1、电信企业信息化建设科学开展观调研报告 一、进一步解放思想、转变观念，尽快适应全业务经营。 随着同质竞争和技术替代竞争的日益剧烈，传统运营模式下的电信企业盈利能力减弱，增长乏力，固定 开展一路下滑。因此，如何顺应国家宏观经济调控的要求，破解固网业务经营的难题，寻求新的开展机遇，是每个固网运营商必须解决的问题。 近年来，按照市委、市政府和上级公司的要求，分公司积极应对挑战，全方位实行转型，保持业务收入持续增长。首先业务转型。以“我的e家、“商务领航品牌统领，在传统 、小灵通、宽带的根底上，参加itv、ict、号码百事通、增值业务等新元素，提供丰富的综合信息效劳。第二，网络转型。全面实施“光进铜退、
2、“光纤扫楼工程，实现光纤到楼宇到村组，村村通宽带，为市信息化建设奠定了先进可靠的网络根底。第三，组织架构转型。以客户为中心，积极开展渠道建设，建成政企客户、家庭客户、个人客户等三个营销渠道，成立ict、号百、vip保障中心，重新理顺工作流程，企业的管理模式与转型相适应，保障了企业的可持续开展。分公司在转型开展中稳中求进，在苏北、苏中地区一直保持领先位置，行业组网项目建设在扬州全区率先并走在全省前列，名列全省县级市前十位。 在新一轮的电信业重组改革中，中国电信成功收购cdma网络，推出中国电信移动业务的天翼品牌，标志着我们进入全业务经营的时代。我们将进一步解放思想，转变观念，在打造全新移动通信业
3、务的同时，将移动业务充分融入到“我的e家、“商务领航品牌以及互联网业务中，开展全业务融合经营，提供更加丰富的信息效劳，为的经济建设和社会开展提供更有力的信息化支撑。 二、以效劳地方经济开展为己任，强势推进信息化建设。 胡锦涛总书记在党的十九大报告中明确指出：大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强。加快推进信息化将是今后转变社会经济开展方式，推动产业结构优化升级的重要举措。这对电信分公司更是一次难得的开展机遇。在市委、市政府的高度重视和推进下，分公司深入执行相关要求和部署，加大投入力度，以效劳地方经济为己任，强势推进信息化建设。 1、立足实际，准点切入，增强信息化承载平台建设。 在信息化建
4、设过程中，秉承政府主导，政策鼓励，整合资源、合力推进的原那么，我们把着力点放在了开发推广信息化应用上，以应用增强各行业的竞争力，助力电子政务建设，效劳社会公共事业开展，推进社会主义新农村建设。我们专门针对行业应用推出了相应的产品和解决方案，内容涉及政府、教育、交通、金融、房地产、物流、旅游等多个行业。使用的技术从单一的信息、话音类到复杂的视频、数据等多媒体融合产品。其中力推的“商务领航品牌将众多软、硬件产品、电信的根底通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的信息化效劳平台。 目前，电信已经成功地为我市20多个行业提供了针对性强的信息化解决方案。20x年7月实现了
5、市“电子政务和“党员远程教育平台在32023个行政村的全覆盖，为打造阳光政府奠定网络根底，满足了政务信息化的开展需求。x年垫资投入500多万元，将社会面监控系统延伸至全市13个乡镇，共建监控探头数量到达283个，城区还将新建136个网点，近期实施52个，整个系统技术先进、功能齐全，并与上级公安机关实现联网，为科技强警，打造平安提供了有力的技术支撑。在教育系统，电信分公司与全市10所中小学校联系，通过“家校通创立校园综合信息效劳体系，有效提升教学、科研、管理和后勤效劳的信息化水平，目前，“家校通用户已到达9800户。在卫生系统，实现全市城乡卫生系统组网、医保联网，加强了卫生系统监管。与此同时，我
6、们与工商局联合，创新开发“放心通项目，加强食品安全监管，得到了省、市工商部门的认可。 2、整合资源，多方共建，全力推进信息化融合进程。 坚持政府主导，发动、统筹、整合社会力量，根据信息化开展规划，按照整合资源、多方共建、协调开展、优势互补的原那么，鼓励社会力量广泛参与、合力推进信息化与工业化的融合。 5月19日，市委市政府相关领导、13个乡镇分管负责人，30多名企业家代表在市沿江经济开发区召开“信息化助推工业经济开展专题讲座暨全市信息化工作推进会议。会议现场，开发区管理委员会副主任吴冬生与中国电信分公司签订?开发区信息化推进战略合作协议?，协议内容涉及开发区根底设施及民生环境等方面，力求通过信
7、息化开展加快沿江综合招商效劳平台的建设，为开发区企业提供“一揽子、“一站式的综合信息效劳解决方案和专业化的技术效劳支撑，会聚区镇中小企业，形成区镇工业经济网络平台。与此同时，市信息办、科技局与电信紧密联合，顺利开通“商网，成为市继播送、电视、报纸之后的“第四媒体。这些都标志着工业化与信息化的融合正在进入新的阶段。 3、宣传普及、应用推广，促进群众信息化素质提升。 在宣传普及方面，分公司联合相关政府部门，组织了相应的技能培训，开展了一系列的宣传普及活动。由市电信分公司、市新农办、文化旅游局、团市委、体育局等五家单位联合，成功举办了首届农民互联网技能大赛，为农民互联网技能竞相持续展示提供了平台，有
8、效提升了群众信息化素质。 在应用推广方面，通过信息化示范村、镇的建设，示范户的选择培育，通过正向引导和全方位的效劳，带动周边村、镇、农户调整农业结构，加快推进信息化在农村市场的应用，效劳三农，促进社会主义新农村建设。目前，已建成信息化示范镇10个，信息化示范村55个，实现了村村通宽带，建成13个乡镇网站，68个村级网页，乡情网渗透率到达40.69%，oa办公开通率、平安乡镇覆盖率均到达100%。下一步还要加大建设力度，力争提前实现信息化先进市的创立目标。 三、以人为本，提升质态，追求企业价值与客户价值共同成长。 按照市委、市政府的统一部署，将学习实践科学开展观融入到企业文化当中，组织学习，开展
9、活动，结合企业转型，拟定20条思考题下发，使每一位员工都参与到学习实践科学开展观的活动中来，并通过学习交流提升自身素质，在全公司上下形成了顺应社会经济调整要求，以信息化破解固网开展难题的共识。与此同时，以创立学习型企业为抓手，开展多方面的培训，并广泛开展“提高自身素质，适应企业转型为主题的争创活动，鼓励员工立足本岗位，不断学习、不断积累、不断磨练、不断创新，以先进的企业文化来提高员工素质，挖掘员工潜能，激发员工活力，提升企业质态。 与此同时，将学习实践科学开展观融入效劳当中，以客户为中心，围绕为民、利民的原那么不断改良效劳方式，提升效劳质量。通过全业务的融合经营，大幅度降低通信资费，让群众得到看得见的实惠；通过开发业务平台、强化支撑，为客户提出最经济的信息化解决方案，不少客户单位通过我们的信息化效劳提高了效益，增强了效益，实现了自身价值的提升，我们也通过客户使用电信的转型业务提升了企业质态。 学习践行科学开展观是一项长期的任务。今后一段时期，我们将以科学开展观统领全局，以效劳地方经济为己任，持续改良企业经营过程中的弊端，努力把握经营方向，做好全业务融合经营，以信息化破解固网运营的困局,促进企业可持续和谐的开展，为地方经济繁荣做出奉献。 7
