1、质监信息所的年度述职报告 各位领导 同志们： 大家好。 我在单位负责业务开展和支部工作，现将一年来的履职情况向大家汇报如下： 一、业务工作 20-年，市局党组提出“一年求突破、二年上水平、三年创一流的总体工作思路，为我们理清了开展思路，结合单位工作实际和自身担负的职责，在工作中，紧紧围绕一个中心，注重做好两个加强，务求做到四个到位，八个提升，一个中心就是增加业务收入，实现年度奋斗目标，以工程开展带动业务增收，按照落实当年工程建设、论证第二年的拟建工程、谋划第三年度工程的开展方式推进工作，今年，落实了7项计量标准的购置，完成了工程申报，正待省局考核验收，对明年的4项拟建计量标准完成了技术论证，谋
2、划了20-年的工程储藏。为使业务收入处于健康、可持续的增长方式。工作中注重做好两个加强，一是加强内部管理，二是加强市场拓展。 在加强内部管理工作过程中务求做到四个到位。一是责任到位，层层签订责任书，把目标任务落实到每一个人，形成个个肩上有担子，人人有压力。二是措施到位，把目标任务与奖惩挂钩，真正做到奖勤罚懒。三是资源配置到位，保证开展检测活动所需要的参考标准、经费、交通工具、技术标准配备齐全。四是监督检查到位，安排由熟悉检测校准标准、具有对检测结果做出正确判断和评价能力的人员来担任质量监督员，制定监督方案和监督重点，并将监督结果纳入年度评审中。 基层工作头绪多，繁杂，在安排业务工作时我采取系统
3、考虑，精心部署，例如在组织内审工作时，把国家总局“关于开展对检测机构进行整顿的活动内容穿插进去，既提高了内审的有效性，又为开展整顿活动找到了适宜的载体，通过日常监督与内部审核相结合，寻找质量控制的最正确切入点，为寻求质量改进提供了客观证据。 在加强市场拓展方面，做到八个提升： 一是提升效劳理念，观念不改，拓展市场是句空话，我们倡导用真效劳去对待客户，不能只为挣钱，而无视了效劳质量，客户是我们生存和开展的根底，充分利用一切时机，宣 效劳的重要性，统一思想。 二是提升市场调研水平，实实在在走到企业去，掌握翔实的第一手资料，为决策提供可靠的依据，了解企业真正的需求，通过调研，我们对258家规模以上企
4、业，尤其是206家通过iso9000认证的企业，对他们的要求进行了了解，掌握这些单位对检测/校准效劳的要求，逐步呈现如下趋势（1）对提供检测/校准效劳的质量、能力、资格有严格的要求；（2）送检的设备技术含量高；（3）对效劳要求高，特别是要求检测的速度要快；（4）最好能提供在线检测效劳。通过深度调研，撰写的医用计量器具强检难的调查分析在xx质检和xx质监公开发表，得到关注。 三是提升效劳质量，要求用大质量的观念看待质量问题，我们的效劳质量不仅仅是为用户出具一张合格的检定证书，我们的每一次与用户接触，接听他们的 、收费、听取他们的抱怨，无不与我们的效劳质量联系在一起，只有全员参与才能整体提升我们的
5、效劳质量。 四是提升宣传水平，现阶段，金融危机的阴影尚未离去，社会上对计量检定收费也有不同的看法，尽管我们收费于法有据，但绝不能无视社会上的不同反响，我们的宣传工作做好了，就会为正常开展工作营造良好气氛，倡导大家利用一切方式宣传我们，带头撰写信息、工作简报、开通博客，宣传计量工作， 7.1前夕，我制作的xx质检之歌mtv在博客中被数百次浏览，利用信息所的计算机平台开通了介绍我所业务的网站，方便了用户，提升了我们的知名度。 五是提升与客户的合作水平，通过与客户签订一揽子效劳协议（提供检定，维修、咨询效劳），加深双方的合作，大量的非强检的计量设备受检率提高，有效增加了业务收入，年初我们组织开展的用
6、户座谈会，为加深双方合作交流，提供了良好的机遇。 六是提升计量标准的级别，由于经济的不断开展，一些企事业单位的仪器设备精度等级提高了，为了能满足这一开展趋势，我们的标准需要提升，现在，一等金属量器计量标准完成了提升，二等水银温度计和二等活塞压力计计量标准方案提升，这都为更好的拓展市场提供了硬件支持。 七是提升竞争力，敢于竞争，勇于竞争，我所电能表检定工程，由于检定人员良好的效劳，不懈的努力，市场的占有率不断提高，而供电部门的市场份额不断下滑，供电部门极为恼火，有用户反映xx电力局的工作人员拒绝安装我所检定过的电能表，我们立即启动多方联动机制，市局主管领导、业务科室、稽查队在xx电力局召开了现场
7、会，批评了电力部门的错误做法，极大的鼓舞了我所职工的工作热情，对业务工作起到了推动作用。 八是提升技术交流水平，今年，我们屡次与省计量院和XX市计量院联系，初步达成了进行实验室间能力验证的试行方案，搭建了与高水平实验室之间交流检测技术、管理经验的理想平台。 二、支部工作 从细微处入手、从关心干部职工生活困难上入手，提高组织的凝聚力。今年9月，我所职工xx同志身患重病，支部了解其家庭困难的具体情况，及时提出为其捐款，献爱心建议后，得到市局领导的大力支持，短短几天全系统就为他捐献了数万元，支部安排专人经常了解他的情况，他和他的家人对组织讲，他是一个很普通的人，许多捐款的人至今都不认识他，甚至连他的
8、名字也不曾听说过，没有轰轰烈烈的事迹，没想到大家能伸出援助之手，让我们代他向市局领导及所有关心他的人表示感谢，xx同志康复状况良好，请大家放心。 对于工作在一线，埋头苦干的同志，支部积极培养，帮助其提高对党的认识，列为积极分子，激发他们的工作积极性，对业务工作起到了促进，支部工作从大处着眼、从细处入手，密切了党和群众的关系，提高了党在群众中的威信，为业务工作的开展提供了组织保证。 三、学习方面 坚持政治理论学习与业务技术学习一起抓，认真组织，率先垂范，在思想作风上过硬，在业务技能上娴熟，组织完成了市局安排的压力表比对工作，近年有2023多篇技术论文在国家、省、市级刊物公开发表，在刚刚参加的省局举办的技术比武中，理论考试获得总分值，实际操作名列前茅。 四、廉洁自律方面 模范执行党的纪律，从自身做起，带头执行上级的规定、单位的制度，没有不廉洁的事情。 光阴荏苒，时光飞逝，20-年里，单位的事业得到了长足开展，个人的价值得到了充分表达，我对自己这一年的评价是：紧张、繁忙、充实、快乐。展望20-年，目标已经明确，我们将在局党组提出的二年上水平奋斗目标中奋力拼搏，不负使命。谢谢大家。 第6页 共6页
