1、目 录摘要1Abstract21绪论31.1选题背景31.2选题意义31.3研究现状31.3.1旅游产品31.3.2旅游产品购买行为42旅游产品成交量的影响因素52.1外在因素52.1.1产品感知52.1.2风险因素52.1.3环境因素62.2内在因素63实证分析63.1研究设计63.2研究方法73.3结果分析73.3.1因子分析73.3.2各因素影响力大小分析84结论与讨论104.1研究结论104.2研究讨论11参考文献14致谢15摘 要贵州省旅游资源丰富，但由于环境不稳定，交通不便，限制了旅游产品的数量。 为了详细解释旅游产品概念，本文描述了影响旅游产品交易量的主要因素。 因此，产品识别，
2、风险因素，内部因素和环境因素是影响旅游产品贸易量的四个主要因素，这四个因素对消费者购买的影响是环境因素和内部因素。 它表明它取决于因素。 风险因素和产品感知是风险因素，尽管与购买意愿只有一个负相关。 最后，提出了打击影响因子的策略。关键词：旅游产品；购买行为；因子分析；影响因素AbstractGuizhou Province tourism resources is rich, but due to fragile ecology, traffic inconvenience and other factors restrict the volume of tourism products.O
3、n the basis of explaining the concept of tourism products, this paper systematically analyses the influencing factors of the turnover of tourism products, and carries out empirical tests. The results show that: product perception, risk factors, internal factors and environmental factors are four com
4、mon factors affecting the turnover of tourism products; the influence of four common factors on the purchase intention of products is product perception, risk factors and internal factors respectively. Factors and environmental factors, among which risk factors have a negative impact on purchase int
5、ention. Finally, the countermeasures are put forward according to the influencing factors.Keywords:tourism products; purchasing behavior; factor analysis; influencing factorsII1绪论1.1选题背景大众旅游时代的到来，直接体现了人民的美好生活，是国民经济的支柱，越来越具有竞争力和影响力，有效地促进了中国经济社会的快速发展。正在推广。世界上最重要的旅游目的地是除了着名的地方之外可能具有地方特色的旅游产品。如何开发和改进这些产
6、品将是地方政府发展旅游业的关键。国务院发布了各种旅游产品开发文件。最古老的是2009年出版的“关于加快旅游业发展的意见”。这种观点鼓励地方政府进行旅游业和多元化发展。五年后，将出版“关于促进旅游业改革和发展的意见”，不仅要提高旅游产品的质量，还要为旅游产品的改善和快速转型提供明确的指导。直接描述。维护游客的经济利益。 “旅游法”的相关规定确保旅游者购买旅游产品的自主权得到增加，在购买旅游产品方面占据领先地位。随着旅游产品质量和效率的不断提高以及购买需求的增加，研究影响旅游产品购买的因素，了解如何使用它们是非常重要的。促进购买旅游产品的因素对游客很重要。1.2选题意义人们对生活质量的追求刺激了旅
7、游业，社会经济发展促进了旅游业的发展，已成为一种更健康，更好的生活方式。 随着当今互联网的快速发展，人们可以更快，更轻松地旅行，消费者可以直接从互联网上购买旅游产品，这是影响旅游产品数量的一个因素。 帮助分析。 通过大数据互联网。 本文通过建立游客购买旅游商品的意愿模型，影响游客购买旅游商品，为旅游企业提供参考思路和建议，开展营销活动。 分析那些因素1.3研究现状1.3.1旅游产品旅游产品是根据游客在旅行期间的需求而创建的衍生产品。什么是旅游产品？他们的组件是什么？从乘客的经验来看，米德尔顿和梅德利克首先明确地定义了旅游产品，并认为它们与旅游者的旅行有关，并且他们在旅游期间受益。服务，福利和服
8、务体验构成了旅游产品。米德尔顿一般重新定义旅游产品。这段时间被定义为整个巡回过程中的整个乘客体验。史密斯为游客提出了一系列产品。从内到外，它是“物理的，服务的，友好的，可自由选择的，并且参与其中”1。简单地说，他认为旅游产品是游客获得的旅游体验，这一概念被外国专家广泛引用。国立大学旅游产品的定义并不统一。李新建和张辉认为，旅游产品的定义引起了很多争议，包括旅游经济学，林南芝和陶汉钧等。吴金凤向专家建议了四个关于旅游产品概念的主要问题。 1.旅游产品是否被归类为工业产品或企业产品？ 2.旅游产品的种类如何划分？ 3.旅游资源和景点是否属于旅游产品？你有旅游产品的经验2。旅游产品定义了应回答上述四
9、个问题的内容。因此，在本文中，作为一家本地商业运营商，为来到这里满足身体和心理需求的游客提供旅游商品，服装，食品，住宿和设施。它是定义的。徐云松等人认为旅行社产品提供的综合产品满足了游客的基本需求3。这包括与旅行相关的组合，设计，包装，采购和销售，销售和售后服务以及旅行社购买的交通，住宿，旅游，餐饮，购物，娱乐等产品和服务。会的旅行社项目。由于旅行社产品是旅游产品的典型例子，因此本次调查选择旅行社产品作为调查对象。1.3.2旅游产品购买行为旅行用品的数量取决于旅行用品的购买行为。旅游产品的购买行为模式源于产品购买行为的一般模式，并从中演变而来。 Wahab和他的合作者是九种类型的旅游，包括初始
10、消费激励，概念框架构建，产品收集，产品支出决策，产品选择计划，购买产品消费结果预测，消费分析提出消费模型，成本，决策和结果。等。 WallMathieson认为，旅游业是旅游准备和经验，需求和愿望，旅游决策，印象评估，信息收集和结果评估的五步线性模型。罗明义认为，旅游消费评价和旅游产品购买等旅游者的行为是由社会群体的刺激，环境因素，旅游产品等外部因素引起的。紧急响应。张书福提出，购买旅游产品时游客的购买行为是“需求驱动行为”的模式：个人，经济，文化和游客等内外因素受到影响需求是旅游产品销售的原则，是游客的需求和游客在一系列旅游活动中的动力4。比较国内外专家对旅游产品购买行为的不同模型的定义，对
11、游客的需求是：这会影响旅游产品的交易量。2旅游产品成交量的影响因素游客购买的旅游产品是综合性产品，交易量受各种因素影响。 文化，社会，个人和心理因素或多或少地影响游客的购买行为。 许多学者提出的旅游产品采购模型研究发现，旅游产品的购买行为受内外因素的影响。 在刺激因素的影响下，游客处理信息，形成行为趋势并最终做出回应。 如图1所示，在游客消费过程中，游客形成购买意愿，最终在内部因素和外部因素的刺激下实现购买行为。 通过对旅游形成过程的分析，主要受两个主要因素的影响：主要是产品，风险和环境等外部因素，二是旅游者购买时的心理因素。2.1外在因素2.1.1产品感知Theocharous认为，游客的购
12、买行为受商品特征的影响;徐正林等研究表明，女性顾客的购买行为是产品对象因素（如商品质量，价格，旅游商品品牌）购买被发现受影响的游客的意愿会影响2。在此基础上，本次调查测量产品价格，品牌，质量和特征，分析产品认知对购买行为的影响。2.1.2风险因素感性风险是指消费者无法判断他们所购买产品的质量，胡华等人。 相信学者应该关注感性风险。 测量感知风险的方法对于研究风险因素非常重要，Bttman将感知风险分为操作风险和固有风险，并建立风险测量系统和理论模型。 包括社会风险，实物风险，功能风险，经济风险，心理风险等的维度。除了这些关键风险之外，还要添加时间风险维度并使用逐步回归来验证建议的风险。 因此，
13、这项调查测量了游客从六个方面购买旅游产品的感知风险：心理学，经济，功能，身体，时间和社会。旅游社产品购买行为 内在因素旅游社产品购买意愿产品感知风险因素环境因素外在因素图1旅游产品购买行为影响因素模型2.1.3环境因素由于文化不同，朋友圈不同，游客来自全国各地，因此两者之间的社交网络非常不同，需要随机解决的环境因素也不尽相同。 在宏观层面，同一地区游客的经济，文化和其他环境因素之间的差异并不明显。 因此，在本次调查中，游客面临的相关因素（亲属，销售人员等）主要被视为环境因素。2.2内在因素影响游客购买习惯的关键因素主要是心理因素。 心理因素主要包括购买旅游产品的动机，游客对产品的态度，旅游消费
14、的学习以及对未知风险的认识。 游客的行为主要受他们的感知影响，只有当他们达到巅峰时。 态度可以反映消费者的消费偏好，旅游偏好直接影响旅游决策。 通过了解旅游消费，游客可以利用他们的知识区分市场服务和产品，并正确处理未知因素和风险。 在此基础上，本研究从动机，感知，态度和学习四个方面衡量游客的心理因素。3实证分析3.1研究设计本研究针对影响旅游产品购买的因素（产品感知、风险因素、环境因素、心理因素等）设计调查问卷，共31个描述题项。其中，产品感知测量项6项，风险因素测量项16项、环境因素测量项4项、心理因素测量项3项以及2个旅游产品购买意愿测量项。本研究根据网络调研的研究成果及建议进行网络调查，
15、并逐一进行问卷发送，截止到数据分析之日，陆续回收有效问卷234份。3.2研究方法本论文的数据统计方法是利用Amos17.0和SPSS19.0进行分析的。首先，对样本进行KM0统计量分析,确定出因子分析的有效性；其次，进行因子分析,然后将公因子提取出来，再使用正交旋转法使方差最大化，最终确定出影响游客购买旅游产品因素的因子载荷；最后，在因子分析的基础上，将提取出的公因子作为潜变量，利用Amos17.0计算出各因素对旅游产品购买的影响路径系数。3.3结果分析对回收的问卷进行统计分析发现，得出问卷受访者的人口统计特征:男性受访者占比37.04%,女性受访者占比62.96%；在所有受访者中年龄占比最大为78.89%，主要是18-30岁的青年人；通过调查发现受访者的文化程度较高，受过大专及以上学校教育的人数比率达到了88.89% ；这些受访者的月平均收入不高，主要集中在2000-4000元，所占比率达到8
