；xx县元城社区巾帼志愿者为20名贫困儿童送去助学金3000元。三是通过举办培训班、召开会议、开展知识竞赛等形式，组织妇女学习，让妇女群众从中受益。香包刺绣大师曹爱玲、王巧惠、手工纺织能手贺青春是xx县庆北社区的巾帼志愿者，她们积极发挥自己在香包刺绣和手工编织方面的特长，主动为社区下岗职工、从业人员开展香包刺绣技能培训，向她们传授技术，引领她们参与香包产业开展。在她们三人及几名志愿者的效劳下，累计在社区举办各类培训2023多期，培训人员近千名。四是通过开展“乐民、助民、安民等适合社区和家庭特点的巾帼志愿者活动，切实为弱势群体排忧解难、
6、办实事、办好事、送温暖、献爱心。xx区北街办巾帼志愿者效劳队定期不定期地开展“学雷锋、讲奉献、促和谐等志愿者效劳活动，为群众提供免费检查身体、心理咨询、修理自行车、补缀衣物、修鞋补鞋和免费书摊等效劳；xx县年近70岁的老年志愿者苏炳娥老人常年为社区健身操队编排舞蹈、担任义务指导老师，丰富了居民的文化活动；xx县东城社区组织20名巾帼志愿者定期上门为空巢、独居、孤寡、高龄等四类特殊老年人提供清扫卫生、义务理发、陪老人聊天等效劳；xx县柔远镇的巾帼志愿者们以“1+1的结对关爱的方式为县城孤寡老人和空巢老人开展了整理家务、清洁卫生、家庭保健、读报谈心等志愿效劳活动，并为老人们带去了生活用品和物质；x
7、x县定汉社区巾帼志愿者们爱心救助当地2023名贫困妇女，为她们送去了米面油等价值2022多元生活用品； （三）务求实效，发挥巾帼志愿者重要作用。引领巾帼志愿者从各地实际和需求出发，选择社会关注、妇女群众所需的工程，创造性地开展了各种各具特色的志愿效劳，在社会公益效劳领域初步形成了巾帼志愿效劳品牌。如“金玫瑰爱心互助组、“爱心妈妈等，在救助贫困、关爱特殊困难群体，活泼社会文娱生活、环境保护等诸多效劳活动中受到群众欢迎，赢得了社会各界的赞颂。在xx县，由女企业家、女干部组成的“爱心妈妈队伍，与春蕾女童结成资助对子，经常走访看望春蕾女童，在帮助她们缴交学费的同时，关心她们的学习、生活情况，鼓励她们在
8、逆境中成长，目前这支队伍已扩大至25人，受资助女童42人。现就读于长安大学的硕士研究生惠霞是xx县平泉社区志愿者之一，多年来，她自己资助、联系社会爱心人士共资助孤儿及贫困学生20230余名，每年她都会为百名贫困学生募捐大量衣物及学习用品。xx县巾帼志愿者朱转花屡次为贫困学生捐款累计4000余元。xx县医院名医务工作者在社区巾帼志愿者效劳工作中自愿担当起了留守儿童的爱心妈妈，她们为留守儿童进行健康体检、为留守儿童建起了成长健康记录。xx县巾帼志愿者李红霞带着组织乐蟠小区9号楼8名退休妇女成立了“金玫瑰爱心互助组，她们发扬“奉献、友爱、互助、进步的精神，为本楼有困难的空巢老人，高龄老人及残疾朋友提
9、供效劳。志愿者李红霞经常到老人家中嘘寒问暖，为老人代办养老证、协助报销药费、洗衣做饭、照料生活。xx县先后组织60名巾帼志愿者参与全国红运会南梁采火仪式、全县干部职工健美操比赛、红歌传唱响陇原等文体活动和“文明颂歌、“环境保护进万家等大型群众文化展演活动，为推进巾帼志愿者效劳发挥了示范作用。 三、存在问题调研中我们发现，巾帼志愿者这支队伍在开展壮大的过程中仍存在许多不容无视的问题。一是巾帼志愿者人员结构不够平衡。在整个队伍中，具有专业知识的巾帼志愿者比较欠缺，针对一些目前社会需求较大的维权、家教、科普、卫生保健等工程的巾帼志愿者人数相对较少。在年龄、文化、技能等方面的组成结构也不尽合理，存在年
10、龄偏大的多，年轻的少；岗下的多，岗上的少；文化程度低、技能单一的多，文化程度较高、拥有一技或多种技能的少等问题，导致志愿者的效劳质量不高。二是开展活动的参与意识还需进一步加强。目前巾帼志愿者效劳队开展活动主要是依托妇联组织、各单位、各部门组织的专题活动进行，没有形成统一的工作方案和安排，志愿者效劳人员主动参与效劳的意识不够强。三是活动内容不够丰富。巾帼志愿者队伍大多由妇女干部、妇女群众组成，大局部都有本职工作，只是在活动时由妇联临时召集，开展工作。她们的年龄、文化程度参差不齐，也受到时间与活动地点的限制，使活动开展不均衡的现象。同时，社会上尚未形成还未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人争做志
11、愿者的良好气氛，巾帼志愿者活动的机制有待进一步完善。四是活动经费短缺，影响了作用发挥。虽然社区巾帼志愿者都是义务参与社区效劳，但有时开展活动也需要一些必要的经费，如编印资料费、宣传费、交通费等。目前，我市社区巾帼志愿者活动经费一般从社区工作经费中开支，数量极为有限，远远不能满足活动所需，这在一定程度上也影响了巾帼志愿者活动的开展。 四、对策建议在充分调查的根底上，市妇联进行了认真的研究、探讨和思考，要将巾帼志愿效劳工作做细做实做出成效，应把握好以下几点： （一）强化宣传，拓展效劳工程，努力实现志愿者行动由局部理解向社会认同的转变。要注重借助各种有形无形的阵地，大力弘扬志愿者队伍中无私奉献、不断
12、创新的先进典型，形成强大舆论声势，感召更多的妇女姐妹投身志愿效劳的实践，在全社会形成参与志愿效劳荣耀的道德风气。在稳固原有效劳工程的根底上，努力开拓新的效劳领域，以党政中心工作和社会需求为导向，开展志愿效劳工作，扩大效劳的覆盖面与受益面。提升利用各种力量打造巾帼志愿品牌，争取社会的广泛认同和支持。 （二）完善鼓励机制，努力实现志愿者队伍管理由松散向标准化转变。建议制定统一标准的志愿者活动章程和管理方法，成立巾帼志愿者协会，明确效劳内容、形式，通过制定具体的组织招募方法、培训上岗标准、考核鼓励制度、志愿者权益、评选表彰程序等机制内容进行全面而明确的法律界定，逐步标准志愿者的行为，真正使巾帼志愿者
13、队伍活动正常运转，保持其旺盛持久的生命力。 （三）注重教育培训，努力提升志愿者素质，推进志愿效劳上档次，上水平。合理组织志愿者参与志愿效劳培训，深入渗透“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，使每位巾帼志愿者上岗前不仅具备爱心、时间精力和效劳热情，还必须加上一定的与人沟通能力和专业技术水平。如怎样与老、妇、幼等弱势群体交流，如何为他们提供有针对性的效劳等等，专业性强的志愿活动更是如此。 （四）充分整合社会资源，努力实现志愿者队伍可持续开展。妇联组织要积极融入到巾帼志愿者队伍建设之中，充分利用妇联组织优势，整合社会资源，帮助巾帼志愿队伍争取相关部门在政策上给予必要的倾斜或支持，建议各级政府、企事业单位对公益性的志愿活动给予一定的资金支持，从而推动巾帼志愿者活动健康有序地开展。 第8页 共8页
