1、电信党建三贴近调研报告 坚持以“三个代表重要思想和党的xxx精神为统领，贴近实际、贴近生活、贴近群众，是思想政治工作所应遵循的一个根本方针，是思想政治工作增强针对性、实效性的根本保证，也是党建工作的重要局部。在当前新的社会历史条件下，站在新的历史高度，从新的、更加开阔的视野来研究这个问题，并使这一方针以更丰富的新内涵在思想政治工作实践中得以贯彻，对于思想政治工作顺应时代不断创新，具有重要的现实意义。我省电信部门多年来在思想政治工作的创新上下功夫，使“三贴近的根本方针落到实处。 作为国有企业中有着较长历史的浙江电信，一直对如何与时俱进做好思想政治工作进行着积极的探讨与实践。近几年来，浙江电信实现
2、了成功上市，完成了流程重组，在深化改革方面取得了相当显著的成效。现在，我们将目标定位在最短时间内赶超国外可比电信公司，为XX省率先全面实现小康做出奉献，为社会开展提供更加良好的效劳，同时实现企业自身的持续开展。企业的开展，离不开思想政治工作。在思想政治工作中坚持“三贴近，是最终的，可靠的保证。就浙江电信企业来说，贴近实际，就是要紧紧围绕中国电信的战略目标，围绕省委“八八战略，从浙江电信实际出发，按实际需要开展工作，以实际效果检验工作，使思想政治工作更加具体、扎实、深入。贴近生活，就是深入到企业的工作实践和员工的日常生活中，反映客观现实，把握主流，从实践中挖掘生动事例、汲取新鲜营养、展示美好愿景
3、，鼓励员工同心协力，为企业创造更多财富和自身更加美好的新生活而共同奋斗，使思想政治工作更参加情入理，充满生活色彩、富有生活气息。贴近群众，就是深深扎根于基层员工之中，想员工之所想，急员工之所急，办员工之所盼，以员工满意不满意、快乐不快乐、赞成不赞成、容许不容许作为根本出发点和落脚点，更好地代表广阔员工的根本利益，使思想政治工作更加可亲可信、深入人心。在实践中，我们为了使思想政治工作实现“三贴近，紧紧扣住了“沟通、“效劳和“引导这三个环节。 一、广泛的沟通，是贴近实际、贴近生活、贴近员工的前提。只有深入基层与广阔干部员工不断地沟通，才能与时俱进地做好思想政治工作。 实际生活本身是复杂多变的，它展
4、现给我们的，常常是外表的现象，有些甚至是假象，这就需要我们以真诚的态度深入到群众中去，深入到实践中去，进行认真的调查研究，并以科学的方法进行分析，了解真正的实际生活，从而在对真正的实际生活深刻把握的根底上，寻求解决问题的有效方法，提出解决问题的具体方案。今天，随着改革开放和社会主义市场经济的开展，随着党的执政环境的变化，思想政治工作的内容、环境、工作对象等等都在发生新的变化，这给思想政治工作的方式方法创新提出了更高的要求。我们从实践中感到，沟通是加强和改进思想政治工作必不可少的重要一环。 通过沟通可以了解广阔干部群众的思想脉搏、心理需求和生活追求，有的放矢地做思想政治工作，从而把先进性要求和广
5、泛性要求结合起来，把教育引导群众和帮助群众解决实际问题结合起来，使思想政治工作真正做到因人制宜、因地制宜、因时制宜、因事制宜、对症下药。XX省电信公司倡导的企业文化建设，就是改变以往单向的，一味地教育人，要学会割舍、学会放弃、学会牺牲的工作方式，实现双向的、有效的沟通，既讲奉献精神，又讲个人价值实现。几年来，省电信公司坚持领导下基层调研制度，取得了很好的成效。去年以来，省公司领导已跑遍了全省11个地市和62个县市分公司，还深入到农村支局。每到一处，都与一线员工讲形势，谈规划，问困难。在零距离交流中，实现了公司决策层领导与基层普通员工的心灵沟通，使决策意图化成了整个团队的共同意愿，使上下一条心，
6、用统一的核心价值观和行为标准团结员工，朝着共同目标奋斗。 事实说明，只有通过不断地沟通，才能贴近实际，了解在完成企业中心任务中，党员、干部、群众会有哪些需要关注和解决的问题，会有哪些需要思想政治工作去发挥作用的舞台。只有明白了问题的根源和解决问题的途径，才能把问题想在前头，把工作做在前头，形成超前预案，防止“马后炮、“消防队式的被动状态。才能最终建立起干部员工认知、认同的企业文化。 随着人们生活、文化水平的提高和自主意识、权利意识、科技意识、创新意识、开展意识的增强，对于思想政治工作者提出了更高的要求。为此，我们要求自己必须自觉树立和强化效劳观念、市场观念、效益观念、利益观念、信息观念、平等观
7、念、民主观念、学习观念、人才观念、促进人的全面开展观念等一系列社会和时代需要的新观念，努力使思想政治工作与时俱进，充满时代气息，与广阔干部群众有共同语言，从而产生共鸣效应。 二、真诚的效劳，是贴近实际、贴近生活、贴近员工的核心。只有以效劳基层、效劳员工为出发点，牢固树立效劳意识，才能使思想政治工作深入人心。 效劳是什么。效劳的关键之处在于提升人文关心，实现真正意义上的“贴近。电信企业的员工与所有的人一样，生存在复杂的环境中，需求呈现多方面的“变迁。作为企业思想政治工作者，必须关注员工的生活、学习、工作及其“愿景。随着时代进步，需要更多地关心员工对新生活的追求，对美好前景的追求。沟通，是需要时时
8、刻刻想到员工利益。我们在实践中深深体会到，这才是新形势下思想政治工作的题中应有之义。 效劳员工，首先要和员工密切联系。只有和员工的实际利益需要密切联系，才能真正在员工中有立足之地，才能真正通过我们的工作把员工发动起来、团结起来，把员工的积极性调动起来。密切联系员工，必须摆正自己位置，切实做好三方面工作，一是充分相信和依靠员工，尊重员工的首创精神。二是自觉处理自身与员工的关系，不断增强民心意识、公仆意识和效劳意识，牢固树立全心全意为员工效劳的思想，弘扬真心实意对员工负责的精神，尽力缩短自己与员工的心里距离，做到情系员工，心虑员工，时时刻刻为员工着想。三是牢固树立效劳观念，及时了解和掌握员工的愿望
9、和需求，多做雨中送伞、雪里送炭的工作，多做得人心、暖人心、稳人心的事情，使员工真正感受到思想政治工作是一项对人有益、与人为善的工作，是维护自己权益、增进自己利益的工作，从而积极认同、接受和参与思想政治工作。 电信行业是效劳行业，要通过思想政治工作努力提高员工的综合素质是一个严峻的课题。要使中国电信“用户至上，用心效劳的效劳理念深入人心，转变为员工的自觉行动，经营领导班子首先要贴近生活实际，以身作那么做好对基层员工的效劳工作，进而使员工在感受上级领导的效劳中，形成一种良性循环，主动把这种效劳意识贯穿到对广阔用户的效劳中。多年来，XX省电信公司各级党、政领导对员工坚持办实事、办好事，表达了浙江电信
10、以人为本的精神。领导对员工的效劳、关心和理解，使整个团队能够心往一处想，劲往一处使。由于思想工作的前瞻性、预期性和及时性，目前，从省公司管理人员到基层员工的效劳意识普遍增强，在话费查询、障碍修复、窗口效劳等以往比较薄弱的方面，取得了明显的改善，满意率普遍在95%以上。各级电信企业还根据当地的情况，开展效劳创新，有的县市电信分公司，改变营业窗口中午休息，晚间关门的旧规矩，从用户需求出发，及时作了调整，使电信为民效劳真正落到实处。 我省电信部门各级领导干部和全体思想政治工作者在密切联系员工，效劳员工的同时，十分注意言传身教，努力起到典范示范作用。听其言，观其行，是员工接受思想政治工作的根本心理规律
11、。如果自己说的自己不信、自己做不到、做不好、不想做甚至背道而驰，毫无效果可言，只能败坏思想政治工作的形象和声誉。 思想政治工作要敢于面对群众，办事公开、透明，尊重群众的民主权利。实践说明，办事公开，政务透明，广泛接受群众的监督与评议，可以减少和消除许多思想问题，群众就会把许多事情当作自己的事情，积极参与，热心投入，思想政治工作也就有了吸引力、感染力。 三、有效的引导，是贴近实际、贴近生活、贴近员工的通途。只有实行有效的引导，将全局目标任务成为员工的共识，得到员工的认同，才能使思想政治工作产生实质性的作用，从而发挥党的政治优势和思想政治工作威力。 一切从实际出发，从党的工作的实际出发，也从工作对
12、象的实际出发，从工作对象思想认识的实际出发，更从工作对象利益需要的实际出发，在实际中把握我们工作的切入点和着眼点，并通过具体工作使这种思路和方案得以真正的落实，这是思想政治工作的根本原那么。这一原那么的贯彻，就是“三贴近要求的表达。违背了这个要求，不从实际出发，不从现实的生活和群众利益需求出发，思想政治工作就会变得苍白无力，就会变成为群众所厌烦、所排斥、所拒绝、所不愿接受的空洞说教。因为，在当今这个时代，人们不会听任你说套话、说空话、说毫无用处的话。 企业思想政治工作的舞台就在企业现实的生产经营当中，就在企业员工的实践之中，思想政治工作者的一招一式、一举一措、一言一行，能否在员工的思想上、情感
13、上引起共鸣，得到员工的认可并为之所接受，就得看这些招式、举措、言行，是否贴近员工的生活实际。这就是企业思想政治工作者的群众路线。 浙江电信在员工思想政治工作中，注重团队精神的倡导，使队伍素质的提高与个人素质的提高紧紧结合起来，积极营造个人价值与企业开展相一致的环境和气氛。从员工最想、最盼、最急、最难的事情入手做工作，积极维护员工利益，维护员工的权益，引导员工改善物质条件，满足精神需求，创造幸福生活。去年浙江电信从企业体制改革、员工思想政治工作、党的建设、企业文化建设等方面组织一次思想动态调查。从汇总上来的情况说明，82.7%的员工认为电信企业面对压力和挑战，克服困难主要靠“发扬团队精神，奋力拼
14、搏；82.3%的员工认为，面对困难，增强企业凝聚力靠的是“深入细致的思想工作、“爱岗敬业教育和“党员干部的模范作用；67.7%的员工对提倡终身学习，创立学习型企业非常认同，并且坚持业余学习。进行员工思想动态调查，是我省电信企业努力探索思想政治工作内容创新、方式创新的具体行动之一。 紧紧围绕中心工作，通过引导激发广阔员工的积极性和创造性，一心一意促进改革开展，一心一意维护企业稳定是当前电信公司思想政治工作的重点。在一段时间里，我们企业一些员工和管理人员，摆脱不了局部利益的困扰，缺乏大局观，对打破垄断、引入竞争机制、进行企业内部改革存在着不理解的疑虑。这主要是对世界开展的潮流，对国情的实际了解不够
15、造成的。我们在开展思想政治工作中通过沟通、了解，及时掌握了管理人员和员工的思想动态，在今年“5.17世界电信日期间，省公司不仅重视全社会的宣传，同时加大了企业内部的宣传和引导力度。全省各电信企业通过多种方式为广阔干部员工解读电信日“信息通信技术：实现可持续开展的途径主题的内涵，使员工认识到作为一个根底性产业，信息通信业和可持续开展之间的关系和促进作用。解读中国电信的企业使命：共享与世界同步的信息文明。这一使命既展示了我们在经济全球化的时代背景下，继往开来赶超国际先进水平的雄心壮志，也说明了我们实现持续健康开展的根本动机。“共享是我们对客户、股东、员工及社会的郑重承诺。“信息文明是人类社会文明进
16、步的更高阶段，是我们为之奋斗的目标。“与世界同步是我们对信息文明质量的承诺：我们的思想观念、经营管理、业务效劳、网络技术等各方面不仅要在国内领先，而且还要与世界先进水平同步开展。崇高的使命向我们提出了更高的要求，它使我们从事的工作有了非同寻常的意义。我们必须增强加快开展的危机感；增强效劳转型的紧迫感；增强与国际接轨的责任感。只有这样，我们才能为客户、股东、员工及社会提供世界一流的信息效劳。及时的引导，使干部员工们在提高认识的同时，增强责任感和使命感。浙江电信提出用3年左右的时间创立学习型企业，就是引导和组织员工紧跟时代开展进步潮流，紧跟中国电信改革开展的步伐，面向世界，面向未来，勤于学习，善于思考，勇于实践，形成一个健康、积极向上的学习气氛。 “引导可以通过多种方式来实现。我们的思想政治工作寓教于各种员工喜闻乐见的活
