1、行政中心实践科学开展观整改报告 一、存在的问题 一对进一步创新效劳，加强行政审批监管，推进依法行政,提高效劳质量提了3个方面的建议： 1、要着力抓好窗口建设，工作人员效劳要更热情，审批要更快，努力提升行政审批和行政许可效劳水平。 2、要切实加强电子政务建设，充分利用网络优势，扩大窗口受理、网上审批范围，强化 “一网式效劳方式，实现网上办公。 3、要逐步推行行政审批“三集中，提高办件效率。要将行政效劳中心变成真正的便民效劳中心，不要让老百姓到效劳中心来办事时办不成或办得不完全，而后又让老百姓到主管局到处跑，摸不着头脑。 二要进一步提高协调效劳质量，更好为全市项目建设、小康建设及经济快速开展服好务
2、。 三要加强经济开展环境监管，加强窗口部门效劳经济工作的监督，进一步简化行政审批程序，优化审批流程，更好标准各单位行政许可、审批程序，为xxx经济可持续开展创造良好环境，促进行政效劳提速增效；还要发布一些部门办事的具体流程。 四推进阳光政务建设，提高政务公开工作水平。加强政策宣传和工作指导。 五深入学习实践科学开展观，加强机关效能建设，提高班子整体素质。 二、整改措施 一强化效劳意识，进一步深化行政审批制度改革。 1、开展审批流程再造工作，进一步优化行政审批流程，推行行政审批“三集中，催促有关部门进一步简化审批流程，及时清理和取消上级明文规定的行政审批和许可事项，充分授权窗口人员办理。 2、扩
3、大网上审批办件，提高审批效率。进一步加强与部门的沟通协调，对不需现场查勘、专家论证、公开听证和领导集体研究的审批事项逐步实现网上审批。 3、加强行政审批监管，优化效劳质量。坚持电子监察和人员巡查相结合。充分应用绩效评估、预警纠错、指纹考勤等功能的结果，按季通报各单位，不断提高办件质量。 4、加强学习培训，提高窗口人员素质。坚持半月一次例会制度，加强理论学习和业务培训。继续开展“优胜效劳窗口和“优质效劳标兵的评选活动，努力实现审批大厅“六个零的优质效劳目标。 5、加强乡村便民效劳中心指导，完善相关制度。 二更新效劳理念，提高项目协调效劳效能。 1、及时调整和组建项目协调专班，明确项目协调任务。对
4、新引进和续建重点项目，按照项目建设方案和办公会议要求，及时组建市级协调专班，催促相关部门、乡镇处、村相应成立协调专班，为项目建设提供全程效劳。 2、完善协调专班管理制度，提高项目协调效劳质量。一是严格责任状考核制度，强化专班责任。二是坚持定期办公会制度，提高协调效率。三是坚持日常督察和定期督查制度，促进项目建设。 3、创新项目协调工作方法，提高工作效率。学习和借鉴外地征地拆迁成功经验，积极为市委市政府当参谋，争取在重点项目征地拆迁过程中，推行自主拆迁的奖励政策。 三强化作风建设，进一步优化经济开展环境。 1、提高窗口民主管理的水平。一是强化内部监督，强化窗口人员自我管理，自我效劳，自我教育意识
5、。按照“门好进，脸好看，话好听，事好办的标准，加强对窗口人员的思想教育和业务培训，对窗口人员违纪违规的予以严肃查处，不断提高行政效劳中心的效劳质量和水平。二是强化社会监督。充分发挥经济开展环境监督员的作用，今年对窗口和部门效劳质量组织两次评议，并作为部门效劳经济工作考评的依据。 2、强化对部门效劳的标准管理。继续抓好三大制度，标准效劳。一是严格实行?企业缴费明白卡?制度，将覆盖面扩大到40家。二是严格执行“到企业检查收费许可制度，对未经许可到企业乱检查乱收费的，按规定予以通报。三是强化“交事通知单制度。对经协调工作专班屡次协调确实难以解决的问题，由市行政效劳中心、市经济开展环境投诉中心以“交事
6、单形式交给相关部门办理，并由市经济开展环境投诉中心督办落实，作为相关单位年终考评的依据。 3、强化对经营者和公众举报投诉的办理 为、乱作为、慢作为等问题。四是建立市直部门和乡镇处效劳重点项目登记台账，实行半年一小结，一年一考评。 四转变施政方式，提升政务公开工作水平。 1、进一步细化公开内容。按照“公开是原那么、不公开是例外的要求，一是不断拓展政务公开的领域。对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项作为政务公开的重要内容。二是合理确定公开时限，常年性工作要长期公开，动态性工作要及时公开，固定性工作要定期公开。促进群众反映强烈的热点、难点问题的有效解决。 2、进一步强化政务公开平台建设。
7、一是要进一步充分发挥政府门户网站平台作用。二是不断拓展公开方式。三是进一步标准为民办事大厅的建设管理。指导乡镇处为民办事代理效劳中心的建设，不断改良和标准村级便民效劳室的管理。 3、进一步加大对政务公开工作督查力度。加强加大对政务公开工作日常检查和指导。按照市政府要求，建立监督、整改、反应机制，组织专班定期不定期地开展监督检查，严格责任追究。 4、认真执行政务公开各项制度。严格按照政务公开预审制度、告示制度、听证制度、评议制度、投诉和责任任追究制度办事，进一步标准政务公开工作流程，确保政务公开工作标准有序。 五强化自身建设，树立良好机关形象。 1、加强领导班子建设，坚持民主集中制，实行层级管理，完善目标管理责任制，不断提高决策水平和领导能力。 2、加强各项制度建设。进一步修改和完善岗位责任制。坚持把定性考评与定量考核相结合，平时考评与年终考核相结合，努力创立群众满意机关和文明机关。 3、加强机关效能建设。认真组织开展查 “五查五创活动，深入开展学习实践科学开展观活动，按照?政府工作报告?中提出的“科学施政、依法行政、实干兴政、为民勤政、廉洁从政等五个方面的要求，进一步加强机关效能建设。 总之，我们将在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实科学开展观和市六届三次党代会精神，解放思想，与时俱进,扎实工作,努力完成各项工作任务，为实现“两个率先开展目标作出新的更大奉献。 6
