1、XX年县移动公司政风行风建设情况述职报告 尊敬的各位领导、 同志们： 按照县委、县政府和省、市公司关于行风建设的总体安排和部署，我公司高度重视，采取有效措施，扎实推进行风建设工作，取得了显著的成效。现将我公司2023年行风建设工作情况汇报如下，敬请评议： 一、领导重视，狠抓落实。合水移动公司高度重视行风建设工作，成立了以总经理为组长、分管领导为副组长，综合部、市场经营部、工程建设部、集团客户部等部门负责人呢为成员的领导小组和工作小组，为行风建设提供了组织保障。公司每季度召开一次专题会议，研究和部署本季度的行风建设工作，强调要紧紧围绕通信管理局提出的“效劳社会、和谐开展主题，开展“为民效劳创先争
2、优活动，强化“客户为根，效劳为本的理念，推动公司的行风建设。 二、不断建立和完善规章制度，行风建设的工作根底进一步稳固。建立公司行风建设工作责任制。根据中共中央、国务院关于实行党风廉政建设责任制的规定和中国移动通信集团公司党风廉政建设责任制实施意见，制定下发了XX县区移动公司行风建设工作责任制规定，强化责任目标，确保各部门各厅店严格按照县委、县政府、通管局、省市移动公司关于行风建设工作的决策和部署，践行“正德厚生，臻于至善的核心价值观，不断提高效劳水平和客户满意度，全年无重大恶性负面事件，无重大投诉事件的发生。树立了良好的企业形象，实现公司的可持续开展，为合水经济社会开展创造良好的投资环境。
3、三、同心协力，扎实开展优质效劳和行风建设工作。深入开展“为民效劳，创先争优劳动竞赛活动。以增强“责任心、事业心、进取心创先争优、“唯旗必夺企业文化实践活动为抓手，以群众满意为导向，稳固“满意20230主题实践活动成果，广泛开展业务开展、网络质量和效劳质量提升劳动竞赛活动，认真听取群众意见，聘请社会效劳监督员，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，努力做到效劳意识明显增强、效劳态度明显端正、效劳作风明显改进、效劳方式明显改善、效劳效能明显提高、效劳能力明显提升。通过“为民效劳，创先争优劳动竞赛活动，大力推广优质高效的电子渠道缴费，政企客户效劳，最差小区整治等工作，极大提高效劳投诉解决
4、率，有效降低wlan业务百名客户投诉和营业厅效劳万名客户率。 四、勇担社会责任。一是危难之时见深情。xx年舟曲、玉树地震期间，公司第一时间启动应急通信保障预案，派遣通信保障小组，公司应急通信车、网络工程技术人员迅速赶赴事故区域，并对事发现场基站开启半速率，周边基站载频全部扩容。公司还专门准备了充电宝、充电器等物品，为救援现场的媒体、救援人员提供紧急充电效劳；搭起了业务效劳保障点，为现场客户提供免费 拨打和充值卡缴费业务。我们出动近十人次，紧急铺设光缆6公里，投入应急通信车1台，应急通信装备16套，全力配合灾区抢险救援指挥部，做好救援通信保障。二是大力推进联村联户富民工程。2023年我县公司紧紧围绕县委、县政府的“联村联户、为民富民行动部署和要求，按照精心组织、统筹安排、整体推进、全面覆盖、注重实效的工作思路，开展“联村联户、为民富民预存话费送新型农村合作医疗保险活动、切实推动新型农村合作医疗事业迈上新的台阶，并且开展预存话费送种子、化肥、农具等活动，上半年赠送金额已达180万元，全面实现在富民XX县区上取得新突破、在和谐社会建设上取得新成效，让活动的成果惠及广阔人民群众。 第3页 共3页
