1、处长XX年终述职报告范文 “公述民评是我市加强作风建设，强化效能监督的重要举措。今天，我有这样的时机向在座的各位领导、各位代表汇报我的工作，感到十分荣幸。 我叫王秘书，是xx市国家税务局纳税效劳处处长。1964年12月出生，大学文化，无党派。1982年参加财税工作，1993年任基层税务分局副局长，有较长的基层工作经历。xx年9月任xx市国家税务局征收管理处处长，xx年7月转任xx市国家税务局纳税效劳处处长。任职以来，我在税收征管、纳税效劳、信息化建设和管理创新等方面做了一些工作，取得了一些成绩，屡次受到省局、市局记功嘉奖，连续六年公务员考核优秀，被评为市局满意公务员。下面，我将自己履职情况和廉
2、洁自律情况向大家作如下汇报： 一、立足本职，努力学习，不断提高自己的理论素养 我是上个世纪六十年代出生的人，在参加工作后，深感专业知识和素养对做好本职工作的重要。因此，我坚持岗位在职学习和业余学习相结合，除积极参加总局、省局、市政府和市局组织的各类培训班、学习班外，平时喜欢读书、看报、思考，自觉学习政治、经济、管理理论知识和税收业务知识，不断拓展知识面，强化爱岗敬业的意识，用科学的理论指导税收征管和纳税效劳实践，促进本职工作不断走向深化，促进自身理论素养和创新能力的提高。通过参加税收学术研讨，撰写调研文章，提出自己的一些想法和观点，比方：要学习和借鉴企业管理和市场效劳的理论和经验，用现代管理、
3、效劳的思想和信息技术来构建税收征管和纳税效劳体系，持续优化税收征管和纳税效劳;要通过优质的效劳来增强征纳双方共同对国家法律的忠诚意识和税收风险意识，提高自觉遵从度，降低整个社会的遵从本钱;要确立“全员、全程、全方位的大效劳理念，充分发挥税收效劳经济、效劳社会开展的职能作用;要依法维护纳税人的合法权益，保障他们的知情权，让遵从更加便利;要建立诉求响应机制，让纳税人的意见建议得到充分重视，并得到迅速回应和处理;要依法界定征纳双方的法律责任、义务，依法惩罚违法违章，维护社会公平正义;要建立客观、合理、标准、人性的效劳评价和问责机制;要以提高税务人员的职业文明素养为重点，搭建效劳团队和成员的成长平台，
4、努力提高效劳能力等等，为进一步完善xx国税系统的税收征管和纳税效劳，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合实际的工作建议，为加快全局纳税效劳意识的转变和提高，尽了绵薄之力。 二、恪尽职守，勇于创新，纳税效劳无止境 为了切实加强对纳税效劳工作的领导，国家税务总局在xx年将纳税效劳的职能，从征收管理司别离出来，专门成立了纳税效劳司。我也从在征收管理处履行纳税效劳职能，转变为专门从事纳税效劳管理工作，成为xx市国家税务局第一任纳税效劳处处长。尽管机构是新成立的，但全心全意为纳税人效劳一直是我所追求的。机构职能专设，更坚决了我对做好纳税效劳工作的信心，优化纳税效劳不再是某个人思想道德层面的想法，更要使之
5、成为全局上下的共识，纳税效劳工作不再是某个部门的职能，更是全市国税系统共同承担的职责。就纳税效劳工作本身而言，我已有十多年的工作经历和很深的工作感情，可以说既是见证者，也是亲历者，更是实践者。从1993年到基层税务机关筹建征收大厅，到今天拓展成覆盖所有涉税业务的综合办税效劳厅，从原来功能单一的窗口效劳，到现今多元化的网络信息化效劳，那点点滴滴的积累和进步，饱含着我对国税事业的执著之心和热爱之情，充满了我甘心乐意为纳税人效劳，使纳税人满意的良好愿望。然而，纳税效劳既然不再是一个人、一个部门的事，它就需要有一个统一思想、提高认识的过程，需要全局上下共同推进。因此，我本着凡事要多学一点，要先走一步的想法，既立足本职，又能站在全局的高度，不断更新观念，常常与同志们交流思想，提出自己的构思、方案，深入基层，多方求证，主动协调，大胆实践，取得明显成效。
