1、要求拨付社区居家养老申请报告 居家养老效劳站建设标准 （试行） 根据省、市关于居家养老效劳站建设的有关要求，结合我市开展居家养老效劳工作实际情况，为标准效劳站建设和筹备效劳站星级评定工作，制定居家养老效劳站建设标准如下： 一、居家养老效劳站根底建设标准 1、有专门用于开展居家养老效劳工作的场所。建筑面积大于300的为a级、小于300大于150的为b级、150以下的为c级。 2、有专门用于开展居家养老效劳的信息平台。为便于居家老人与社区和效劳单位的联系，至少安装一部用于居家养老效劳的联系 ，保存和管理辖区老年人根底信息、需求信息和效劳单位信息的（具有登陆互联网功能，便于与市、区信息平台联接）。
2、3、有社区党政领导分管的组织机构和专职工作人员。居家养老效劳纳入社区效劳工作站，前台窗口受理与后台协同办理相结合，开展需求调查，制定工作方案，评估效劳质量，组织协调辖区效劳资源，办理老年优待证、高龄津贴、政府购置效劳等惠老事项，承担居家养老效劳工作。 4、有专业效劳队伍和志愿效劳队伍。采取政企合作的方式与效劳单位签订委托效劳协议；以社区老年人组织为主导建立志愿效劳队伍。形成以专业效劳为主、志愿效劳为辅的效劳体系。 5、有工作流程和监督、管理制度。公示居家养老效劳工程、价 1格、效劳单位、各项管理制度及效劳质量监督、评估和投诉方法。 二、居家养老效劳站根本功能 居家养老效劳站是全市各级老龄工作部
3、门建立在社区的工作站，是联系老年人的纽带，是听取老年人呼声的通道，是落实党和政府惠民政策、全方位承担居家养老效劳的主阵地。 1、信息效劳。开展辖区居家养老效劳调查，收集、整理辖区老年人的根底数据和需求信息，建立辖区效劳单位档案及效劳台帐，接受养老效劳咨询及提供效劳。 2、生活照料效劳。为有需求的老年人提供生活照料、日间托老、商品配送、送餐送饮、代购代缴、卫生保洁、维护修理等方便、快捷的效劳。 3、医疗保健效劳。配合社区卫生部门为老年人提供疾病预防、康复护理、心理卫生、临终关心、健康教育、建立健康档案、开设家庭病房等效劳。 4、紧急救助效劳。通过“随身通、一键通等紧急呼叫效劳，为需要帮助的老年人
4、提供帮助。 5、组织协调效劳。整合辖区效劳资源，组织15分钟效劳圈，建立以入户效劳、站点效劳和中介（信息）效劳为主要内容的市场化效劳体系；完善志愿效劳制度，建立公益效劳体系，组建以社区老年人组织为主导的志愿效劳队伍，实现邻里互帮互助，开展一助 一、多助 一、一日一问候等志愿效劳活动；组织开展效劳质量监督、评估工作。 6、老年维权效劳。为老年人提供法律咨询、法律救助效劳。 7、文化娱乐和精神慰藉效劳。组织开展有益老年人心身健康的心理咨询、邻里交流、社交聊天等社区活动。为老年人提供学习和活动场所，开展体育健身、学习培训、书法绘画、图书阅览、知识讲座等文化体育活动。 具备提供日间照料、配餐等条件（六室一堂）的效劳站，应根据老年人的实际需求予以安排。不具备设置日间照料和配餐条件的，可委托辖区效劳单位承担。 为逐步满足居家养老效劳需求，效劳站每年应开展辖区老年人需求调查，并根据需求变化不断调整和完善效劳工程。以辖区居家老人数量和实际需求规模为准，效劳站建成的第一年，效劳覆盖面应到达老年人总数的50%、效劳需求完成率到达60%；第二年实现居家养老效劳全覆盖、效劳需求完成率到达90%以上。 第4页 共4页
