1、电力副所长述职报告 各位领导、 同志们： xx年8月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，根本情况 1、创一流工作与日常管理相结合，提高了根底管理水平 一是积极营造创立气氛。向员工灌输创立就是开展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创立活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身开展能力，实现创立目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的开展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实
2、，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创立气氛，形成了全员参与的创立态势（以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项鼓励机制及正确引导，现在大局部员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式开展的良好开端）。二是把创立精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转；完善了根底台帐，实现了根底台帐于原来的数量到质量
3、的转变，各类数据根本与公司形成了化；修改完善了环境卫生考核方法，推行了“6s管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。 2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销标准化管理水平 一是标准了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，过失率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统id，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一
4、条龙的管理模式，过失率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零；查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元；售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业局部。我带着稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下原那么，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台
5、区抽查了30%的用户，对有过失的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理根底，得到公司各督察组的充分肯定。 3、营业厅管理与优质效劳相结合，提升了企业形象 一是倡导换位效劳的理念，要求营业员定位于“效劳这个根本准那么，按照“我到其他单位希望得到什么样的效劳，那么你就用你想要的效劳方式去效劳你的客户的标准，履行自己的效劳行为，使微笑效劳和真诚效劳在本所得到了充分表达。二是推行文明效劳，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五一、六不让“十项效劳诚诺的效劳要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做
6、到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆绑到一起，提高了责任感及效劳质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。 总之，xx年分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得，是公司栽培教导的结果，也是全所员工给予我大力支持的结果，在这里，请让我衷心的说一声：谢谢。谢谢你们对我工作的大力支持。 通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价： 一是思想端正。能以邓小平理论和“三个代表思想武装自己头脑，树立
7、正确的人生观、价值观，工作积极进取；能始终与公司保持高度一致，认真贯彻执行公司的各项规章制度；能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。 二是作风正派。“清心寡欲品自高，我始终把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准那么，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原那么、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原那么，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事。 三是待人真诚。“一个好汉三个帮，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和睦相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信赖朋友，了解员
8、工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有那么改知，无那么加勉，对属于所内的意见，我及时反响到所内，有假设干个问题提交到了干部会议上讨论，并就此修改了积分制考核方法等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。 四是学习努力。“风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有营养，我始终认为要适应工作和形式开展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，浏览internet等渠道来提高自身素质。同时，我坚信“三人行必有我师的真理，在工作过程中碰到问题，我都能虚心向同事请教学习，不耻下问，改善了自己的知识结构，拉近了与员工的距离。 五是
9、工作勤勉。“荧光烛火借是奉献，举手投足都是力量，我是这么想的，也是这么做的。忙忙碌碌中追思自己做了些什么。觉得印象深刻的不多，取得的成效那么更少，但工作中，我从没有一丝一毫地懈怠，始终兢兢业业，尽心尽职，创一流台帐、营销稽核、营销用电普查等各项工作我都能亲历亲为，随员工站在第一工作线上，做员工的表率，为企业开展发挥自己的一份光和热。 回忆过去的一年里，在上级领导的关心及广阔职工的共同努力和积极支持下，我虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但与上级的要求相比仍然还有差距，还存在一些缺乏之处。一是管理深度不够，创新精神、大胆规划方面明显不够，更谈不上创造性地开展工作。二是管理经验缺乏，工作方法也过于简单，使有些工作的开展受到了影响。三是性子比较急噪，工作急于求成。今后，我将努力学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确开展方向；学习专业知识，提高业务水平；贴近生产、贴近广阔员工，扎扎实实工作，努力把各项工作做得更好、更出色。 以上报告，从主观上说，我是重视的，总结成绩及问题是认真的，但毕竟我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请各位领导、同志们多批评、指正，真诚你们对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向各位领导、同志们拜个早年，祝大家新的一年工作顺心如意，事业辉煌腾达，身体健康硬朗，家庭和睦兴旺。
