1、2023年工商办旅游整顿方案 一、指导思想 以科学进展观为指导，依据整顿标准与促进进展相结合、全面开放与重点突破相结合的原那么，大力整治和标准影响旅游市场进展环境的突出问题，有针对性做好旅游市场效劳监督工作，不断增加诚信经营理念，标准旅游市场的经营秩序，切实履行好旅游行业监督职责，努力为游客营造一个公正、诚信、平安、和谐的旅游环境，维护我区良好的旅游形象。 二、总体目标 依据“统一领导、属地管理、各司其职、权责全都的原那么，坚持查处并举、标本兼治的方针，集中力量打击全区旅游市场中存在的违法、违规行为，切实标准全区旅游市场秩序，营造良好的旅游市场环境。通过这次的“集中整治活动，努力实现我区旅游市
2、场秩序明显好转，旅游企业诚信经营意识明显增加，效劳态度明显优化，市场秩序进一步净化，游客满足度明显提高，使旅游进展环境得到进一步优化。 三、组织领导 各分局要将本方案的要求向本局干部进行传达。尤其是有旅游景区景点的分局要高度重视，科学部署，明确责任，强化组织领导。 四、整治范围 1、重点整治旅行社违规经营行为，对旅行社的格式化合同进行监管。依据旅行社条例等有关法律法规规定，订正和查处旅行社、旅行社分社及效劳网点超范围经营行为。加强旅游合同监管，强化旅游合同格式条款备案，订正和查处旅游合同霸王条款和合同欺诈等合同违法违规行为。 2、重点整治假冒星级饭店虚假宣扬以及虚假广告等违法违规行为。 3、重
3、点整治社会宾（旅）馆、旅游购物场所超范围经营，违法经营旅行社业务，旅游购物场所无照经营，销售假冒伪劣商品，强买强卖，商业贿赂等违法行为。 各分局要结合本整治方案，明确工作的重点，集中力量集中整治，实施好专项整治工作。 五、集中整治时间支配 1、自查自纠阶段（2023年4月27日-5月4日）。各分局要结合整治重点，在本辖区范围内认真开展自查自纠工作，结合实际制定工作方案，明确责任，落实工作人员，细化具体工作措施。 2、集中治理阶段（2023年5月5日-5月10日），依据具体方案的支配，组织开展好集中整治行动，确保整治工作不走过场。对集中整治过程中觉察的违法违规行为进行调查取证，并在确定范围内予以通报，对典型案件、重点案件进行曝光，连续舆论监督。各分局请于5月8日前将“集中治理阶段小结报市局市管股。 3、后续处理和稳固提高阶段（2023年5月11日-10月10日），区局将适时对各单位旅游市场整治状况进行督查，各分局对整治中觉察的问题准时处理，对觉察的违法违规案件依据办案程序，依法处理，并将处理结果和惩罚确定书准时报送市局市管股。通过总结经验，梳理旅游市场存在问题的易发环节，探究建立旅游市场长效监管机制，促进旅游市场管理的常态化。 3
