1、【2023年邮政局经营部述职报告】 2023年终述职报告2023年邮政局经营部述职报告【内容】一、经营效劳工作回忆一主要指标完成情况二经营工作实现业务全面协调开展三管理工作逐步完善扎实有序四效劳工作不断创新领域进一步拓展五存在缺乏二、下步工作安排【正文】各位领导、同志们：2023年邮政经营工作，在县委、县政府和市邮政局的领导下，全局干部职工，以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学开展观，围绕县委中心任务，积极履行“通政、通民、通商使命，发挥信息流、资金流和实物流“三流合一强大网络效劳功能的企业作用，效劳民生、效劳地方经济建设，实现业务收入3380.73万元同比增长18.21%
2、。现将工作情况简要报告如下：一、经营效劳工作回忆一主要指标完成情况-经济指标：全年预算收入方案3809万元。1-11月份业务总收入完成3380.73万元,占预算方案的81.12%，同比增长18.21。-质量指标：邮件投递准确率：97.9%，邮件投递及时率98.8%。-效劳指标：用户满意度：87分，高于全省平均水平，未发生用户有理由投诉及媒体曝光等事件。二经营工作实现业务全面协调开展1、邮务类业务稳步增长充分发挥邮政点多面广的网络优势，积极为地方政府效劳，配合县委宣传部创办xx报，自5月2日创办以来，已累计发行33期，特刊一期，发行量30万份，投递覆盖全县所有机关、企事业单位和行政村，为县委、县
3、政府对外树形象，对内强宣传提供了一个良好的舆论宣传平台。与此同时，我局积极响应国家邮政提出的效劳三农的号召，在农资分销配送上，积极推行“预订分销“模式，通过召开复合肥订货会，共预订复合肥1000吨。农药微肥销售40万元。三管理工作逐步完善扎实有序1、完善各项制度：在视检视察工作方面，开展提高寄递效劳质量和加强工作作风建设的活动，完善了责任制，努力提高效劳水平，杜绝有损邮政形象的事情发生。为确保党的十八大胜利召开，我局各岗位员工认真履行职责，加强进出口邮件验收工作，确保每件邮件平安出口。在标准员工行为上，进一步完善了职工绩效考核方法，采取公开、公正、公平原那么，维护企业和谐稳定局面。2、完善员工
4、培训机制：定期开展职工岗前培训、职业技能鉴定培训、职业资格培训等活动，不断提高职工业务素质，全年开展各类业务培训370人次，员工邮政特有工种持证上岗率达85%以上。3、完善平安生产制度落实工作。将平安责任制度层层分解到各部门，各基层严格执行责任制考核方法，做到了责任清楚。四效劳工作不断创新领域进一步拓展一是拓宽农村物流渠道，构筑绿色通道，我局经过认真筛选、深入调查，将农资配送的重点定位在国家科技成果推广工程、农业部推广与生产、生活息息相关的产品上。又主动介入商务部“万村千乡市场工程建设中，目前，已在全县建立了31个邮政“三农效劳站，为农民购置农资建立起一条方便快捷的“绿色通道。累计配送化肥等农
5、资1000多吨，配送酒水60多万元，配送日化产品5万多元，为人民群众生产、生活提供了便利，为农民朋友增产增收、脱贫致富提供了有力的保障。二是便民效劳，我们利用信息化联网手段，整合邮政、电信运营商、供电等公共事业单位等社会资源，为社会公众提供各种邮政效劳、日常公共事业缴费、票务效劳以及其它代收、代缴、代办等一站式专业化的便民利民效劳站工程。通过建设便民效劳站，不仅可以增强邮政效劳的辐射功能，而且促进邮政业务开展和效劳能力的提升，目前全县城乡已建成50个便民效劳站，1-11月份累计代收代缴费1035.13万元，代售汽车票753张、飞机票176张，为老百姓缴电费、费，购置车票、飞机票提供极大的便利。
6、三是代理金融业务开展迅速，余额规模不断扩大，1-11月份余额规模已达16.21亿元，当年新增储蓄存款2.631亿元。十五个储蓄网点、九台自动取款机遍布城乡，为政府代发养老金、新农保、为单位代发退休工资、代收费极大方便广阔人民群众，效劳客户使用邮政业务。认真学习十八大精神目前我局积极开展学习十八大活动，组织员工以班组为单位利用工余时间认真学习。五存在缺乏虽然经全体职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题，其主要表现是：1、效劳的方式和水平离与先进单位比还有一定差距，需进一步提高。2、受邮运网络和干线邮路的制约，邮件的传递速度有待进一步提高。二、下步工作安排 我局将紧紧围绕县委、
7、县政府和市局的工作部署，以“转方式、强根基、增质效、促和谐中心任务，进一步解放思想、转变观念，加大工作力度，为全面完成全年工作目标而不懈努力。落实好以上目标，要重点做好以下工作1、加强管理、提升效劳。改变只奖不罚的考核模式为多重绩效考核。在精细化管理的考核模式下调发开工的工作积极性，提高效劳意识。2、因地制宜，提高邮件传递质量。根据网点的区域属性，开展有针对性的业务帮扶，如在城市网点重点提升普通邮件的传递质量和时限，农村网点重点提高特快邮件的投递时限，针对重点区域开展不同的重点督导。邮政是国家重要的社会公益性效劳单位，效劳是邮政永恒的主题，随着国家对“三农扶持力度不断加大，我们也根据工作职责，不仅利用点多、面广、线长的网络优势提供普遍效劳，也发挥邮政网络在效劳“三农工作中应有的作用，为地方经济开展做出更大的奉献。谢谢大家！xx县邮政局经营部
