1、关于调研报告范文4篇 为了进一步加强我区与周边省市商业工作的交流，学习借鉴外地商业开展的经验和做法，促进海淀商业又好又快开展，2023年11月11日至15日，区商务局会同甘家口大厦管理层一行6人，赴XX省XX市、XX省XX市考察商业开展情况。 一、考察情况 哈尔滨和沈阳是东北地区商业比较兴旺的城市。近年来，随着一批大型商业工程的聚集，哈尔滨、沈阳商业的布局、规模和品质有了较大的提升，成为立足区域、辐射东北、具有较高知名度和开展潜力的商业城市。 11月11日至12日，考察组先后来到XX市远大购物中心、好百客超市、松雷商业大厦、新世界百货商场、哈尔滨地下商场、中央大街、道里菜市场进行考察;11月1
2、2日至15日，考察组先后来到XX市中兴商业大厦、五爱服装市场、卓展购物中心、西武百货、华府天地购物中心进行考察。考察的重点包括都市商圈的打造、品牌建设、商业设施的软硬环境建设、商业管理、特色街区建设、社区商业等方面。 二、主要特点 （一）城市商圈比较兴旺 南岗商圈是XX市商业开展最为完善的区域之一，聚集了哈尔滨最优质的商业资源，每天聚集数十万购物人潮，新世界百货、松雷商厦、远大购物中心、百年秋林、红博商场、人和地下商业街等哈尔滨成熟高端商业坐落其中，成为XX市居民购物和品牌消费型商业中心。 我们认为，南岗商圈的特点主要是： 1.大型商业设施密集，商业气氛浓厚。在不到一平方公里的区域内，仅远大购
3、物中心、松雷商业大厦、新世界百货商场三家，建筑面积就超过13万平米，营业面积达8万平米。 2.商业定位清晰，布局合理。新世界百货商场、远大购物中心、松雷商业大厦定位互相错位，新世界定位于精品百货，引领高端消费;远大突出青春流行，表达前卫、时尚;松雷商业大厦定位于群众百货，以工薪阶层为主，以高档商品、品牌商品为辅;三者互相衬托，形成了商业开展的金三角，成为哈尔滨的商业地标。 3.业态分布合理。区域内有大型的时尚购物中心、高端百货店、大型超市、中小专业店、专卖店以及大规模的地下小商品市场，业态齐全，满足消费者高中低档的消费需求。 4.高端品牌的聚集程度较高。 5.商圈内企业经营秩序良好，各大商场都
4、在竞争中不断完善自己，整体进步，实现了有效竞合。 此外，我们认为南岗商圈商场外公共区域的配套设施建设有待改进，以满足消费者休息、休闲的需要;商业广告需要进一步标准，突出商圈整体形象;重要交通节点的管理需要加强，实现车流、人流别离;城市广场的开发利用有待提高。 （二）国际品牌聚合程度高 以沈阳西武百货为例，沈阳西武占地1.5万平米，坚持主题精品百货的定位，走进沈阳西武，首先映入眼帘的是世界高级时装的独特陈列，与其引领潮流的服装设计和考究做工相互辉映。东北地区唯一的louisvuitton大型旗舰店占地300余平，款式新颖、货品齐备。引领时尚恶魔风潮的prada亦独家落户沈城。这里还拥有zegna
5、、ferragamo东北地区最大的旗舰店。像armani、versace、todrsquo;s、paulamp;shark、dunhill等国际一线品牌的时装、皮鞋、皮包及手表等配饰也一应俱全。精品定位在西武展现得淋漓尽致。此外，占地9万平米的沈阳卓展购物中心也聚集了lv等世界顶级奢侈品品牌。 经过考察，我们认为： 1.引进国际品牌对于提升城市商业形象具有重要意义。在沈阳一提到高档购物，消费者首选西武和卓展，沈阳商业形象也因此越来越突出。 2.国际品牌的聚集效应。xx年，西武百货成功引进了站在时尚之巅的世界顶级大牌lv。在lv标杆作用的号召下，gucci、dior、阿玛尼龙等国际大牌纷至沓来。
6、 3.选址和目标定位非常重要。沈阳西武坐落于沈阳著名的商贸和高档生活区五里河地区，卓展购物中心位于XX市市府广场中央商务带，目标客户主要是高端人群。 4.引进品牌带动商业配套根底设施建设，促进周边地区交通、停车场、环境的改造提升。 5.经济效益可观，据网络报道，西武lv开业当天，销售额达700万元;目前西武销售额保持20%以上的增长。 6.政府高度重视，为了引进高端品牌，政府主要领导亲自研究，亲自协调。 （三）软硬件设施水平较高 以远大购物中心为例，该中心坐落于哈市黄金地段，建筑面积8.1万平方米，营业面积4万平方米，融购物，休闲，娱乐，餐饮为一体，是黑龙江最大的多元组合现代化购物中心。据哈尔
7、滨日报报道，xx年，远大已经跨入了全国百货店单店前十强，全国零售业前三十强行列。 以下方面给我们印象深刻。一是远大专门聘请了国际著名设计专家进行环境设计，每个楼层有不同的主题设计。二是远大硬件设施齐全，配有智能化中央空调制冷制热设备，27部自动扶梯，在客流集中处三上三下同时运送顾客。三是远大每年都对商场相应楼层进行相应调整与规划，商场内部的装点也随季节、节日的变换更新。四是远大在设计场内商品摆设时更多考虑人性化，增加大量宽敞的通道及开放式公共空间。五是与百货店相配套的好白客超市的经营管理水平较高，货品摆放、员工穿戴、购物环境、效劳管理水平都具有较高水准。六是有奖促销的标准让人心动，推出宝马轿车
8、作为奖品。 （四）购物环境趋于人性化、现代化 在考察中，沈阳中兴商厦、卓展购物中心的购物环境整体效果让人印象深刻。中兴大厦呈回形设计，大厦中间具有宽阔的公共区域，大厦做了小桥、流水、喷泉等景观设计，辅至以特色咖啡店、水吧等业态，让消费者在购物时保持心情愉悦。卓展购物中心的一些设计也打动人心，如：卓展专门为小孩子设计了儿童专用洗手间，里面按照孩子的天性与特点精心设计;平安疏散标识采用埋入地面的地标形式，清晰、连续，消防设施设备色彩淡雅，与卖场设计浑然一体;每个楼层围绕赏心悦目的中空区域设有顾客休息区，桌椅家具都依每层商场的风格有所变化;电梯间、休息区簇簇绿植点缀在商场中，有移步换景之妙;细微之处
9、如垃圾箱设置，电子导购牌、消防标示设置，特色餐饮布局等都做了精心的设计和处理，处处表达出卓展倡导的时尚、文化、生活的新百货主义内涵。 （五）专业市场满足群众消费 哈尔滨、沈阳作为东北地区的中心城市，存在大规模的小商品市场，在辐射周边省份的同时，也因商品的物美、价廉，满足了当地中低端消费需求。 沈阳五爱市场占地13.9万平方米、摊位2万余个，从业人员6万多人，日均客流量30万，节假日可达40万人次，经营服装、小百货、鞋帽、针织等14大类，3万多个品种，市场的繁荣和开展，满足了群众消费需求，同时施放出不可估量的市场效应，使五爱市场地区已成为经商的黄金地区。XX市那么立足于大规模开发地下商业，先后建
10、设了21个人防地下商场，总面积达27万平方米，主要经营服装、百货的批发与零售，年创销售收入已达30亿元，年上缴各种税费1.4亿元，安排就业人员万余人。 经过考察，我们认为： 1.按照商业地产供应量应该与需求量相适应的原那么，哈尔滨、沈阳两市大规模小商品市场的存在，商业面积是否供大于求值得研究。 2.在保证小商品市场促进就业，增加税收的前提下，提倡政府监管、社会监督和行业自律结合，标准经营行为和加强行业管理至关重要。 3.人员密集场所的平安生产和行业平安监管工作尤需重视和加强。 （六）特色街建设成效显著 以哈尔滨中央大街为例，大街全长1450米，宽21.34米。其中车行方石路2023.8米宽。全
11、街建有欧式及仿欧式建筑71栋，并聚集了文艺复兴、巴洛克、折衷主义及现代多种风格市级保护建筑13栋，是国内罕见的一条建筑艺术长廊。以其独特的欧式建筑，鳞次栉比的精品商厦，花团锦簇的休闲小区以及异彩纷呈的文化生活，充分表达出旅游、购物、娱乐、休闲的功能，成为XX市一道亮丽的风景线。 （七）社区商业比较标准 考察中，我们参观了XX市道里菜市场。该总面积达13000平方米，分地上地下各一层，室内设计新颖，宽敞明亮，装修华美，装有先进的空调设备和冷冻柜台，是目前国内同类行业中规模最大、设备最先进的现代化综合性国营副食品商场。菜市场的销售额和利润额两大经济指标在全国同行业中一直名列榜首，已成为全国同行业首
12、家销售额超亿元企业。考察中，我们也发现在推进标准化社区菜市场建设的同时，XX市的早市也比较兴旺，通过直接便捷的效劳和物美价廉的优势，在保障蔬菜供应、方便市民生活方面起到了有效地补充和促进作用。 三、主要体会 哈尔滨、沈阳一行，让我们开拓了视野，增长了见识，学到了经验，同时也引发了思考，主要有以下几个方面体会： （一）转变思想。在考察中，我们有四个没想到。一是在我们固有的观念中，商业开展首选北京、上海、广州，以及近年来开展迅速的杭州等沿海开放城市，东北地区的商业感觉一般，没想到哈尔滨和沈阳的商业如此兴旺。二是没想到品牌的聚合度如此之高，国际一线品牌扎堆儿聚集的情况如此之多。三是没想到哈尔滨、沈阳
13、的消费能力如此之大。四是没想到地方政府对商业开展的支持力度如此之大。因此，转变思想、更新观念，在吸收借鉴外地商业开展先进经验的根底上，根据实际情况有针对性的研究解决我区商业开展过程中的矛盾和问题，支持和促进海淀商业开展，是我们需要重点加强的一项工作。 （二）做好规划。商业规划对于地区商业的开展至关重要。通过对XX市南岗商圈、XX市五爱市场等地的考察，我们认为，在尊重市场自发形成的根底上，加强对商业的规划和引导，对于提升地区的商业整体水平，促进行业开展具有重要意义。对于我们来说，可借鉴的地方包括：一是做好公主坟地区的商业开展规划调研，明确功能定位、找准问题症结、研究具体措施，通过改善环境和交通等
14、要素来完善商圈的综合功能，提升商圈开展的质量和水平。二是落实好XX县区商业网点空间布局规划，促进四大商圈建设，抓好一批区级商业中心的建设和培育。三是重点抓好特色商业街区、特色市场的建设和改造提升。四是严格执行XX省流通业开展分类指导目录，协调工商部门对新开大型商业设施把好准入关，同时注意控制商业规模，防止商业地产过量供应造成的恶性竞争。 （三）调整结构。调整结构是优化产业布局，提高行业竞争力的有效手段。从对哈尔滨南岗商圈的考察中，我们看到新世界百货商场、远大购物中心、松雷商业大厦三者虽然都是以经营百货为主，但是三者错位经营，高中低互补，品牌特色相得益彰。对于我们来说，有几点启示：一是根据不同区
15、域来进行不同的商业功能区域定位，南部的公主坟商圈以开展中高端客户为主，提供品牌消费;中部的中关村商圈、四季青商圈面向工薪阶层，主攻中端市场，突出时尚特征;北部的上地商圈，主要为城乡接合部的市场效劳。二是对于同一功能区域内的企业，要强调差异化经营，明确不同的经营定位。以公主坟商圈为例，翠微大厦面向中高档消费，城乡贸易中心面向中端客户，即将开业的翠微广场定位高端精品百货店，再辅之以一些专卖店，这样的结构比较合理。从目前翠微和城乡的良好业绩来看二者间的差异化错位经营开展得不错。 （四）开展品牌。考察中，沈阳、哈尔滨两市琳琅满目的国际高端奢侈品牌让人眼花缭乱，相比而言，名品名店数量少、品质相对较低也是我区商业开展的短板。国际品牌能带来高端消费，提升区域的消费品质，同时，通过引进国际品牌可以带动传统商业改造提升。因此，支持和鼓励区内企业引进国际一线品牌是我们需要重点加强的一项工作。据当代商城金玉华总经理介绍，在引进品牌的过程中，品牌更重视一个地区的商业软环境。依靠技术创新和文化创新赢得财富的海淀庞大消费群体无疑对一流品牌具有强大的吸引力，但仅靠这种自然形成的市场资源是远远不够的，还需要有和谐宽松的市场环境，积极有效的配套政策，以及活泼浓厚的商业气氛，只
