1、市区质监局工作总结报告 一、重点工作向基层前推 1.特种设备“多元共治得全民关注。一是基层关注。创新方式，举办了电梯使用管理及应急处置知识竞赛，8个楼宇物业管理单位参赛队通过必答、抢答等环节现场展开剧烈角逐，市质监局副局长陈南翔、xx区府办副主任徐兵出席；通过今日江东专版刊发试题的方式组织了特种设备平安知识竞赛，回收有效答题卡1190份；注重从娃娃抓平安，以学生为点带动一批家长、老师，主动邀请2023名校园小记者开展了“小小记者探平安主题活动，通过实地听讲电梯乘用知识、亲身体验电梯事故救援流程、平安乘坐大型游乐设施等生动多样的方式，寓教于乐；主动走进四眼碶小学开展了“欢乐童年平安护航主题讲座。
2、两场竞赛和两次“娃娃活动均得到了市局和区政府领导的高度评价，有效宣传了特种设备平安知识，营造了人人关注、关心特种设备平安的浓厚气氛。二是中层推进。召开xx区特种设备“多元共治大监管工作推进培训会进行了全面部署和讲座辅导，相关部门、街道的分管领导、平安联络员和各社区安管员等百余人参加，分管区长陈家连出席，着力提高“共治能力水平。研究制定了xx区街道特种设备平安管理工作考评方法，以考核促落实。三是上层统筹。屡次以联席会议、联络员会议等形式统筹部署“多元共治监管全年方案的落实。同时，认真组织开展了“打非治违、特种设备平安生产大排查大整治、电梯维保单位检查等专项行动，全年共检查特种设备使用单位及维保单
3、位265家，发出平安监察指令书39份，累计发现并消除各类特种设备平安隐患89条，有效确保了辖区特种设备平安运行。 2.质量月活动首次在街道主办。局长专门带着分管局长和业务科室到东郊街道开展实地调研，与街道主要领导探讨质量月活开工作部署，确定以东郊街道为主开展质量月活动，这是xx区首次街道层面开展质量月活动。先后组织了启动仪式、推进会议和“民生计量零距离等活动，通过街道领导作发动、质量专家开讲座，提高了企业自主提升质量管理的意识和能力。围绕基层群众关注热点，主动邀请人大代表、政协委员、街道、企业、社区居民等各界代表11人，参观了群众加油站和东郊街道社区卫生效劳中心，观摩了加油机、血压计等日常计量
4、器具的检定过程，引导和发动全社会增强质量意识，积极参与质量活动，支持质量事业开展。 3.卓越绩效管理模式在企业导入。利用政协委员提出关于进一步支持企业导入卓越绩效管理模式的建议提案的契机推开工作，面向辖区企业，对采用先进管理模式或管理方法以及标准化、品牌建设等情况开展了全面普查，做到“一企一档，便于进行针对性的引导和培育。局长亲自带队“攻关，走访了20余家次骨干企业，与企业负责人开展深入交流和思想发动。举办了区长质量奖申报培训班，对13名卓越绩效模式导入意向企业相关管理人员进行了重点辅导。在宁波韵升股份启动首个xx区卓越绩效管理孵化基地，为示范企业与6位入孵企业负责人搭建了互动交流平台，促进企
5、业互助辅导。推荐了3家企业争取市级免费辅导导入卓越绩效模式的扶持政策。经过一年多的努力，韵升、神化、斐戈、吉品等已经导入卓越绩效模式的公司均表示，企业质量管理水平得到了有效提升。今年，6家企业申报区长质量奖，相关评审工作正在积极推进。 4.质量强区建设在基层落实。早在1月份就组织召开了xx区质量强区工作会议，提早对2023年度质量强区工作任务进行交流讨论。及时制定出台了2023年质量强区行动方案，修订完善了质量强区考核方法，调整充实了质量强区工作领导小组，进一步强化组织领导、落实责任分工。主动与相关单位沟通协商，制定了质量强区建设专项宣传方案。在今日江东开设了一期专版，并先后刊载相关宣传稿件2
6、8篇；联合各成员单位，在华润万家超市开展了“大质量、大平安、大家行主题宣传活动，积极营造质量强区建设的良好舆论气氛。同时，结合东郊街道工业企业集聚、百丈街道效劳业兴旺等实际特点，重点推进了“三强建设和“双百双十示范创立活动在两个街道的落实。结合江东实际，广泛发动各街道、各有关行业部门积极推荐符合条件的企业参与名牌申报，重点在效劳业名牌申报上下功夫，经过宣传发动，今年共有5家企业申报省名牌，其中3家效劳业企业；7家企业申报宁波名牌，其中2家效劳业企业。 二、亮点工作向新特开展 1.以效劳地方经济社会开展为目标，创新标准化工作领域。紧紧围绕xx区“六大经济开展和社会管理工作，积极与商务、发改、审管
7、办等行业主管部门沟通，在会奖旅游、小额贷款、联合审批等新兴领域开展效劳业标准化工作，申报了3个市级效劳业标准化试点，并在全市率先开展了相关标准制定工作，小额贷款效劳标准、小额贷款效劳管理信息平台运营标准、行政审批代办效劳标准、行业联合审批标准、多证联合办理效劳标准、户籍与婚姻状况证明事项联审联办标准、外商投资工程会商会审标准等7个全市首创的区级地方标准已经通过专家审定，将于年内正式发布。会奖旅游相关地方标准正在积极起草中。联合区民政局对江东各社区书记、主任等百余人开展了标准化知识培训。并屡次邀请专家对宁波伟世信息咨询和xx区社会工作者协会两个市级试点工程进行督查指导和推进，为迎接验收做好充分准
8、备。 2.以招商引资企业为重点，开展标准化特色效劳。为进一步优化辖区企业开展环境，立足质监职能，以招商引资企业为关注重点，加强对标准化工作的先期介入，主动深入企业一线，了解企业经营状况，建立联络方式，引导企业将标准化纳入企业开展的战略规划，指导企业夯实企业标准化根底、建立标准化工作体系，帮助企业提升起步档次。同时，与区商务局联合，在辖区旅行社、星级酒店等旅游业企业和大型商场、连锁超市等商贸效劳业企业中积极推行效劳质量、环境、职业健康等体系认证，通过现场咨询、上门效劳、搭建认证咨询效劳平台等方式，帮助企业通过认证实现管理体系的持续改进，实现企业及行业的持续、稳定、健康开展。 3.以标准化持续开展
9、为动力，推动相关工作的系统深化。及时研究制定了2023年xx区效劳业标准化工作要点和任务分解，有序推进全年工作落实。并对近年来的标准化工作成效经验进行系统梳理和总结提炼，在全市率先出台了xx区地方标准标准管理方法和xx区效劳业标准化试点管理方法，对地方标准的立项、起草、审评、批准发布和区级标准化试点的立项、验收等进行全面标准，优化了工作程序和内容，为区级标准化工作提供了政策保障和具体指引，实现了国家、省、市到区四个标准化工作层级的全覆盖。同时，近年发布的居家养老、四点钟学校、诚信计量、商务楼宇、残疾人托养、社工效劳等领域的地方标准，相继被区民政局、文明办、残联和商务局等主管部门列入各行业的内部
10、考核，推动了上述地方标准的持续有效实施。 三、热点工作向纵深落实 1.创新开展快递行业计量监管。根据网购盛行、快递行业开展较快的特点，在全市率先将快递公司用于贸易结算的计量器具纳入监管，先后深入27家快递公司及其网点，对各单位在用的41台计量器具是否按期检定等内容进行了重点检查。针对计量器具未经检定等问题，当场责令其停止使用，限期检定。及时通过“回头看、 联系等方式进行跟踪核实，经过复查催促，全部整改落实到位。并同步推进快递业的诚信计量自我承诺工作，与2023家快递公司签订了诚信计量承诺书。申通、顺丰等快递网点的整改获得了总公司的肯定和重视，作为整改标准在全公司内部进行了推广，有效扭转了快递业
11、在用计量器具检定薄弱的局面，全面标准了快递公司计量器具管理工作，实现了整治一个行业、标准一个行业的目的。 2.深化诚信计量工作。经过积极协调，xx区“平安商（市）场考评方法将“xx区超市诚信计量示范单位首次列为超市争创示范类商（市）场的必要条件，对诚信计量工作形成了有力促动。近期，分局将与区商务局联合开展“xx区超市诚信计量示范单位评创活动。同时，为确保群众日常就医平安和消费放心，对5家街道社区卫生效劳中心及其36家下属效劳站点在用的595台强检类医疗计量器具和12家集贸市场的1699台电子秤进行了免费检定，对42个批次定量包装商品、7家大型商场超市经销的金银制品等开展了计量监督抽查，维护了良
12、好的诚信计量环境。 3.确保地产食品平安。在全市率先开展了食品生产加工企业集体约谈暨企业负责人培训，对降级企业进行了单独约谈，进一步落实信用监管，强化企业主体责任；组织开展了传统食品专项整治、强网清源等11次专项检查，“菲特台风水灾过后，及时深入企业指导企业减灾自救。严格依法巡查抽检，共巡查食品企业20家次，核查企业2家，发现问题9个，组织抽检19个批次，实物合格率达20230%。及时对检查中发现的问题进行了集中梳理分析，形成通报下发至各企业，帮扶企业进一步完善应急预案，提高管理水平。 4.执法维权惠民生。以与人民群众日常生活密切相关的产品为重点，分别在食品、家电、餐饮娱乐、药品、汽配、儿童玩
13、具经营单位、建筑行业以及各大商场超市销售或在经营活动中使用的涉及工业产品生产许可证、3c认证、商品条码等情况开展了“打假保节日、“保清凉、“保建设等系列执法行动，严厉打击质量违法行为。同时，出台了xx区质量技术监督12365举报处置中心工作职责、投诉举报处置流程、效劳礼仪标准等三项工作制度，进一步标准12365投诉举报中心处理工作，妥善处置产品质量投诉举报，今年以来，共登记受理了各类投诉举报30起，有效维护了群众合法权益。 四、队伍建设向过硬提升 1.全员强化教育培训。结合“三思三创主题活动，组织全体干部反复学习党的十八大精神，深刻理解和把握其精神实质；屡次学习特种设备平安法、XX省计量监督管
14、理条例等新法律法规，不断更新业务知识；主动融入地方自学网络，通过网上听辅导与线下集中研讨相结合的方式开展学习；同时，积极参加各类培训班、组织内部自学，进一步提高综合素质、增强为民效劳本领。 2.全面提升作风效能。通过党组书记上党课、邀请区纪委专家讲解如何争当“廉洁型质监干部、组织旁听行政诉讼案件、观看警示教育片、配发前进一步深呼吸等书籍，印发“正风肃纪十项规定便携式卡片等创新举措，引导全体干部自觉筑牢思想防线。严格落实党风廉政建设责任制，结合实际对廉政风险防控机制建设进行了优化升级，强化内部监督管理，提高行政效能。同时，积极组织参加登山、摄影以及八分钟廉政课堂、主题演讲征文比赛等活动，通过健康向上的精神文化生活鼓舞人，从而进一步增强集体归属感和队伍活力。 3.全程深化“法治质监。认真开展依法行政示范单位创立活动，坚持实施行政执法“阳光工程，严格遵守行政处分法、行政强制法、质量技术监督行政处分程序规定等法定要求和程序，充分保障相对人的陈述、申辩和要求回避、听证等权利，做到调查终结报告、行政处分告知书和行政处分决定等全面说理；充分运用质量平安监管业务平台，实时与区网上行政执法暨电子监察系统对接，发挥了监督制约作用，进一步压缩行政自由裁量权的操作空间，杜绝“人情案、“关系案等违纪违规行为。纪委书记带队组织案件回访，了解行政执法实际情况，征求相对人意见建议。 第9页 共9页
