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2023年店长助理职位个人工作总结报告.docx

上传人:g****t 文档编号:680382 上传时间:2023-04-14 格式:DOCX 页数:6 大小:13.08KB
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1、店长助理职位个人工作总结报告何谓助理顾名思义,助理就是去帮助打理的意思。为谁帮助打理这里有个职责之分,有上下之别。助理可以被授权,但不能越权。今天办公室小编给大家整理了店长助理职位个人工作总结,希望对大家有所帮助。店长助理职位个人工作总结范文一一、 要认清自己,处事有原那么。 找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。总经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事 务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握 好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管 理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越

2、权,不 越位,不缺位,工作要到位。二、 需要耳聪目明,作好参谋工作。 从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督 查工作。及时地捕捉信息,准确地做 好反响,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题 提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要 制订决策备选方案。备选方案不能只是一种, 要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及 时做好催促检查和落实情况的反响。三、 善于长袖善舞,作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的关系。对上:要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原那么盲从 领导。待下:要做到三管三不管。三管:事 关大

3、局的事,管;影响公司形象的事,管;有损 公司利益的事,管。管那么管严,不留余地。三不管:个人私生活不管;个人习惯不管;与公 司无关的事不管。不求全责备,以 礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指 挥。协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时 效观念和意识, 要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及运 筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于分身,明确该干什么,不该干什 么,先干什么,后 干 什么。要有所为,有所不为。该别人代劳之事,要分解任务到人,并明 责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下

4、级大胆工作。不要事无巨 细,事必 躬亲。不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也 会有缺乏,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自 己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。工作不能摆花架子,更不能弄虚 作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。五、不断提升个人素质,增加人文魅力。 自身素质高,就会产生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更 重要的是靠非权力的影响 力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重 发挥自身非 权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成

5、效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学 会理解,学会给予。 尊重上级,理解同级,善于给予下级。 知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才 能,实现价值,让英雄有用武之地。六、注意自身形象,起好表率作用。 作为总经理助理,一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我 形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,达成塑造良好形 象的共识。凡要求别 人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重视外在形象的包装,全心全意、热情细致地 待人接物、为人处事。要善于换位思考,想一想假设自己是领 导或是员工该怎么办,设身处地的为他人着想,力求办实事、办好事。七

6、、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地 去执行。另一方 面要在工作实践中不断地加以完善。比方,要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准那么制度等。用制度管人、管事。根据工作规章,奖 优罚劣。表扬、奖励好的, 批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的 良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境,用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极 倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓 、团结协作、乐于奉献的良好工作环境

7、,增 强公司整体效能。要做到容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量;爱才,除爱其能 产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的 偏激与帅性,惟有扬长避短,避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云三十六计,攻心为上, 要让员工感到公司既是纵横驰 骋、 痛快淋漓的战场, 也是休憩的港湾, 温暖如家。 得人心者, 得天下。店长助理职位个人工作总结范文二这段时间对我而言是有意义,有价值,有收获的。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己:我的行动源于我的使命!假设要如何全凭自己。店长助理一职,对我而言不仅仅是一种认可,更重要的是一种责任,是对员工,对企业

8、对自己的责任,只有肩负起这个责任。为做好餐厅的效劳工作,提升营业额,制定如下方案提纲:1.提升自己的学习力,加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。2. 招聘工作要加强,新员工培训要流程化!利用好效劳组长和传菜组长一职,加强新员工培训。3. 做好与员工的思想沟通,了解员工工作与生活情况,及时给予有效的帮助。4. 检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。5. 安排、带着、检查员工做好营业前的各项准备工作,如实向店长汇报各员工的工作表现。6.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带着员工不断提高效劳质量。7.熟悉各个业务,在工作中发扬吃苦耐劳精神,起到模范带头作用,协助

9、牛店工作。增强员工的凝聚力。8.合理安排餐厅效劳人员的工作,催促效劳员做好效劳和清洁卫生工作。9.注意效劳员的表现,随时纠正他们在效劳中的失误、偏差,并做好员工沟通培训工作。10. 及时处理顾客投拆,满足顾客需求。一步一步走过来,离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。店长助理职位个人工作总结范文三1、协助xx工程的运行二月初,也是新年的开始,xx相对去年的补货期间,来年的货量不但没有减少,反而更多了,对于还没从假期中调整好心态的自己确实是一种挑战。结合去年的工作经验,自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练:发运的现场,行驶的路上,充满异常的思绪.深深的印在了脑海里,留下了一笔不小的财富。总的来说这

10、段期间的工程运行不太理想,局部客观原因,当然更多的是自己的主观原因。工程面临最大的瓶颈是寻找优质的合作专线,所以自己一直在努力协助资源部寻找优质承运商,收获还算差强人意,像昆明的xx,山xx的晋商等在价格及时效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题,特别是在云南线货物的迟到率依然较高。另外为了稳固xx工程团队的整体实力,加强了对xx成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等,同时完善了一些xx的业务操作流程,队员整体的能力取得了一定的进步。2、协助店长工作鉴于xx工程的运行异常,工作的需要,二月中旬工作的岗位发生了较大了变化,由原先的工程的管理工作变为经理助

11、理,协助经理整理部门的文件。总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录:记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神,包括早会、晚会、外出等,同时重点记录部门相关的异常和整改措施;传达:传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息;书写:书写整理相关材料,包括行动方案目标、部门培训材料、质量认证材料等,同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外,期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于二月份公司招进大批员工,为更好的让员工融入部门,必须密切了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在忙碌中慢慢的融入了,更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步,部门正一点点向一只优秀团队靠近。这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。

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