1、市场调查报告专题9篇第一篇:市场调查报告中国调查咨询中心和精信广告利用两家多年来在消费者研究领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖析。趋势一：自主结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品提供更多的选择和更切合个人的喜好。他们希望在自主舒适的购物环境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为21世纪的消费市场带来不少新气象。对于西方读者来说，自主的消费行为是理所当然的，不算什么。可是，中国40年来一直在方案经济主导下，社会并不鼓励“自我，亦不谈个人满足，到了80、90年代，随着从方案经济过渡至市场经济，社会经历着很大的转变，人们开始接触到“消费者、“自我这些新观念，但对这些新观念的理解却
2、是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着快速的社会变化或琳琅满目的商品选择，虽然一方面感到既新鲜又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。“从众心态一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。在90年代，常见有广阔的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进步的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购置产品时，并不懂得考虑什么是自己需要和适合自己的，而是追赶市场为他们定下的标准，由市场及群众告诉他需要什么，什么是适合他的。进入21世纪，这种情况在中坚阶层间开始有所改变，经过多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的“自我意识逐渐强化，他们带头打破“由市场为我
3、定下消费标淮这种消极的消费模式，取而代之的是一种注重个性化的自我消费形态。开始知道自己需要什么，什么产品适合自己，并且有“我与别人不同的消费意识，开始感觉到应该是他们为自己定下消费要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追赶市场上时兴的东西。个性化是自主的必然开展。近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台效劳。对于很多人来说，超市的最大好处是“有很多项选择择及“可以自己选择。虽然说个性化和多元化是消费趋势，但中国人从传统便不大倡导个人作风，而更重视社会和谐一致，讲求个人在社会上的责任与位份。所以相信消费个性化在中国的开展，会与西方的开展有某程度上的不同。实际上，虽然市场经济
4、讲求个人表现与报酬，但大局部人主观上仍是愿意顺应主流，并不想在思想或行为上与众不同。所以，中坚阶层努力工作，在事业或人生上希望有所成就，但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不是与别人不同。因此，他们会穿时尚和高品质的衣物来到达比别人优越，却不会穿别具一格的衣物。中坚阶层消费者逐渐趋于自主和个性化，随此而来是另一个重要的趋势：消费行为走向多元化，以及出现由于生活型态不同而导致的市场细分。这就是说，即使是年纪和生活水平相当的消费者，由于各人选择的生活形式不同、或有着相异的心态、价值观，而会表现出
5、不同的消费价值取向。例如有的追求身份地位，有的追求简约生活，有的追求新颖的高科技玩意等等。此外，也有一些消费者在购置不同产品时，会有着不同的消费取向例如在购置一般消费品时会追求简约，却愿意花高价钱去追求高科技的新玩意。其结果是市场细分变得前所未有的复杂。趋势二：个人全面理财概念结论：中坚阶层消费者的个人理财观念日渐成熟，并且随着中国入世，银行和保险业逐渐开放，与个人理财有关的种种产品在中国将有很大的开展。73年代，中国人的生活仍是相当刻苦，大局部人追求的是根本的温饱，到了80年代中，局部人开始富裕起来，初尝花钱消费带给他们种种生活上的舒适和方便，以至是物欲上的刺激与享乐。对于过惯刻苦日子的人民
6、来说，消费文明这个美果是一个很大的发现，社会上弥漫着一片消费风。那时的中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来打算的想法.本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第二篇:个人投资理财市场调查报告近年来，我国经济迅速开展，个人财富累积逐年上涨，人们的理财需求越来越旺盛。而目前我国个人理财业务主要由各商业银行开展，各商业银行也把个人理财业务当作新的利润增长点，打造自主理财品牌，但是随着金融市场的进一步开发，我国个人投资理财市场也存在一些问题，这需要我们各商业银行及投资理财者时刻关注。一、我国个人投资理财市场存在的问题近年来我国个人理财市场迅速开展，但由于我国个人投资理财市场
7、起步较晚，个人理财市场还存在一些问题，表现在以下三个方面：一是市场规模小，规模优势难以得到发挥。由于起步晚，开展不完善，导致目前我国理财市场规模小，这已成为制约其开展的重要因素。二是各商业银行理财效劳不到位问题。效劳缺乏专业性。如一些高收入投资者对外资金融机构的个人金融效劳普遍持接受态度，对于我国同类效劳却无法认可。效劳缺乏差异性。以工行为例，目前推出的3P效劳优惠效劳，专业效劳、私密效劳，而唯独没有个性化效劳。三是理财产品缺乏创新。各商业银行推出的理财产品与国外成熟市场理财产品相比，更多的把现有业务进行重新整合，而没有针对客户需求进行个性设计。二、完善我国个人理财市场的对策建议(一)改善环境
8、，做大投资市场规模。从改善投资环境入手，构建一个良好的构建运行体系。一是制定有利政策，积极促进我国资本和货币市场的完善和开展，使得可参加的投资渠道，可选择的投资产品和可投资的规模相应扩张。二是完善个人理财业务的法律框架。尽快完善理财业务的相应法规、法律，对理财业务的市场准入.本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第三篇:工商局关于快递市场调查报告随着网购的普及和社会对速递业务需求的增加，快递业务及快递公司均快速增长。与此同时，人们对快递行业的投诉也与日俱增，丢件、损坏、延期以及赔偿不及时等问题成为投诉热点。今年以来，市12315申诉举报指挥中心接到关于快递业方面的咨询投
9、诉在投诉榜上排名第二，成为市民消费投诉新热点。为切实维护消费者合法权益，也为将来对快递行业的监管筹备更全面的资料，市工商局近期组织了对快递效劳企业的专项评议，并对快递行业的系列问题进行了调研。一、当前快递市场存在的问题经过对消费者的问卷调查、消费投诉的统计整理及快递行业内部人士的透露，目前快递行业主要存在以下几大问题：一是快件送达不及时。快递的特点就是点到点，快速方便，高效、快速、准确地将消费者委托的物品送到指定人手中是快递行业最根本的效劳要求。但在实际调查中，不少消费者反映有些快递公司并不能在承诺的时间内将委托物品送到目的地。一些快递公司为节省本钱，将用户发航空的邮件改走铁路或公路，利用两者
10、资费标准的巨大差异赚取利益，但结果直接导致用户无法在规定的时间内收到物品。局部快递公司雇佣的工作人员素质较低，责任心不强，致使货物经常不能准时送达。二是费用收取无标准。快递一般都提供送递时间的承诺、邮件追踪功能及其他按客户需要提供的效劳，因而收费比一般邮递昂贵，这是消费者可以接受的。但由于行业内没有统一的标准，快递费究竟应定多少并没有共识。目前各种快递公司的收费标准五花八门，甚至随意报价、胡乱收费，导致出现快递费用比货物价格还高的情况，很多消费者不能接受快递公司的漫天要价，很容易与其酿成纠纷。三是损坏丧失难索赔。快件丧失或者损坏也是产生快件纠纷的重要原因，不少消费者表示出现过自己购置的贵重物品
11、没有最终收到，或是购置的易碎物品如瓷器、玻璃制品等，收到后出现裂痕或碎片。由于目前没有明文规定快递的赔偿标准，往往由快递公司单方面制定不合理的赔偿标准，致使消费者难以按实际损失索赔，合法权益无法得到保障。此外，有的快递公司虽有保价协议，但一般只承诺按快递费的5倍或10倍赔偿，这种保价费用大多与消费者购置商品的价值相距甚远，明显不够合理，许多消费者不愿接受，此时快递公司便可以消费者没有保价为由，逃避赔偿责任。四是无照经营占多数。据调查，目前至少有80家大小快递公司，但在工商部门登记注册的只有20家左右，大多数都属无照经营。无照快递公司一般没有专业的投递队伍，只是以低廉的价格吸纳业务，然后转交给其
12、他快递公司投递，从中赚取差价；局部无照经营的小快递公司没有自己的快递货运车，只与一些货运车辆达成口头协议帮助带货，很容易出现消费者邮寄的贵重物品被货车主“私吞的现象。由于无照快递公司大多是三五个人租一间门面房就开始营业，一旦出现问题往往溜之大吉，致使消费者索赔无门.本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第四篇:家具销售市场调查报告一、关于家具的流行趋势与风格从目标市场的上下定位来看：平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一局部的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但
13、价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各项本钱优势，吸引了广阔的中下层次的消费群。在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这局部消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精白领、骨干、精英，他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这局部生厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这
14、局部人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种：动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩大面积的原色系营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光系列、香港红苹果，“优越等。灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的
15、代言人；他们在是旧有明清家居的根底上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，风格清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。浸润欧风美雨，彰显个人魅力的西方新古典主义中式新古典主义是“古为今用，很多欧式风格的家具却是“洋为中用。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实那么是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独
16、树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。原木、原质、原味的新自然主义躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖，是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧，素面朝天。如“艺滕居。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具系列。从与终端营业员及局部消费者的沟通来看，实木及木质家具的需求保持较高的上升态势.本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。第五篇:中国房地产市场调查报告随着国家住房制度改革
