1、民政局民主评议行风活动自评报告 一、组织实施阶段 （一）、领导重视，责任落实。根据省、地、市有关行风评议活动的具体要求，局党组召开了专题会议，具体研究行评工作，成立了由局长任组长、副局长任副组长，有关科室负责人为成员的行评工作领导小组，并在局办公室设立专门办公室。直属各单位成立了相应的领导机构和工作班子，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了行评工作健康有序地开展。 （二）、制定方案，明确重点。认真对照上级民政部门行风评议的文件精神，起草并颁发了xx市民政局民主评议行风活动实施方案，明确评议的对象、内容、方法及步骤，指导和催促全市民政系统的
2、行风评议活动；此外，我局还下文聘请了13位民政部门行风建设监督员，召开了民主评议行风活动发动大会，全面部署行风评议的相关工作，要求全市民政系统所有评议对象认真对照评议内容、采取科学评议方法切实开展评议工作。 （三）、注重宣传，抓好教育。一是通过在主要效劳窗口的醒目位置张贴宣传口号和悬挂标语、横幅、召开发动大会等方式广泛宣传，营造良好的评议气氛。二是通过定期集中学习、坚持个人自学、积极开展培训、组织交流讨论，提高干部职工的政治、业务素质，要求广阔干部职工履行好岗位职责、搞好管理效劳、严格依法行政，实实在在解决一些社会关注，群众反映强烈的难点、热点问题。 （四）、政务公开，阳光操作。民政工作要真正
3、做到以民为本，落实民权是根底，要落实民权，首先必须给人民群众以“知情权。我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光行政和“阳光操作。一是实行网上公开。建立了民政信息网，开辟了机构职能、内设机构、民政法规、工作动态、政务公开、办事指南等栏目。以网络为平台公开了民政工作职能、内设机构职责、执法依据、办事程序和工作动态情况。将城乡居民最低生活保障、城乡困难群众大病医疗救助、农村五保供养等民政专项经费使用和殡仪馆收费情况，向社会进行全面公开。二是绘制民政事务运行流程图。对民政部门各类行政行为，依照工作程序逐项标明具体承办岗位、职责要求、行政相对人的权利和投诉举报途径、形成工作流程，在每个环节规定“
4、谁来办、“怎么办、“什么时间办结，对每一项行政权力的运行时间、运行条件、运行信息反响、操作规程实行刚性约束，让当事人一目了然。方便办事，利于监督。 二、自查自纠阶段 （一）、标准制度，动态考评。一是把民主评议行风活动列入党风廉政考核的重要指标，以标准化、标准化、科学化为目标，全面推行岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问责任制等，做到以制度管人管事务求实效。二是聘请了13名知识层次高、责任心强、业务水平过硬的人大代表、政协委员、民主党派人士、无党派人士等作为行风政风监督员，对局机关各科室、直属各单位及全市各民政窗口进行定期和不定期相结合的察访。三是把监督权和评判权交给群众，扩大广阔群众对行业
5、作风的监督范围，把群众的满意度作为行风建设的标尺，来进行衡量。今年已先后开展了三次活动，效果十清楚显。 （二）、征求意见，查找问题。结合当前学习实践科学开展观活动，在广泛征求党代表、人大代表、政协委员、党外领导干部、政务公开监督员、离退休老干部代表、基层群众、效劳对象等对民政工作意见的同时，我局先后2023屡次组织人员由分管局长带队深入基层通过召开民主恳谈会、走访困难群众和优抚对象，倾听民声、了解民意、集中民智。征求到各类意见和建议43条，并按照单位职责及时进行反响、制定整改措施、认真进行纠正。 （三）、落实措施，及时整改。通过实施民主评议及时查找和发现行风建设中存在的问题，对存在的问题作具体
6、深入的分析，搞清问题产生的原因，认识问题存在的本质，明确是共性问题还是个性问题，是体制问题还是工作机制、具体制度上的问题，是干部素质问题还是工作方法问题，从而进行实事求是地分析，并有针对性地研究解决方法，对能及时解决的及时予以解决，对一时不能解决的限期进行解决。 （四）、突出重点，注重热点。今年行风评议的重点内容。一是标准殡葬事业单位殡葬效劳收费；二是农村医疗救助工作。我局针对这二方面内容扎实开展了自查自纠。 1、标准殡葬事业单位殡葬效劳收费方面。丧葬用品采购和销售管理方面。采购丧葬用品严格按照有关规定进行招投标，程序规民政局民主评议行风活动自评报告范，实行政府采购；殡仪效劳价格经当地物价管理
7、部门核定或备案；殡仪效劳以自愿为原那么，不存在强制效劳现象；不存在违反规定，采购超规格墓碑的情况。殡仪馆的殡仪效劳收费方面。一是深入开展“亲情效劳、诚信效劳，不断提高效劳质量和效劳水平，努力使丧户“悲伤而来，满意而归，积极推行“四个一、“四个效劳、“四个心效劳，坚决杜绝在效劳工作中出现“冷、傲、硬、推现象。二是大力推行馆务公开。坚持馆领导接待制度，实行挂牌上岗和职责上墙，各岗位均设置投诉意见箱，坚决杜绝有章不循等不良现象。同时，不定期向丧属发布效劳质量征询意见表，征询丧属对殡仪效劳的意见和建议，并及时落实整改。三是严格执行收费标准。严格按照临发改价20222314号、15号文件规定的标准收费，
8、所有效劳工程收费标准都在大型电子屏幕上墙公示；丧葬用品明码标价，骨灰盒品种齐全，满足了不同消费层次丧户的需求；有些工程如遗体防腐、化装整容等那么提供直接上门效劳。同时，严格落实对五保户、低保户、特困户等困难群体实行减负收费，保障困难群体的最大利益。 2、农村医疗救助工作。标准程序方面。一是广泛宣传。通过登报宣传、编印政策汇编、开展政策咨询活动、发放宣传资料、将救助政策翻印在低保证上等方法，使全市广阔干部群众了解和掌握社会医疗救助范围、救助标准及救助程序。二是严格审批。严格实行一次申请、二次公示、三级签字，实事求是审定医疗费用金额，公平办事，确保救助对象的根本利益。三是建立档案。加强了救助工作档
9、案管理，对纳入救助范围的救对象建档立案，分类存档，实施分层分类管理，使救助认定更加准确，资金发放更加合理，救助效果更加显著。资金管理方面。对救助资金的拨付，严格按照财务管理制度，以市民政局、市财政局联合文件的形式，将补助人员名单和每人的补助金额发文到各镇（街道），并由市财政局将资金直接划拨到镇街道财政专户，由镇（街道）救助管理所及时足额发放到人，做到有据可查，确保了救助资金一分不少的发到救助对象手中。同时主动接受人大、政协监督，自觉接受纪检、监察、审计、财政等部门监督。效劳水平方面。坚持把是否便民、惠民放在首位，要求各镇街道救助管理所将救助程序上墙，设立投诉箱，为群众办事和投诉提供方便。同时，
10、把群众满意不满意作为衡量效劳水平的唯一标准。 三、取得的主要成效 （一）、民政队伍的为民效劳意识进一步增强。通过行风评议强化了党员干部职工的责任意识、民本意识、创新意识、奉献意识、效劳意识、廉洁意识，打造了一支政治坚决、素质过硬、廉洁高效的民政干部队伍。 （二）、民政队伍的管理效劳水平进一步提高。通过绘制民政事务运行流程图，全面推行岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问责任制等，树立了“以民为本、文明执法、干净干事、标准管理、优质效劳的民政行业新风气。有效促进各科室和各民政窗口的工作效率更高，效劳质量更优，运行程序更畅，干部素质更好，群众评价更满意。 （三）、民政队伍的工作作风有了新的改进，
11、进一步密切了与群众之间的联系。局领导带头转变作风，不仅屡次带队深入基层和群众开展调研，听取意见，而且积极主动解决具体问题，为群众排忧解难。 （四）、民政队伍的自身建设得到切实加强。通过查找存在问题和有针对性地进行整改，解决了一些阻碍民政事业改革开展的突出问题，为我市民政事业的健康开展打下了良好根底。 四、今后的打算 （一）、继续深入推进行风评议活动，不断转变思想观念。进一步深化理论学习，牢固树立“以民为本、为民解困、为民效劳的民政工作意识，自觉把实现好、维护好、开展好民政效劳对象的生存权、民主权、开展权作为开展工作的出发点和落脚点，不断增加各项工作和开展指标的人文关心容量，确保经济社会开展成果
12、及时惠及全体民政效劳对象，依法全面履行“解决民生、落实民权、维护民利的民政职能。 （二）、继续完善殡葬管理制度，不断提升殡葬管理和效劳水平。一是不断完善殡葬管理制度。在今后的评议活动过程中，我们要始终坚持边查边改、注重实效的原那么，不断归纳和分析征求到的意见，及时完善殡葬管理相关规章制度。二是坚持移风易俗。大力倡导殡葬新观念、新风气，提倡文明节俭办丧事，引导群众破丧葬陋俗，不断探索文明时尚的殡仪方式。三是加强公墓管理。加强公墓建设专项治理工作，着力纠正公墓建设和销售过程中各种违规行为。四是加强对殡仪工作人员的素质培训，增强他们的效劳意识，进一步标准殡仪效劳程序，多渠道公布殡仪效劳收费工程。 （
13、三）、继续加大社会救助力度，切实保障困难群众根本生活。一是进一步标准城乡低保申请、家庭收入核定、民主评议、层级审批、社会公示和备案等操作程序，细化分类施保的各项政策措施，完善保障标准和补助水平动态调整机制，推进社会化发放方式，加大公开透明力度，强化社会监督。二是以人为本，创新多种救助形式。进一步完善特种救助和即时救助的方式和方法，方便困难群众看病。三是积极宣传，不断扩大救助范围，做到应救尽救。借助各种媒介，结合典型个案，用实例与宣传单、小册子与影象资料，宣传现行的救助政策，使之家喻户晓。建立完善的信访投诉机制，对于效劳对象的投诉或反映的问题都能做到及时妥善处理，切实提高效劳水平。 （四）、继续
14、加强民政队伍建设，不断提高民政干部专业化、标准化水平。一是发挥好领导班子的“火车头作用。领导班子要发挥好五种“表率作用：一要老老实实作勤奋学习的表率；二要诚诚恳恳作团结协作的表率；三要规规矩矩作遵守纪律的表率；四要做兢兢业业作真抓实干的表率；五要认认真真作清正廉洁的表率。二是发挥中层干部承上启下的“枢纽器作用。中层干部要树立促进民政工作健康开展的“五员新形象：一要当领导决策后的基层指挥员；二要当干部职工“爱岗敬业意识的宣传员；三要当做思想政治工作的政工员；四要当以身作那么的战斗员；五要当科室动态的管理员。三是发挥广阔民政人创新进取的“加速器作用。在创新的过程中民政人要保持“五种心态：一要保持勤奋好学的心态；二要保持讲团结的心态；三要保持居安思危的心态；四要保持干事创业的心态；五要保持民政为民的心态。 （五）注重总结经验，完善长效机制。进一步健全和完善各项规章制度；继续深化行风建设，努力当好群众的热心人、贴心人、代言人和维护人；及时总结提炼、宣传民主评议行风活动中涌现出来的好典型好经验，推动民主评议活动深入开展。 第9页 共9页
