1、后勤总公司规范管理自查报告后勤总公司规范管理自查报告:后勤部后勤部门自查自纠报告门自查自纠报告 后勤总公司根据学院规范管理年活动方案的有关要求，结合工作实际，全面客观分析现状，自上而下、自下而上摸情况、摆问题、找差距。员工根据工作职责从本职岗位找差距；管理人员从所管工作范围找差距；各级负责人从管理服务理念、管理服务思路、管理服务制度，管理服务水平等方面找差距。现将自查情况汇报如下。一、总公司层面 1、国有集体资产管理欠规范。表现为：自总公司成立以来，没有设立专门人员负责国有集体资产的添置、使用、管理、处置等方面的工作；没有建立专门的国有集体资产帐目。主要原因是负责这方面工作的专业人员病退。2、
2、择优用工方式很难落到实处。表现为：后勤系统现有队伍中存在不少经学院多次改革淘汰到后勤的“老人”没有其他好的出路；照顾性安置家属子女、引进人才配偶及法轮功重点人员。从而导致员工整体队伍不能较好适应后勤改革的需要，不能较好适应学院发展的需要，不能较好适应为教学、科研和师生生活服务的需要。二、各中心层面（一）公寓中心 1、服务观念相对滞后。表现为：员工习惯于扩招前非独生子女时代的管理服务模式，对现在的以独生子女为主、以学生日益彰显个性、就业压力增大等新形势跟不上，导致重管理、轻服务，离“个性化、精细化、亲情化”的服务要求还有一定的差距。原因是员工整体文化水平不高，知识结构不佳以及长期形成的思维惯性和
3、行为惰性。2、管理制度相对滞后。表现为：现有的管理制度已多年没有调整，不能满足新形势、新要求的需要。原因是几年来学生在学习、生活、心理上，在一些思想文化上及其它文化活动追求上发生了许多变化，而现行的制度没有涵盖到这些变化，导致管理服务制度落后。3、安稳管理相对滞后。表现为：公寓安全稳定管理长效机制不全，如现有排查机制、宣传教育机制，但安全稳定的联防机制、处罚机制、学生自我防范机制还没有完全建立；公寓中心处于单兵作战、被动作战状态。原因是各教学系（部）、学工、团委、后勤、保卫没有更好地协调、联动起来。（二）生活中心 1、经营业主安全意识、服务意识、合同意识不够。表现为：经营业主在经营过程中把师生
4、看成社会普通消费者；“个别网点”从业人员没有卫生许可证、健康证，偶尔还出现销售三无食品的现象；不按合同规定的范围经营，不按合同规定的期限交纳管理费，单方面违背合同要求。原因是：这些经学院商业招标领导小组招标后的网点由于中标标的太高，很难维持基本经营；个别业主的扩张心态和行为。2、管理人员管理力度、管理手段、管理措施不够。表现为：管理力度上未能做到勤查、快办；管理措施上主要采取分片落实管理责任，个别管理人员责任心不强，导致监督乏力；管理手段上只是自己的内部检查，利用执法部门协查的手段不够。原因是习惯于老一套管理服务方式。（三）物业中心 1、教室管理制度不完善。表现为之前对教室管理有一些零星的制度
5、，但不够完善。原因是教室管理由教务、保卫、教学系、实验中心、网络中心、后勤等多个部门管理，没有牵头部门予以协调组织该项工作。2、员工主动服务意识欠缺。表现为现实工作中交待了任务能基本完成，但如何主动想办法、出主意，更好地解决为教学、科研和师生生活服务问题的办法不多。原因是员工创新精神和创新意识不够。（四）饮食中心 1、技术问题。表现为：白案技术存在不断老化，技术水平只停留在上世纪 90年代；只习惯于炒大锅菜、做大锅饭，对于那些精工细作的项目只能让给别人，不能在花色品种、工艺方法上进行创新。原因是一方面员工创新意识不够；二方面后勤改革以来，饮食中心对食堂基本设施投入太大，缺少培训经费。2、制度问题。表现为引进项目的卫生管理制度不完善，对员工的管理没有严格按制度办。原因是长期以来管理中存在怕得罪人的畏难情绪。（五）公司办公室 信息沟通不及时。表现为总公司办公室与各中心的信息收集、整理、沟通、反馈不及时，影响工作进展和工作决策。原因是以经验管理服务为主，文化管理服务为辅。
