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2023年抓信访工作构建和谐社会范文.doc

上传人:la****1 文档编号:764297 上传时间:2023-04-15 格式:DOC 页数:5 大小:15.50KB
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资源描述

1、抓信访工作构建和谐社会 各位领导、同志们: 为给县城建设管理工作创造良好的开展环境,共同构建和谐社会,近年来,我局进一步加强了信访工作,从完善机构、落实信访工作责任制入手,以抓源头、常预防为工作重点,以强化效劳意识、确立“群众利益无小事为工作思路,严格落实各项规章制度,切实提高信访工作效率,带着感情做好信访工作,收到了良好的社会效益,确保了我系统无一起集体访和越级访,无一起因本单位而引起的上访事件,维护了社会稳定,有力地促进了县城建设管理工作的快速开展。我局的主要做法是: 一、加强领导,严格落实信访工作责任制 建设局领导班子十分重视信访工作,并将此项工作列入了重要的议事日程,作为一件事关社会稳

2、定的大事常抓不懈。一是完善了局信访工作领导小组,局长任组长,各位副局长任副组长,成员由相关科室的一把手组成,并下设办公室,具体负责全系统信访工作的安排、协调及排查信息的收集汇总工作;二是针对下属各科室、站、公司落实了信访“一把手负总责、分管副职具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制;三是加强学习,提高工作意识,利用周五学习日,组织执法人员认真学习了?国务院信访条例?及省、市有关信访工作的法律、法规,进一步统一了思想,明确了“接访就是效劳的新思路;四是制发了?建设系统信访工作制度?、?关于加强和改良信访工作的意见?和?处理信访突出问题及群体性事件的预案?等文件,以制度来标准我们的行为。通

3、过抓组织领导,我局形成了“上下联动,左右互动的良好格局,使许多的信访事件及时化解在了萌芽状态。 二、抓源头,常预防,消除上访苗头 随着改革开放的不断深入,经济社会快速开展,各种利益关系进一步调整,一些深层次的矛盾日益显露,信访工作出现了许多新情况、新问题,我局针对这一新问题进行了深入研究,明确了“抓源头常预防的工作原那么,制定了详细的排查方案,及时发现上访苗头,把影响稳定的信访苗头和群体性事件及时纳入视野,对排查出的问题进行分类排队,筛选出群众普遍关注的带有普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件,集中时间、集中力量进行重点解决,力争消灭在萌芽状态。比方去年冬季万通商业城的供暖问题,百余名商户准

4、备集体越级上访,我局领导及时召集业主和开发商进行协调,经过反复给双方做工作,最终在第四次协调会上达成共识,使商业城供暖问题得到了妥善解决,有效遏制了一次大规模的集体上访。 三、强化意识,牢固确立“群众利益无小事的思想 在信访工作中,我局坚持“急事急办,特事特办,困难的事努力办,麻烦的事尽力办的原那么,树立“宁可我们千难万难,不让群众一时为难的效劳意识,在有关部门的配合下,本着高度的责任心,遵循为群众排忧解难和全心全意为人民效劳的宗旨,遵循“热情效劳、提高质量、取信于民、树立形象的总体要求,进一步标准了处理群众来信来访工作,明确接待群众的礼貌用语和忌语,改善群众依法信访秩序,并制定了?建设局信访

5、工作程序?和?信访接待人员道德标准?,实行了信访首办责任制,确保了该活动有条不紊地开展。比方:某施工企业到我单位投诉青同农中拖欠其工程款,我局予以高度重视,派专人调查,并经屡次协调,制定出了双方都能认可的还款方案,既保护了施工企业的合法权益,又防止了一次集体上访事件的发生。 四、落实制度,切实提高信访工作效率 为调动全局人员的工作积极性和主动性,我局一是建立了政务公开制度。在原有工作程序公开的根底上,增设了新的政务公开栏,以方便群众对信访工作的监督。二是建立了每周排查制度。为进一步加强信访的预警机制,每周对不稳定因素进行排查,及时报送上级有关部门,并依照“分级负责、归口办理、“谁主管、谁负责的

6、原那么,责任到单位,落实到个人,使许多重大信访问题化解在萌芽状态,真正做到了“大事化小,小事化无。三是建立了文明接待制度。工作人员在接待过程中挂牌上岗、耐心受理、认真记录、及时交办,并做到“来有迎声,问有答声,走有送声,营造了“受理有序,标准办理的工作气氛,真正让老百姓感受到建设工作者的热情。四是实行了“六个办理制度,即信访批件跟踪办、紧急事件立即办、简单事件迅速办、复杂事件细心办、一般事件及时办、重要事件抓紧办,切实加大了信访案件的办结力度。五是建立了领导接访制度,每周一由一名局领导在局信访办公室坐阵接访,对群众提出的问题及时给予解决,严防群访事件的发生。 总之,我局在信访工作中取得了一定的成绩,但与上级的要求还有一定的差距,在今后的工作中,我们决心以这次全县信访工作会议为契机,以“三个代表重要思想为指导,结合保持共产党员先进性教育活动,进一步加大信访工作力度,将该项工作做得更实、更细,为构建和谐社会做出新的更大的奉献。 5

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