1、机关后勤科学开展观调研报告 一、必须坚持机关后勤效劳社会化的改革开展方向 要实现科学开展，必须明确坚持科学的改革开展方向。要提高效劳质量，满足效劳需求，提升满意度，必须改革效劳中心现有开展模式，大力推动由内部自我效劳为主向主要由社会提供效劳转变，机关效劳中心自身由效劳的生产者向效劳的组织者转变，退出竞争性自办效劳，剥离那些办不好也办不了的效劳经营实体，把精力放在对效劳的组织、管理和监督上。充分发挥市场在资源配置中的根底性作用，提高资源配置效率；充分发挥社会专业效劳组织的优势，采取购置效劳的方式，委托专业效劳组织为机关提供效劳保障。通过机关后勤效劳社会化改革，可以明显提高后勤效劳专业化水平，从而
2、提高效劳质量和满意度；可以充分发挥社会专业效劳组织的集约经营效益优势，比自办效劳节约资金；可以通过转移劳动关系，彻底躲避劳动纠纷的风险；可以通过效劳中心自身由效劳生产者向组织者的角色转变，实现减员增效。近年来的改革实践已取得了初步成效。 二、必须建立稳定的机关后勤效劳经费投入机制 按照科学开展观的要求，要实现效劳中心的可持续开展，从根本上提高后勤效劳质量、标准和满意度，就必须建立稳定的后勤效劳经费投入机制，以稳定的经费投入保障稳定的效劳，以足够的经费投入保障高质量的效劳。为此，需要通过认真详细的算账，摸清后勤效劳的经费需求底数，测算不同水平的经费需求标准。在测算的根底上，拟订建立稳定的后勤效劳
3、经费投入机制的方案，指导思想就是开展有偿效劳，核心内容就是通过开展有偿效劳获得经费，再以此经费为机关提供后勤效劳保障。通过开展有偿效劳建立的稳定的后勤效劳经费投入机制是一把“双刃剑，获得经费投入的前提是提供高质量的后勤效劳，这对机关效劳中心的管理水平和队伍素质提出了严峻的挑战。 三、必须以机关公务员满意度为衡量后勤效劳工作的最终标准 一要摆正位置。我们应当准确地把握机关效劳中心的定位，摆正自身位置，真心诚意地做好本职效劳工作，而不能有丝毫的怠慢。我们要心往效劳上想，劲往效劳上使，事往效劳上干；想效劳对象之所想，急效劳对象之所急，帮效劳对象之所需；积极主动效劳，热情周到效劳，深入细致效劳，才能体
4、现效劳中心存在的意义和价值。 二要强化意识。按照科学开展观以人为本的要求，机关效劳中心的工作人员必须树立和强化“以效劳对象为中心的意识，围绕中心、效劳大局，面向机关，创造性地履行职责，把“以人为本的理念真正落实和体现到各项效劳工作当中，想问题、办事情、作决策，始终以效劳对象满意作为出发点和落脚点。思想上尊重机关，感情上贴紧机关，行动上效劳机关，工作上依靠机关。把机关公务员的需求作为改良工作的第一动力，把维护开展机关公务员利益作为工作的第一职责，把机关公务员满意度作为衡量工作的第一标准。 三要提升效劳。我们应当深刻认识到我们效劳工作的缺乏和差距，与大家期望值的距离。我们要成认差距、努力缩小差距，
5、正视问题、努力解决问题，同时还要不断寻找差距，不断解决问题。只有努力弥补过去的欠帐，解决当前的问题，规划未来的开展；努力提供高质量的效劳，效劳中心才能生存和开展。 四、必须处理好后勤效劳改革、稳定和开展的关系 要做好机关后勤效劳工作，不改革没有出路，改革就要承当风险。为了后勤效劳事业的开展，全面提高后勤效劳质量，我们必须要勇于承当风险，坚决改革方向；同时，按照科学开展观统筹兼顾的要求，我们要努力处理好改革、稳定和开展的关系。首先，所有改革措施必须符合有关法律、政策和规定要求，按照标准程序实施；其次，必须破除长期形成的“铁饭碗的传统观念，增强“优胜劣汰、适者生存的危机感，树立“有为才有位的创业观，形成勤奋学习的气氛，加强自身修养，提高自身素质，提升自身能力，不断提高后勤效劳队伍的整体综合素质，推动后勤效劳工作的科学开展。第三，必须妥善处理改革引发的利益关系调整，合理补偿相关方面的利益损失，努力维护稳定，确保改革顺利推进。 4
