1、2023年银行支行业务部经理述职报告一、去年整体工作状况去年我行的存款、贷款、中间业务任务等都完成得比较好，但由于年底给类水分存款较多，票据业务金额接近了9亿多元。由于银监局对我行加大了监管力度，对合规性、合法性等方面的检查较为频繁，因此，在银行承兑汇票的签发上，就削减了很多，导致保证金余额下降、对公存款的下降、灾后重建资金以及一公司募集资金下降。同时，由于银监局EAST监管系统的联网(属非现场监管的监管)，由于合规性、“三个方法一个指引的问题，受到了监管部门的处理及惩罚。二、去年具体工作状况(一)强化银行内部管理，树立严谨工作作风作为综合业务经理，本人有职责做好银行内部的管理工作，因此，在去
2、年的工作中格外留意银行内部的管理。严格履行银行的相关规定和制度，约束员工的工作行为和工作作风；还依据我行的实际状况以及员工的工作状况，出台了多项制度方法，标准制度要求，为我行的内部管理工作供应制度保障。对于违反银行规定的员工，也要依照规定赐予惩罚，在工作中树立起严格遵纪守法的优良管理作风。(二)标准信贷档案管理，提升信贷工作效率银行的信贷档案管理工作是做好银行信贷业务的重要根底保障。在去年的工作中，我行加强了信贷根底管理，支行从建章建制、标准业务操作、加强档案管理、化解和防范信贷风险等多方面入手，着力提升内部管理工作质量。同时，我行的工作人员认真做好ESTA补录数据工作；面对新信贷系统的上线全
3、部的工作人员都不辞辛苦连续加班，大家都能够无怨无悔的将银行的各类数据认真负责的填写和上报，保证各项数据的精确无误。(三)加强客户经理培训，促进效劳思想改进从某种层面上来说，客户经理就代表了我行的整体形象和工作作风，因此，我行加强了对客户经理的培训工作。通过培训客户经理的力量都得到了提升。办好了中间业务、社保卡备案8户262人，新营销客户有四川维德通信技术、绵阳鸿琪新材料科技、太极集团四川绵阳制药、四川农大高科农业有限责任公司、四川保和新世纪线缆、四川保和泰越通信线缆等一批优质的中小企业。(四)压缩退出贷款业务，保障贷款持续稳定由于去年我行的贷款集中度占比较高，这对我行的长期进展而言是不利的，因
4、此，我行对贷款业务开展了逐步压缩和退出的工作，并调整贷款的投向，分散贷款的风险，保证我行各方面的业务都能持续、稳定进展。另外，还将贷款进行“五级分类，落实了逾期贷款追回的工作和其次届小微企业金融效劳的宣扬工作。三、去年工作存在的问题去年我行的工作还是存在一些问题，一是，柜台办理业务的工作人员缺乏足够的业务技能和水平，没能营销新客户。主要表现在办理业务时很多学问不能融会贯穿，面对客户的一些疑问和困难不能准时为客户解决，拖延了办理业务的时间；二是，对绩效考核的制度还不够完善，考核力度还不到位，导致局部员工工作效率始终停滞不前；三是，存贷款任务支配不到位，造成了存贷款消逝问题时找不到相应的业务办理负
5、责人，延误了处理问题的时间。这也是我行对工作人员管理不到位、观看不到位、培训不到位的导致的。因此，在以后的工作中，我行会着重对办理业务人员的培训和指导工作，提升他们的工作力量和效率。四、下一步工作规划通过对去年工作的总结和分析，我行有了更清楚的目标和奋斗方向。在以后的工作中我行会努力做到以下几点：一是，进一步加强内部管理，让工作人员在“被管理中渐渐形成“自我管理的思想意识和行为；二是，连续坚持对客户经理的培训工作。主要从客户经理的业务技能方面着手，让客户经理在实践中找差距、找缺乏、找问题，然后不断探究、不断改进、不断完善，在实际工作中不断提升业务技能；三是，加大我行的绩效考核力度，提升职员的工作效率。我行会更加重视职员们的绩效考核，坚持做到考核公正、公开、严格，还要充分发挥职员们的监督作用，保证考核过程绝不徇私舞弊；四是，把存贷款任务指标落实到人头。实行岗位责任明确制，将存贷款的任务指标支配给相应的职员，这样也可以增加职员们的责任感和紧迫感，让他们有奋斗的动力和努力的方向。3
