1、商业调研报告4篇 一、现状分析 近年来，随着XX县区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环境有了较大变化，社区效劳功能大幅提升，社区商业得到了较快开展，社区商业网点数量不断增加，经营业态和效劳领域进一步拓宽。从调查看，目前，XX县区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭效劳站、群众浴池等。社区商业开展主要呈现以下几个特点： 1、社区商业网点开展迅速，双进工程效劳对象不断扩大。随着经济的开展和中心XX县区的不断扩大，社区商业效劳对象也不断拓展，效劳对象不仅面向广阔居民，更侧重于为老
2、人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体效劳，以及为下岗、失业人员的提供再就业效劳。 2、社区商业网点呈多业态开展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已开展到几十个效劳工程，如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络效劳、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理、中介效劳等多个门类的便民利民效劳工程。 3、新社区的各项配套效劳设施、功能较为齐全。随着中心XX县区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的开展以及周边商业中心的开展，其商业设施、网点分布、商品结构与效劳功能均较为齐全，明显优
3、于老社区。 4、传统商业和效劳业在社区商业建设中得到了充分开展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速开展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成一定规模。同时，社区沿街各类小型商品市场得到开展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物提供了便利。 二、存在的主要问题 1、社区商业开展缺乏科学规划和有效指导。目前，社区商业在开展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严重影响了居民的正常生活，并造成平安隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类效劳机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方
4、面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。 2、社区商业开展不平衡，老社区商业网点开展慢、根底差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，许多日常消费需要跑较远的路，且社区的效劳功能不健全，与建设便利消费进社区，便民效劳进家庭双进工程提出的社区商业开展目标差距较大。 3、社区商业根底设施较差，现代效劳业不够兴旺。随着人们生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的效劳状况与之不相适应，亟待改
5、善。在调查中，有的反响社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比拟严重。有的反响社区没有蔬菜市场，居民买菜不方便。有的反响家政效劳业没有形成，居民寻求家政效劳很不方便。有的反响社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品和效劳，要提高档次，保证质量等等。从反响的情况看，社区商业的效劳功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业根底设施的规划和建设，拓展社区商业效劳功能，是落实科学开展观，完成社区双进工程的重点工作。 三、推进措施和开展方向设想 1、应合理规划，完善社区商业业态。应由政府牵头，会同商务、规划、建设、房管、财政、XX县区、工商、税务等部门，研究制定网点改造规划。如：对社区商业的规模
6、、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭效劳、书籍音像店、药店等。 2、应采用公开招标等形式，确定有实力的企业参与社区商业建设。 一是选择、培育有实力的配送餐饮企业由中心厨房统一配送至社区连锁店进入社区商业示范区，实施包括早餐工程在内的群众化餐饮，保证居民在社区内就能够方便地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。 二是鼓励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不方便、消费不放心、不平安的问题。
7、三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭效劳网点，搭载各类便民、利民效劳工程，让社区居民在家门口就能解决维修、美容美发、洗衣、家庭效劳等多方面的生活需要。 四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体，符合城市建设开展规划、布局合理、网络健全、效劳功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是采取切实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，鼓励企业采取收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，标准社区内的小型门店，实现资源共享，综合利用。 3、应鼓励和支持利用现代技术手段，创新效劳体系。积极建设面向社区效劳的信息效劳平台，鼓励有条件的企业利用信息
8、技术开展社区便民效劳，开展网上交易、网上效劳，补充现有网点的缺乏。鼓励有条件的企业建立客户需求信息系统，及时采集、分析、储存客户信息，为居民提供定向、快捷、周到的效劳。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的三上门效劳，延伸效劳功能，提高效劳水平。提倡和鼓励社区商业企业组建专职的便民综合效劳小分队入户效劳，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿效劳。 商业调查报告 二 北京街道和社区里的商业效劳，从街边夫妻店的1.0版本到大型商业综合体的2.0版本，再到现在深入社区组合形态的3.0版本。未来随着电子商务的深度运用，社区商业的4.0
9、版本已渐现雏形。那么xx年北京的社区商业是什么样的，存在着哪些问题。 品牌化效劳稀缺 社区商业，这一原本以自发式生长存在的商业模式，在城镇化的加速推进下，正在成为城市商业开展的最优选项之一。 为探寻社区居民的根本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白，日前，北商商业研究院从北京东、西、南、北和中部选取了和平里社区、芍药居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等12个有代表性的大型社区做调查。这12个样本中，既有老牌社区，又有通州、房山等新城社区。 根据问卷调查，随着购物习惯的改变，92%的受访对象表示，在家门口购物消费的频次增加，同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的迅速渗透下，北
10、京的社区商业，已从功能单一的日杂百货为主，逐步开展为传统的餐饮、超市便利店、生活效劳业与新兴的网络购物融合的效劳体系。一些小区的夫妻店、传达室或者警卫室都主动或被动地兼职帮小区住户代收快件。 北商商业研究院通过对12个社区居民的调查采访发现，9个社区对连锁餐饮的需求最大，7个社区对家政效劳的需求较高，其次是菜店这代表了社区商业整体面临的品牌化程度低的现状，美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌军的问题。 其实，XX省一直鼓励连锁经营企业加快向社区开展，鼓励品牌连锁经营企业参与社区商业建设，通过采取收购、兼并、直营连锁或特许加盟等方式整合分散的社区商业资源。早在2023年，物美、京客隆等百余家
11、企业入选市商务委推荐进社区的连锁企业。 调查中发现，在高本钱压力和电子商务的冲击下，传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种开展路径。调查中，一个突出的变化是，7-11、吉野家、肯德基等知名传统商业企业的身影开始出现在社区。不过，社区商业的市场培育期会比繁华商圈长，销售规模短期也难与区域中心媲美。但是，社区周边消费频次高，更注重便捷和性价比。 餐饮居社区商业之首 在选取的采访样本中，餐饮在社区商业各业态中占比最高，平均占比到达32%;其次是生活效劳类包含家政、洗染等行业，占比为27.5%;位居第三的是美容美发行业，占比为13.33%。 但是，从调查的各类商业业态看，社区商业开展的自发性特点明
12、显。餐饮业虽然成为社区商业主力军，但是，这些餐饮主要是不知名的小店，不仅更换频率高，效劳质量也不稳定。 在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发现，幼儿教育正在快速扎根社区，最高占比到达9%，成为社区商业业态的新成员。此前很多幼儿教育品牌会选择区域商业中心地带，但是，随着生育顶峰的到来，新兴社区的很多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预测，单独二胎政策落地实施后，幼儿教育将迎来更大市场。另外，随着老龄人口增加以及消费习惯的改变，社区送货上门、家政、代收代缴等效劳需求增大。 此外，社区商业的物业主要来源于小区底商，受限于当初开发商的规划设置。这也
13、造成了社区商业缺少规划的问题。 菜店覆盖面有待提升 针对社区商业调查发现的问题，北京商报官方微博面向近50万粉丝进行了帮社区商业出新招的调查活动。在参加调查的微博网友中，42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满意，其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远，不能满足日常的需求。还有近30%的网友对社区菜市场提供的水果蔬菜品质和价格不满意。 30%的网友不能满足于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远XX县区县的网友。局部网友反映，社区周围的小便利店和夫妻店商品数量有限，更新不及时。 从便利店的开展规律看，每3000人就需要一家便利店。例如东京，有近3700万人
14、，几大便利店品牌的总数超过了4万家。XX省的常住人口在2023年时就已突破了xx万人，照此计算，北京至少需要6700家便利店。据相关调查显示，北京的便利店还不到xx家，距理想状态下的店铺数量相去甚远。不仅如此，店铺的分布也极不均匀，以7-11官方发布的数据为例，其130多家店铺集中分布在XX县区、XX县区和XX县区，XX县区仅有5家，XX县区也只有1家，而其他区域那么尚未开店。 在调查中我们也发现，在区域中心附近的社区，各类效劳设施相对完善，但在局部老小区，由于物业设施和交通限制，一些便民业态无法进入。 优秀社区商业工作调研报告 一、现状分析 近年来，随着xxXX县区旧城改造、城市扩容步伐的加
15、快，城市居民居住环境有了较大变化，社区效劳功能大幅提升，社区商业得到了较快开展，社区商业网点数量不断增加，经营业态和效劳领域进一步拓宽。从调查看，目前，xxXX县区共有社区xx个;各类社区商业网点近xxxx个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭效劳站、群众浴池等。社区商业开展主要呈现以下几个特点： 1、社区商业网点开展迅速，双进工程效劳对象不断扩大。随着经济的开展和中心XX县区的不断扩大，社区商业效劳对象也不断拓展，效劳对象不仅面向广阔居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体效劳，以及为下岗、失业人员的提供再就业效劳。 2、社区商业网点呈多业态开展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已开展到几十个效劳工程，如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络效劳、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理、中介效劳等多个门类的便民利民效劳工程。 3、新社区的各项配套效劳设施、功能较为齐全。随着中心XX县区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的开展以及周边商业中心的
