1、 在公共事件中所起作用调研报告 本次调查采用定量研究的方法，以xx市区的 用户为样本，进行了关于 媒体在公共事件中所起作用的调查。我们通过广泛调查 媒体的使用情况，发现 媒体在公共事件的传播上所起的正面作用大于负面作用。 的根本使用情况 1.通过对调查分析看出， 用户大多已拥有 数年，对 及其使用并不感到陌生。他们的手 机普遍用来日常联络、商榷工作事宜和倾诉感情，仅有2023%的比例显示， 是用于获得新闻、资讯和知识。 2. 消费主要集中在通信费和短信费两方面。 用户每月在这两方面的消费占到 单月总消费的80%，其主要用途都是日常联系和交流情感。 3.随着 报出现，人们通过 来读报成为一种时尚
2、，但是 报这一新功能作用不大。调查结果显示，大局部的 用户表示没订阅过 报，从而可看出虽然 普及率很高，但它还是主要承担一种通讯工具的作用，它作为新兴媒体的功能开发尚未取得广泛效果。 公共事件中的 1.消息来源可信度待提高。针对媒体渠道可信度的调查显示，市民较信赖传统媒体上登载的新闻信息，认为具有高可信度的信息传播渠道是传统媒体，而 传播渠道的可信度仅占5.6%。由此得出结论，人们不太相信 媒体所传递的新闻信息的真实性，这反映出信息发送者的身份需要得到信息接收者确实认，才能保证其消息的进一步传播。 2.公共事件发生时 的效用。针对公共事件发生时 的效用问题，我们进行了个案调查。在关于汶川大地震
3、的信息知晓的调查中，发现仅有23.5%的人是通过 第一时间被告知的。但在调查关于突发事件发生时首选的信息传递方式方面，选用 传递信息的占了相当大的比例，到达76%。 从数据可以看出，虽然 媒体在告知新闻信息方面远不及其他媒体占的比重大，但 通过其两大功能通信和短信息，在传递最新公共事件消息给自己的朋友家人时还是产生了可观的传播效果。 3.政府权威短信息对 用户的影响。通过分析政府权威短信息对 用户的影响可看出，在公共事件发生时68%的人表示接收过政府部门发送的信息，这其中72.1%的人认为这类信息很有用，仅有4.4%的人觉得这类信息没用。 由此看出，对于公共事件的发生，政府利用 进行信息发布的
4、影响效果利大于弊，人们较认可政府作为信息源的形象。同时，政府官方信息在告知某件事情、稳定人民情绪上也起到了积极的作用。 4. 短信息转发的可信度。由于 短信息的群发和转发功能，使得 用户便于同一时间将自己接收到的公共事件消息再次群发或转发给其他亲人或朋友。据调查，34%的人表示会转发有关重大事件的信息，66%的人表示不会转发相关信息。 出现这一结果的原因表达在两方面，一方面众多被调查者认为，要是真实的重大事件发生，发布信息的会是权威机构，发给他们信息的同时也会发给其他 用户，所以自己没必要再次转发给别人； 另一方面，要是自己的朋友发给自己关于重大事件的信息，信息源的可信度就值得疑心，因为朋友也
5、可能是接到其他人发给他的信息，再转发给自己的，所以最初信源的可信度如何不知道。愿意转发信息的 用户也表示，就算他们转发了信息，自己也会对信息的可信度疑心，信息接收者也会对信息的真实性心存疑虑。 5. 媒体在公共事件中的影响。从 媒体在近些年公共事件信息传播中的影响的调查发现， 32.5%的人认为 在关于公共事件的传播上起积极作用，所产生的正面效果大于负面效果， 27.5%的人认为正负效果相当，33%的人表示不太清楚。 这些数据显示出，人们对 媒体在公共事件中所产生影响的态度还是相当模糊的，人们在一定程度上意识到了 媒体在公共事件中所起的正面效果，但还有一局部人并没有关注过 媒体的影响力，只是仅
6、仅把它作为一般的通讯工具来看待，并不太在意它的其他功能和作用。 对 作为媒体的认知评价 1.对 媒体的认知。在所有的被调查者中，有68.5%的人赞同通过 媒体来传播新闻信息，也有13.0%的人表示不赞同。对于是否会用 发布自己亲眼所见的新闻，76%的被调查者对此持肯定态度，19%的被调查者表示不会。以上调查结果说明，大多数 用户还是对 作为新的群众媒体形态持肯定态度的，并对用 这一新媒体进行新闻传播和发布表示可以接受也愿意接受。调查显示， 用户对 媒体的认知态度是积极并且乐观的，他们愿意接受这一新媒体形态。 2.对 媒体优越性的认可度。 发布新闻信息及时，传播内容图文并茂，传播形式也很新颖。那么，这些传播优势能否使它在传播重大新闻事件上同样具有优越性。调查结果显示，59.1%的被调查者表示 媒体在重大公共事件的传播中比传 第4页 共4页
