1、县人民医院工作报告材料 2023年xx县人民医院在县委、政府和卫生局的正确领导下，全面贯彻落实科学开展观，以“三好一满意为目标，认真开展“创先争优活动和“转、正、提活动，坚持以病人为中心的效劳理念，建立完善了“十大指标宏观监控体系，狠抓医疗平安，不断提高医疗质量和效劳水平，促进了医院各项工作快速稳定开展。现将主要情况汇报如下： 1、全面提升医疗质量和效劳水平一是全面提高医疗质量。我院按照省厅“十大观监控的各项要求，认真领会，狠抓落实，不断提高医疗质量，保障医疗平安。医院建立健全了“层次清楚、职责清晰、功能到位的必备医疗质量管理组织，明确了职责职能，转变了工作方法和方式。做到了有方案，有安排，有
2、检查，有结果。实行医疗质量与医疗平安责任追究制，强化医疗“三基和核心制度培训，培训考核合格率到达95%；狠抓医疗文书书写，提高医疗和护理文书的质量；严格医院感染管理和医疗废物处置，确保无院内感染发生。经过努力，我院的医疗质量明显提高，全年无任何医疗事故、输血平安事故和感染爆发事故，诊疗人次达24万余人，出院病人2万余人，业务收入8800余万元，到达历史新高。二是继续转变效劳态度。我院将“三好一满意“转、正、提活动与落实“便民惠民40条、开展“优质护理效劳示范工程等有机结合起来，做为“民心工程来抓，将人性化效劳贯穿于医院效劳的全过程，使每一位病人“来有应声、走有送声、问有答声，感受到医院的温暖，
3、我们屡次要求医院职工必须做到“首诊负责制及“首问负责制，提高效劳效率，杜绝推诿扯皮。医院每月进行一次医院效劳质量调查、召开一次公休座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，聘请了六位离退休老干部为我院的社会监督员，积极对我院的开展和建设提出意见和建议，在门诊和住院大厅设立投诉箱、意见箱，公布投诉 ，畅通投诉处理渠道和效率，并对结果进行公示。经过屡次抽样调查结果显示，目前门诊病人对我院效劳的满意度为96.8%，住院病人为97.5%，在河南电视台开展的医疗机构评比活动中，我院被授予“XX省诚信医疗单位荣誉称号。三是大力降低医疗费用。为使患者得到质优价廉的效劳，切实降低医疗费用，我院
4、今年大力开展了临床路径工作，有2023个专业30个病种纳入临床路径管理，全年有1704例病人完成临床路径，有效的降低了医疗费用，减轻了广阔患者的负担，同时开展抗菌药物临床应用专项整治活动，严格控制药占比，狠抓合理用药五项制度和临床用药“双十制度的落实，严格执行临床药师查房、处方点评、抗菌药物分级管理等五项制度。通过不断的努力，医院的药占比大幅下降，抗菌抗药物的使用更加合理，根本药物使用比例大幅提高，全年药占比为35.6%，比去年同期下降2023个百分点，远低于省厅规定的控制线，有效的解决了患者“看病贵的问题。四是持续改善医德医风。我院坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，持续改善医
5、德医风。制定了民主评议行风工作方案，层层签订党风廉政建设目标责任书，进一步改善风气。年初在院总支的统一布置下，在全院开展了关于继续改善医德医风的大讨论活动，各科室积极响应，针对自己制定了措施并积极落实，推动了医院的医德医风进一步好转，还在全院进行刑法修正案（6）和治理商业贿赂法律法规的培训。通过持续改进，医院的医德医风有了进一步好转，全年拒收红包到达8000余元，收到感谢信和锦旗20余封。 2、加快医院整体新建工程进度xx县人民医院整体新建工程是县政府的重点工程，新医院占地180亩，设计床位800张，总建筑面积77172.74平方米，是一所按照三级医院标准设计建设的现代化医院。在县委、政府和上
6、级各主管部门的关心和指导下，我们克服种种意想不到困难，全面加快医院整体新建工程的实施进度。新医院病房楼于2023年12月27日奠基开工，2023年8月18日病房楼主体结构封顶，目前二次结构装墙根本结束，中央空调、消防喷淋等工程施工队正在加紧施工。新医院的门诊医技综合楼于2023年2023月18日奠基开工，现主体结构已建起四层，预计2023年2月上旬主体建筑完成。 3、完善医院的学科和人才建设根据医疗技术开展的需要和患者日益增长的需求，医院不断的完善自身的学科和人才结构，为病人提供更好的效劳。一是开展新的学科和技术。医院购置了128层螺旋ct，在南院建立了128层螺旋ct室，此项技术的开展填补了
7、我县的空白，免去了许多病人往返上级医院的奔波之苦；经过精心准备，建立了新科室疼痛微创科，使医院的分科更加细致。为鼓励全院职工以创新带动医院开展，出台了xx县人民医院关于科技成果、论文、论著的奖励决定，对医务人员取得的科技成果和论文给予重奖，并加大对新技术、新工程的研究和推广力度。2023年医院有市级科技成果奖两项，有一项正在申报，发表论文二十余篇，有十几项新技术、新工程在临床开展。二是加强医院人才培养。制定了xx县人民医院人才培养五年方案，为医院的人才培养制定长远的方案，采取医院“送出去培养和“请进来教学的方法培养人才，选送骨干医师到上级医院进行为期一年的进修，并鼓励医院的职工外出学习和参加学
8、术交流、短期培训，全年共有500余人次参加各类培训和学术交流。三是完善人事结构，做好聘任工作。我院根据上级职改文件精神，坚持“公开、公平、公正的原那么，做好专业技术人员的聘任工作。有2人聘任为高级专业技术职务，8人聘为中级技术职务，24人聘为初级职务。进一步完善了专业技术人才结构，为医院的可持续开展提供了人才支持。四是进一步加快医院的信息化建设。目前医院的his系统、电子病历系统已在全院应用，并根据实际情况进一步完善、改造信息系统，pacs系统目前已根本安装完成投入使用。信息化工作的开展，极大的提高了工作效率，方便了各类病人的就医。 4、大力推进医院文化建设医院将文化建设赋予医院“开展之魂的高
9、度，由一把手亲自负责，党、政、工齐抓共管，利用医院文化的凝聚、约束、鼓励和塑造等功能，用社会主义核心价值观占领广阔职工的思想阵地，凝聚人心，形成共同的理念和价值观，提高医疗效劳质量，增强医院凝聚力和综合竞争力。今年“5.1劳动节和“5.12护士节期间我院分别开展了文艺汇演活动，丰富了职工的文化生活，弘扬了健康向上的人生观。同时加强舆论宣传，在河南电视台、“南阳人物、“亲民网、医药卫生报等媒体上发表多篇通讯和专题报道医院的动态，树立了医院良好的社会形象。医院文化建设的成果引起了媒体的关注，省卫生厅下属医药卫生报的专题报道文化建设铸院魂，大医精诚惠菊乡将于近期刊发。 5、认真履行各种社会责任和义务
10、一是组建农运会医疗保障分队，效劳农运会。我院按照上级的部署，共投入人力54人，救护车4辆，其中医疗救护26人，安保志愿者24人，志愿者4人。在医院设有专家医疗组，专用门诊、专用急诊病房等，全体人员枕戈待旦，以高度的责任感圆满完成了医疗救护及安保任务。二是大力开展“学雷锋，见行动志愿效劳活动。4月9日我院“学雷锋效劳分队到湍东镇“阳光老年公寓和赤眉镇敬老院为76位老人开展了一对一的健康效劳，并建立健康档案。6月7日，我院医务人员到桃溪镇和灌涨镇进行义诊，并对桃溪镇局部中小学生进行了健康体检，全天共为600余位群众提供了健康效劳，2023月18日，我院医务人员走进夏馆镇敬老院，为孤寡老人送去了关爱
11、和健康。三是认真做好征兵体检及高招体检等工作。全年共征兵体检500余人次，高招体检5000余人次，全体参检人员以细心、耐心的工作态度和高度的责任感赢得了广泛赞誉，圆满完成了任务。 6、切实做好综合治理工作我院的综合治理工作始终坚持“一把手负责制，积极创立“平安医院。医院实行平安生产责任制，完善综合治理和平安生产的金子塔网络，建立了“医疗平安领导小组、“治安平安领导小组、“消防平安领导小组、“普法领导小组、“平安生产领导小组等配套组织并认真开展工作。坚持领导夜间带班和总值班制度，坚持夜间巡逻执勤、查岗制度，切实做到综治工作“四到位，即“制度到位、人员到位、设施到位、整改到位，有力促进了综合治理工作各工程标的全面落实，保证医院平安无事故。一年来，我院在上级各主管部门的正确领导和亲切关心下，坚持“以病人为中心的效劳理念，不断提高医疗质量，改善效劳态度，降低医疗费用，完善自身建设，在全院职工的共同努力下，取得了一些成绩，但与上级部门的要求和广阔人民群众的需求还有一定的差距。2023年，我们一定会进一步解放思想，与时俱进，真抓实干，大胆创新，为全县60万父老乡亲的健康事业做出更大的奉献。 第7页 共7页
